Et si on RÉPARAIT

jai eu loccasion de faire réparer chez videotel ma TV dont lalimentation avait lâché. la réparation était assez coûteuse (la moitié du prix dachat de la TV achetée il est vrai au prix de fin de stock) mais je suis fier davoir évité une mise au rebut prématurée. second essai avec 2 enregistreurs K7 audio, assez cher aussi mais lobligation de résultat a été respectée, et cela ma évité de devoir acheter du matériel neuf de moindre qualité que mes anciennes machines. Read more

Super pro à tarif raisonnable Read more

Je tiens à saluer léquipe de Et si on RÉPARAIT pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accueil. Dès mon arrivée et via les contacts téléphoniques, j ai été chaleureusement pris en charge, et chaque étape de ma demande a été traitée avec beaucoup de sérieux et d efficacité. Même si ma barre de son Samsung n a malheureusement pas pu être réparée en raison du coût prohibitif des pièces détachées (merci encore à l obsolescence programmée...), l équipe a su m accompagner avec transparence et bienveillance tout au long du processus. Ils mont clairement expliqué les raisons, m ont proposé des alternatives et ont fait preuve d un suivi irréprochable. On sent réellement leur volonté de satisfaire leurs clients, même lorsque la situation nest pas idéale. Ce niveau de service est rare de nos jours et mérite d être souligné. Je recommande vivement Et si on RÉPARAIT à toute personne en quête d une solution fiable et d un service client humain et attentionné. Merci à toute l équipe pour leur engagement ! Read more

Voici le mail que jai envoyé : Je vous contacte car ma carte graphique vient tout récemment de me lâcher. L écran séteint, lordinateur plante, et après avoir retiré la carte, j ai remarqué une très légère odeur de brûlé, puis plus rien. Est-ce que vous proposez des diagnostics pour ce type de problème ? Comment cela se passe-t-il ? Voici la réponse ( automatique ) : Merci de lintérêt témoigné pour notre projet de lutte contre lobsolescence prématurée des appareils Audio - TV - Vidéo - Informatique. En ce qui concerne votre souci, les causes et donc les solutions peuvent être multiples. Malheureusement, nous navons plus la possibilité de travailler sur du matériel déjà ouvert par un tiers. En effet, dexpérience dans ces cas, les soucis rencontrés sortent trop souvent des pannes ordinaires et nécessite des investigations que nous navons pas le loisir doffrir gracieusement sous la formule devis gratuit en atelier. Bref, pour être cohérents, nous ne travaillons plus sur du matériel déjà ouvert. Nous ne pouvons que vous conseiller de vous adresser à votre revendeur ou un autre service technique. Désolés de ne pouvoir vous aider sur ce coup. La prochaine fois! ======> Jexplique que, je ne lai pas démonté, simplement retiré du boitier, depuis plus de réponse. <======== Edit : Donc, pour vous, retirer une carte graphique dune tour équivaut à démonter ? Le plus absurde aurait été de venir avec ma tour complète. Cela signifie que si je réinstalle ma carte graphique dans mon boîtier et que je me présente en boutique, vous accepteriez alors dy jeter un il ? Pour me dire quoi ? Que ma carte graphique est en panne et quil faut la remplacer ? Je voulais la réparer, pas la changer. Votre raisonnement ne tient pas la route, et vous le savez très bien. Plus je lis les commentaires, plus je réalise que votre démarche ressemble simplement à : On ratisse large, on prend tout ce qui est simple à réparer et on laisse le reste. Vous vous vantez de pouvoir tout réparer et de défendre une approche écologique, mais dans les faits, vous semblez faire une sélection très restrictive. Read more

Très mauvaise expérience chez eux il y a deux ans. Chevilles dun pc portable à changer. Ordinateur reçu en retour et écran défectueux à la seconde utilisation. Visiblement endommagé lors de la réparation. Total : >de 300euros. A ce prix la? Plus jamais! Read more

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Je suis venu déposé ma télé chez eux pour un soucis d écran. (Ma télé s allumait mais l image n apparaissait plus) On m a garanti de savoir réparer ce « petit » problème et que le délai estimé par le personnel était d 1 semaine à 2 grands maximum ! Nous avons attendu plus d un mois et demi avant de la récupérer. Pendant ce labs de temps nous avons essayer de joindre à plusieurs reprise, par plusieurs essais par semaine mais sans succès « Celui qui s occupe de votre téléviseur n est pas là aujourd hui » Le personnel se renvoie la balle pour esquiver toute réponse à nos question concernant notre téléviseur. Nous avons enfin obtenu des réponses après 3 semaines à partir du dépôt ! Cerise sur le gâteau, on nous annonce qu il y a eu un problème de dernière minutes et qu une pièce est encore à « remplacer » quand celle-ci était « fin prête » disait le personnel. Aujourd hui je l ai récupéré après 5 semaines d attentes et constaté que la télé s allume certe mais présente d autres problèmes, plus gênant et plus grave que cette « petite panne » en reprenant les mots de ceux-ci. Je joins les photos à ce commentaire extrêmement éc urant aussi bien qu ils ne le sont. Merci de prendre note des avis les plus complets comme le miens afin d éviter vous aussi de vous faire escroqué. Read more

Compétent, accueillant, et honnête !!! Read more

Test général : Parfait Read more

Laccueil est extraordinaire. Par contre je ne comprends pas la réparation. Cela fait quatre fois que je retourne lappareil car ils me le redonnent toujours avec une panne que je constate immédiatement chez moi en linstallant. Lappareil nest donc pas testé avant le retour au client. Hier on me redonne lappareil encore plus en panne que quand je lai laissé... je ne sais pas quoi faire. Après quatre aller-retour chez eux létat de mon appareil est pire. Read more

Réparation en 1 semaine et accueil au top. Je recommande +++. Read more

C est un voleur j ai amene une dvd poir qu il le repare j ai plus jamais vue et quand j appel pour recupere il me repond pas Read more

Si ce service nexistait pas, il faudrait linventer. Et cest dailleurs parce quil nexistait pas que je lai inventé Dailleurs, dans la foulée, ce serait bien que les législateurs baissent, voire suppriment, la TVA sur ce type de services. Read more

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Nous avions un problème avec notre TV Sam et nous lavons amenée chez vous et sommes Très satisfaits ! Service Rapide et Personnel extrêmement Serviable ! A RECOMMANDER sans hésiter ! César BLANCO, Pilote Ingénieur dEssai chez Airbus Read more

Très content du service pour la réparation de ma TV Sony Merci à vous Read more

Jai ramené un caisson de basse chez vous pour réparation, il a été réparer nimporte comment, une semaine après, il était denouveau en panne. Je lai ramené une seconde fois en garantie Ce la va faire 2ans maintenant... Vous refuser de me le rendre non réparer, ou de me rembourser... Limite vous vous moquer de moi quand je vous contacte... Je considère cela comme du vol. Vous pouvez compter sur moi pour veiller à votre bonne réputation, je vous lassure!! Read more

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Très bonne réparation et rapide et pas cher je vous le recommande Read more

Test et remise en état ASUS OK Read more