Votre Déménageur.be

Manque de transparence sur les frais. Nous avions fait une demande pour 1 camion, afin de déménager nos meubles (nous comptions déménager les cartons nous-même, en voiture, le lendemain). Ils sont arrivés directement du précédent déménagement, avec 2 camions et un lift (dont nous navions pas besoin puisque déménagement de rez-de-chaussee à rez-de-chaussee). Je montre au responsable les meubles à prendre dans mon appartement, et je dis que s il reste un peu de place en plus, ils peuvent prendre quelques cartons afin de nous soulager pour le lendemain. Sa réponse : Madame, ne vous inquiétez pas, tout rentre! Ils commencent à charger, en chargeant tout en même temps et pêle-mêle : cartons et meubles. A la fin du déménagement, le responsable m annonce que je dois payer 70 euros de supplément car ils ont utilisé le 2e camion. Enfin, il y a 30euros supplémentaires pour lemballage dune table table dans une couverture. Une façon honnête de faire les choses aurait été de ne charger que les meubles (comme je lavais demandé), de me prévenir si le 1er camion est plein, et de me demander si je veux remplir un 2e camion, en prévenant quil y aurait un surcoût. Read more

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Très satisfaite du déménagement. Efficacité et professionnalisme. La pression du déménagement est redescendue dès que léquipe des trois jeunes déménageurs, dont Mr Gérard fils, ont pris les choses en main. Meubles emballés avec soin pour les protéger du lift et du camion. Pas de démontage nécessaire. Il ne reste plus quà tout deballer maintenant. Read more

Ne répondent pas aux mails quand pas intéressés Read more

Déménageur non assuré et son fils de 18 ans( étudiant qui travaille au prix dun ouvrier qualifié !)est maladroit, doù accident doù dommage non réparé doù perte de 1000 euros pour nous...escroquerie! Read more

Excellente prestation, rapide, efficace et très sympathique. Read more

sympa, pro, dispo, prix competitif ! Read more

Equipe motivée malgré un déménagement pas facile. Souriant, polis et serviable... Je recommande Read more

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Tout ce qui précède. Un déménagement très compliqué dun grand piano. Tout était bien planifié et bien exécuté. L équipe a relevé certains défis avec efficacité. Je recommande pleinement ! Read more

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Nous avons fait appel à votredéménageur.be pour le déménagement de notre piano 1/4 queue de Champagne (France) à Bruxelles. Se sont ajoutés au déménagement du piano dautres meubles, et Monsieur Olivier sest montré très flexible et professionnel, tout comme léquipe le jour j, qui ne manquait pas dhumour. Une très bonne expérience donc ! Merci et à la prochaine ! Read more

Notre expérience de ce 14 janvier dernier a été TRES mauvaise. Nous avions fait appel à ce déménageur pour notre déménagement de Bxl vers la côte belge. Malgré une visite sur place AVANT le déménagement, ils ont sous estimé le volume. Ensuite, suite à un manque de prévoyance, ils ont failli perdre une roue du camion sur lautoroute. Arrivé sur place, ils ont brisé une vitre de la rambarde de la terrasse avec le lift. Ils ont facturé des heures supplémentaire à 135 /h/homme!!! Et, cerise sur le gâteau, ils nous ont fait payer la franchise de 250 pour lintervention de leur assurance à laquelle, ils nont jamais fait appel pour la réparation de notre vitre. Enfin, après information prise auprès de la Fédération des déménageurs, cette société a été rayé de celle-ci et nest plus autorisé à utiliser leur logo. Avant de terminer, il est préférable dinformer vos voisins (anciens et nouveaux) car le patron Olivier, gueule comme un putois!!! Expérience à oublier le plus vite possible. Notre déménagement a coûté plus du DOUBLE du devis annoncé!!! Read more

De vrais professionnels. Read more

Encore merci pour ce déménagement parfait! Une équipe très pro, efficace et aimable. Faites-leur confiance et vous aurez un stress en moins dans votre déménagement :) Read more

Déménagement effectuer dans les pires conditions. Et non monsieur Olivier et Arnaud Gérard ce n est pas quelque un qui sait fait passer pour vous vous êtes des voleurs Read more

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Opportuniste et malhonnête. Cela ne m arrive jamais de commenter ou mettre des notes sur internet, mais c était ici impossible de pas le faire. L annonce du confinement le 18 mars nous a malheureusement forcés à déplacer notre déménagement prévu fin mars. Nous avons donc averti Gerard et Fils aussi vite que possible (le lendemain) de ce fait, ce qui ne l a pas empêché de nous surtaxer 25% (du prix total) pour report (et non annulation) du déménagement, arguant que cette situation INÉDITE n était pas de sa responsabilité (mais donc sûrement de la nôtre vu qu il nous a majoré le prix de 25%). Il a également essayé dans un premier temps de nous faire payer la réservation de stationnement du jour de déménagement reporté que lui avait oublié d annuler auprès de la Commune. Donc quand c est une pandémie et une situation de confinement jamais vu auparavant, c est de notre faute et il taxe une pénalité de 25%, mais quand l erreur vient de son côté il essaye de nous en responsabiliser financièrement car « avec tout ce confinement vous comprenez on a pas pu penser à contacter toutes les communes pour annuler ». Une preuve de malhonnêteté assez hallucinante. Comme nous avions déjà payé un acompte conséquent depuis le debut, impossible de changer de déménageur. Le déménagement lui même m a parue particulièrement lent, dépassant comme par hasard d une heure les 3h prévues dans le devis, alors que le trajet entre les deux logements était de 2kms et que nous n habitons pas dans des manoirs (donc un volume à déménager tout à fait standard, ou même inférieur à la moyenne). Mais n étant pas spécialiste en la matière je ne peux pas assurer a 100% que cela était fait exprès, mais c est mon impression. Bref, très très désagréable expérience dans une période inédite qui demande au contraire une plus grande écoute et compréhension et non pas un opportunisme et une malhonnêteté crasse. P.S: voir d autres avis sur « l autre » page Gerard et Fils à savoir « Déménagements Gerard » ou la note est loin d être aussi dithyrambique qu ici, curieusement. En réponse à votre commentaire du 18/6: Nos exigences abusives? Vous avez définitivement peur de rien. Vous savez ce qui est abusif? Taxer un surplus de 25% pour un report du au Covid. Vous savez ce qui est abusif? Ne pas donner toute l information sur les remboursements que vous avez reçu pour une partie des réservations de stationnement dans le but de faire porter au client un maximum des conséquences logistique du Covid. Vous savez ce qui est abusif? Faire croire que l on fait un commentaire dans l unique but de vous nuire alors que tout ce que l on fait est de donner notre avis sur l ensemble de votre service. Notre avis n est pas de votre goût? Prenez l occasion de vous remettre en cause pour qu il n y en ait plus de semblables à l avenir au lieu d insinuer un manque d honnêteté dans nos propos. Sachez qu il est très rare que je donne mon avis de la sorte, il faut vraiment un cas exceptionnel (mauvais dans ce cas ci) pour que je le fasse. Non, je ne suis pas satisfait du service, loin de la. Oui, j ai trouvé votre gestion du dossier scandaleuse et malhonnête. C est mon avis, je l exprime ici. Après vous pouvez faire la victime autant que vous voulez, mais ça ne changera pas mon avis sur vous ou votre service. Pas en bien en tout cas. Vous arrivez a prolonger la très désagréable expérience que l on a eu de vous bien au dela du déménagement lui même. C est presque un exploit à ce niveau. Rien que la vérité et toute la vérité? N oubliez pas que nous avons encore tous les échanges de mails. Hésitez pas à les relire, ça pourrait être instructif. Cordialement Read more

Super service, tout sest bien passé. Tout a été organisé dans les temps Read more

Déménagement sans aucun soucis. Une équipe pro et très serviable. Rapide et efficace. Je recommande Read more