A12 Automobile bv

Ik ben ontzettend tevreden over de service en professionaliteit van A12 Automobile Center. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, werd ik warm en vriendelijk ontvangen. Het team nam echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaf eerlijk advies over de beste opties voor mijn situatie. De medewerkers zijn duidelijk experts in hun vakgebied en stralen vertrouwen uit. De kwaliteit van de voertuigen is uitstekend, en de transparantie in de prijsstelling gaf me meteen een gerust gevoel. Bovendien was het hele proces - van selectie tot afhandeling - snel en zonder stress. Wat me ook opviel, was de nazorg. Ze namen de moeite om te checken of ik tevreden was en boden verdere ondersteuning aan indien nodig. Dat soort persoonlijke service is zeldzaam en waardeer ik enorm. Ik zou A12 Automobile Center zonder twijfel aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbaar autobedrijf dat kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Een absolute aanrader! Read more

Na lang zoeken naar een betrouwbare mechanieker ben ik bij A12 Automobile terechtgekomen, en ik ben enorm tevreden met mijn ervaring. In tegenstelling tot veel andere garages zijn ze hier transparant en correct over de prijzen. Ze nemen eerst contact op voordat er extra kosten worden aangerekend (in tegenstelling tot andere garagisten). Ik heb mijn wagen binnengebracht voor een diagnose. Ze hebben grondig gezocht naar het probleem, maar gaven eerlijk aan dat ze het niet 100% konden bevestigen zonder de motor open te maken. Wat mij vooral positief verraste, is dat ze hiervoor geen kosten hebben aangerekend (iets wat je bij de meeste garages zelden ziet). Dit bewijst hun betrouwbaarheid en transparantie. Ik kan A12 Automobile alleen maar aanraden aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en eerlijke garage! Read more

Goedemiddag, Ik heb een probleem met een Renault Scenic 2 1.9-auto, het probleem is dat de negatieve pool warm wordt en de motor niet start. Read more

Ik heb geen woorden om mijn dankbaarheid aan deze garage uit te drukken, ik kende de plaats niet en de mensen die daar werken niet, we spraken over alles via de telefoon, ze deden alles voor mijn auto, en kijk, ik heb de garage niet gekocht auto uit hun garage maar ze zijn hem gaan ophalen en hebben het onderhoud en de keuring gedaan, ik raad ze echt aan, het zijn goedhartige mensen. Read more

Een zeer goede service. Kwam voor iets kleins lang en op een kwartiertje was ik weer weg met een gemaakte auto. Onze wagen is nu al een paar keer binnen geweest hier en steeds zeer vriendelijke bediening en snel geholpen. Read more

Achterlicht was defect. Helaas led dus de hele unit moest vervangen worden. Prijs viel gelukkig mee en aangezien het klein werkje was, hadden ze drie dagen later al tijd! Read more

Telefonisch contact en ontvangst zijn correct. De geleverde service was echter niet professioneel, het was de ergste die ik heb meegemaakt in bijna 20 jaar ervaring met garages. Ik was bij deze garage voor een klein onderhoud, ik heb de garage gekozen vanwege de nabijheid. De tussenkomst was minimaal, ik wachtte ter plaatse. Uit respect voor de technici neem ik altijd de voorzorg om de auto schoon te maken voordat ik naar de garage ga. Toen ik mijn auto ophaalde, werd deze op een nat en modderig terrein afgezet. Het interieur van de auto was smerig als de hel. Dit getuigt van een gebrek aan respect jegens de klant; het minimum dat wordt verwacht, is dat de auto in de staat waarin deze bij de garage is aangekomen, wordt teruggebracht. Toen ik de auto wilde schoonmaken, vond ik onder de vloerbedekking van de voorpassagier een schroevendraaier en bevestigingsmiddelen die de monteur vergeten was. Dit laat mij zeer verbijsterd over de kwaliteit van het uitgevoerde werk. Dit is zeker de laatste keer dat ik deze garage bezoek. Read more

Snel geholpen en extra werk geleverd. Vriendelijk personeel Read more

Wat een service! Dezelfde dag een afspraak, de volgende dag gemaakt! Bovendien erg vriendelijk en behulpzaam personeel. Zeker aan te raden! Read more

Ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring bij a12 automobile center Vanaf het moment dat ik de showroom binnenstapte, werd ik hartelijk verwelkomd door het vriendelijke en deskundige personeel. Ze namen echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren en hielpen me geduldig bij het vinden van de perfecte auto. Toppers ! Read more

Maandag 13/05: (9u) wij nemen contact op met de garage. We delen mee dat onze auto kampt met vermogenverlies. We stellen de vraag of we zo snel als mogelijk kunnen langskomen: Geen probleem, breng hem maar binnen tegen 16u00 voor een diagnose. (15u) we stellen vast dat de auto niet meer opstart, nemen telefonisch contact op met de garage om dit mee te delen. De garage kan niet takelen dus geven wij aan dat we hulp gaan vragen bij de buren en dus nog afkomen. Geen probleem. (16u15) wij komen aan in de garage. We geven aan dat hij niet meer start, dat hij hiervoor leed aan vermogenverlies, dat we problemen hebben met de rechterspiegel, en dat de bandenspanningsensoren niet worden herkend. Probleem zou worden bekeken. (18u) we nemen contact op met de garage. Ze hebben nog niet kunnen kijken wat het probleem is, hij staat op de planning voor dinsdag om 10u. Dinsdag 14/05: (14u) wij nemen contact op met de garage. We krijgen te horen dat ze nog steeds bezig zijn met het uitlezen van de wagen. Garage geeft aan dat de motorkap hersteld moet worden. Klopt. Ze gaan navragen wat de kostprijs is. Woensdag 15/05: (16u) de garage neemt contact met ons op. Ze vermoeden een probleem aan de startmotor, ze hebben het onderdeel besteld. Ze geven aan niet zeker te zijn dat het probleem daaraan ligt maar dat dit de eerste en goedkoopste piste is om te onderzoeken. Verder hebben ze de rechterspiegel bekeken. Conclusie: die moet vervangen worden, kostprijs: 1000euro. Doen we niet. Donderdag 16/05: (15u) we nemen contact op met de garage. We vragen of ze ondertussen al iets meer weten. We krijgen van reactie dat ze nog steeds bezig zijn met de diagnosestelling (???). Garage zegt dat we geduld moeten hebben en dat zij ons bellen van zodra hij hersteld is. (15u15) mijn partner krijgt telefoon. Hij is hersteld. Mijn partner informeert zich naar de bandenspanningsensoren, antwoord: wij hebben een testrit gedaan en er sprong geen melding op. Conclusie: het is in orde. (16u) ik haal onze wagen op. Garage herhaalt dat de startmotor is vervangen, ze hebben testrit gedaan, geen vermogenverlies. Ik vraag of er nog iets gebeurd is met de sensoren. Onthaal geeft aan dat het in orde is. Wat betreft de motorkap krijgen ze geen respons dus verwijzen ze door naar externen. Kostprijs: 507,00euro (lees: startmotor en 2,5u werkuren). (16u30) ik beslis om er zelf een rit mee te doen: vermogenverlies, melding: bandenspanningsensoren niet herkend. (16u45) ik neem contact op met de garage. Garage stelt geen vermogenverlies te hebben vastgesteld bij hun testrit, daarna communiceren ze dat we nooit van vermogenverlies hebben gesproken. Bandenspanning werd nooit doorgegeven wanneer er een foutmelding opsprong dus hebben ze het maar zo gelaten. Ze gingen ervan uit dat geen melding wel betekent dat het in orde is. Vrij gepiqueerd uit ik mijn frustratie. Onthaalmedewerker voelde weinig schroom en liet me niet uitspreken, waardoor het uiteindelijk nog maar weinig constructief was. Zij stelt dat ik volgende week kan langskomen voor een nieuwe diagnose maar we moeten er wel op attent zijn dat de werkuren dubbel zouden worden aangerekend. Ik spreek uit dat dit voor mij aanvoelt als oplichting. Onthaalmedewerker geeft aan haar chef te zullen laten terugbellen. (17u15) een mannelijk persoon belt terug. Hij geeft eveneens aan dat er geen sprake was van vermogenverlies; alleen een auto die niet opstartte. Hij stelt dat we blij moeten zijn, want in plaats van 7u werden er maar 4uren aangerekend (met de losse pols?) Uit opnieuw mijn frustratie dat omwille van een professionele fout de aanmelding niet correct is geregistreerd. Man verheft zijn stem, ga er zelf over want daar kan ik niet mee om. Man zakt en steekt de fout op zijn collega die niet duidelijk heeft gecommuniceerd. Man stelt voor om morgen terug te komen voor gratis diagnose om te kijken waar het probleem rond vermogenverlies schuilt. Geef aan dat ons vertrouwen weg is dus dat dat hem niet gaat worden. Read more

Heel snel geholpen, daar waar ik in mijn eigen garage niet terecht kon omwille van een brugdag. Heel vriendelijk onthaald. Hier komt ik zeker nog eens terug! Read more

Ik heb er spijt van dat ik mijn auto naar deze garage heb gebracht, omdat ik 900,- heb betaald en mijn fout niet is verholpen. En toch leg ik ze mijn probleem uit en ze geven me geen oplossing. Ik raad u niet aan om uw auto in die garage te laten repareren. Read more

Langsgegaan met mijn wagen die ik ergens anders heb gekocht. Warm onthaald en een mechanieker heeft me ondanks zijn drukke planning toch meteen verder geholpen. Ik zou hier zonder enige twijfel een auto kopen of laten herstellen. Read more

Vorige week 2 bestelwagens defect 1 dag later beide wagens terug herstelt en op de baan. Goede service van A12 automobile Brati bv dankt jullie voor de service Read more

Snelle en goede service, en vooral: een supervriendelijk ontvangst. Kan niet beter! Read more

Zeer efficiënt en professioneel werk. Goede communicatie. Sterk aanbevelen. Read more

Read more

Read more

Read more