KTI-WTI

Verwarming en badkamer geplaatst in nieuwbouwwoning - warmtepomp niet functioneel en na 5 maanden nog geen oplossing noch enige moeite daartoe vanuit KTI-WTI. Rest van de werken ook ronduit slecht uitgevoerd met verschillende ontbrekende stukken en fouten bij plaatsing. Ook volstrekt onbereikbaar en komen niet opdagen op afspraken. Read more

Read more

Waarom kun je geen min- sterren plaatsen ? Er was eerst iemand komen kijken en het ging een simpele klus zijn. Een afgesproken datum, de goederen waren nog niet binnen, dus 1 maand vertraging. Daarna, net een dag voor ze zouden komen werd de afspraak geannuleerd omdat ze elders nog werk hadden. Dit hebben ze ons dan nog eens een derde keer gelapt. Daarna kwamen ze opdagen 5 maand later tijdens regenweer, toen zeiden ze dat ze niet op een veilige manier de werken konden uitvoeren en waren ze terug weg, wie gaat er dan ook werken op een dak komen uitvoeren als het regent voor een zonnepaneel te plaatsen ? Begint dan elders in huis al iets te doen ? Na 7 maand kwamen ze de werken dan eindelijk uitvoeren, meer dan 4 dagen zijn ze bezig geweest, wat een grap. Kan ik zelf 100 keer beter en dat had ik dus ook beter gedaan. Dit is een firma gespecialiseerd in het ruïneren en bevuilen van je huis. Muren vol met gaten kappen en boren, daarna erop uitkomen dat ze verkeerd geboord en gekapt zijn voor de desbetreffende aansluitingen (wat wij zelf al vanaf het begin aangaven). Binnenruimtes waar zij eigenlijk niks te zoeken hadden voor de installatie liggen vol puin (die ruimtes waren in eerste instantie niet vrijgemaakt omdat daar niks moest gebeuren), niks werd daarna opgekuisd. Vervolgens spuiten ze de gaten halfdicht met siliconen terwijl het baksteen stof/puin er nog in zit (hoornaars waren daar zelfs al een nest aan het maken na een maand). Je kunt je de afwerking van witte siliconen op een gat van 10cm x 15cm al voorstellen op je grijs/rode buitenmuur. En op ons dak hebben ze nog wel een heleboel dakpannen aan het kapot stampen geweest, allemaal barsten in !! Als je deze zaken aanhaalt tgv die incompetente werksnullen, krijg je de opmerking dat het een ouder huis is en de dakpannen poreus en van slechte kwaliteit zijn, maar dat het herstel via hun verzekering wordt geregeld, komt allemaal in orde zeiden ze, contact met die firma? Ze reageren niet eens meer. Tot ziens in de rechtbank, wij hebben de werken van dichtbij opgevolgd en met regelmaat gefilmd, ook wat uw werksnullen hebben beloofd is opgenomen. Dus wij krijgen sowieso ons gelijk ;) Read more

Om te beginnen een ster te veel. Wij hebben zonnepanelen en zonneboiler laten plaatsen. Techniekers hebben deze verkeerd geplaatst. De waterkeerranden uit de pannen geslepen voor de panelen te plaatsen met gevolg een enorme lek binnen. Na service is een dikke nul. Als ze de telefoon al opnemen. Een andere technieker moeten zoeken om de panelen terug te demonteren. Reparatie van het dak is een kost dat we zelf moeten dragen. Ook leuk om te weten. Als u een technieker van hen wil laten komen moet u op voorhand een aanzienlijke bedrag betalen voordat de afspraak ingepland word. Ik denk dat toekomstige klanten hier beter lessen uit leren!!!!! Read more

We hebben een grote verbouwing gedaan met oa KTI-WTI. Een ster is nog teveel. Er is een zonneboiler geplaatst van 250l ipv 300l waardoor we onze subsidies niet krijgen, de zonnepanelen zijn niet geplaatst zoals gevraagd, de kranen werken niet naar behoren en er is nog een waslijst aan af te werken punten waarvoor ze niet terug komen. Ze zijn onbereikbaar, al tientallen keren gebeld, gemaild en er wordt niets terug gestuurd. We gaan een advocaat onder de arm moeten nemen. Zeker niet mee in zee gaan! Read more

4 maanden geleden al iets gepost omdat ze niet reageerden op vragen omtrent slecht functioneren van de installatie. Uiteindelijk zijn ze gekomen en hebben ze een software update gedaan. Sindsdien werkte het terug naar behoren. Tot nu. 4 maanden verder en de thuisbatterijen werken weer niet meer. Aan potentiele klanten van KTI-Wti: ga naar een andere firma. DEZE FIRMA WERKT MET ROMMEL EN NASERVICE KENNEN ZE OOK NIET. Read more

Read more

Read more

Via groepsaankoop een 5-tal jaar geleden. Installatie was OK, behalve het niet afdekken van elektronisch materiaal (internet modem, onze gloednieuwe koelkast, wasmachine) tijdens het boren met alle gevolgen vandien (hadden nochtans aangegeven dat ik dit niet zelf moest doen). Na de recente storm lag een paneel los. Zelf op zijn plaats gelegd. Verschillende keren contact opgenomen om controle uit te voeren of alles nog naar behoren werkt. Steeds vriendelijk aan de telefoon en altijd belofte dat ze iemand gaan laten controleren. Na een maand nog steeds niemand gehoord of gezien. Uiteindelijk contacteerde de zaakvoerder me persoonlijk op een zaterdag. Hij neemt eventuele klachten toch wel ter harte en neemt duidelijk de tijd om aan te geven waar het precies is mis gelopen in de planning. Met wederzijds begrip voor elkaars situatie werd het telefonisch contact afgesloten met een afspraak voor de controle en een kleine compensatie. Update 3/5: niemand op de afspraak. Niemand gehoord. Dat komt op -1 ster. Bericht ingesproken op hun callcenter. Afwachten... Update: uiteindelijk is de technicus een week later toch komen opdagen na telefonisch contact. Blijkbaar een foutje in de planning... Nog maar eens een update... bij de vraag om een offerte te maken voor nazicht blijkt het uurtarief 150 euro per technieker. Ze werken nu dus ook al met neurochirurgen. Update 22/05/2024. Na het herhaaldelijk uitvallen van de omvormer een afspraak gemaakt om een controle uit te voeren. Eerlijk is eerlijk: alles gebeurde zoals het moest. Afspraak perfect nagekomen en een behulpzame technieker die het probleem heeft opgelost. Read more

Dit bedrijf zijn regelrechte bedriegers. Bestel hier nooit! Read more

Tijdens onze verbouwingswerken zijn wij bij KTI-WTI beland voor de installatie van zonnepanelen. Na ondertekening van de offerte en betaling van het voorschot: zero communicatie, zero klantvriendelijkheid, zero rekening houden met de vooropgestelde plaatsingsdatum (die altijd door hen werd verplaatst en waar we steeds zelf naar moesten informeren). Dit resulteerde voor ons in zero vertrouwen in het bedrijf. Uiteindelijk na wekenlange communicatie via hun advocaten, en een verzoening bij de vrederechter waarop ze niet kwamen opdagen, alsnog kunnen bekomen dat we de helft van ons voorschot terug kregen. Kortom: één van de slechtste ervaringen ooit met een bedrijf en allesbehalve een aanrader. Read more

Slechtste firma waar ik ooit met heb samengewerkt. 0 communicatie, werknemers vergeten telkens hun materialen waardoor installatie weken blijft duren, lek in het dak, kortom werk niet met hen samen!!! Read more

Niet heel tevreden met KTI-WTI. Ok het heeft bijna 8 maanden geduurd voor de installatie maar dat was te wijten aan de zeer grote vraag naar zonnepanelen na de energiecrisis en de moeilijke aanvoer vanuit China. De aansluiting in de zekeringskast was niet correct gebeurd zodat een tweede keuring nodig was. Als gevolg van hun zwakke coördinatie was dat er 54 dagen verliepen tussen de installatie en de succesvolle herkeuring. Vermits ze pas na de betaling van de factuur (die ik had geblokkeerd wegen installatie niet in orde) de app vrijgeven voor en de inverter geen geheugen heeft, ben ik 54 dagen van opbrengstgegevens kwijt. U bent gewaarschuwd. Read more

Zeer fijne samenwerking Read more

Totaal geen service. Service na verkoop trekt op niets. Voor certificaten of dergelijke kan je hier niet te recht. Totaal niet klantvriendelijk. Read more

amateuristische onderneming, belachelijk lange wachttijden en nooit reacties op mail en/of telefoons. We wachten al meer dan 4 maanden op een reactie voor plaatsing van een heel standaard offerte zonder vooruitzichten. Read more

blijkbaar is een ster nog teveel voor deze firma ik stel mij de vraag hoelang het duurt voor het plaatsen van zonnepanelen ???? De werken zijn gestart op 28 en29 juni we zijn bijna september en deze zijn nog altijd niet afgewerkt en operationeel. Blijkbaar is er wel altijd iets met deze firma dan hebben ze geen hoogtewerker besteld op een appartement spring je niet op het dak met een trampoline we zijn met zes mede eigenaars moeten zes hervormers geplaatst worden de zesde komt??? Dan was hij er nog niet dan zijn ze hem vergeten dan komen ze eens werken dan weer een tijdje niet er moet een gat geboord worden dan hebben ze de juiste boormachine niet bij er is altijd wel iets en bereikbaarheid en antwoorden op mails??? Deze morgen gebeld wel binnen geraakt met de vraag wanneer dit eindelijk afgewerkt wordt ????de planning is er mee bezig ze zijn al meer dan een week bezig met de planning is druk meneer er moet nog een warmtepomp geplaatst worden wanneer??? veel beloven en goed kunnen uitleggen maar voor de rest geef ik deze firma een dikke 00 Ik hoop dat de mensen de reviews eens lezen en eens nadenken voor met deze firma in zee te gaan Read more

En deze 1 ster is nog teveel. Vanaf mei 2023 meldde ik reeds een defect. Men zou binnen max 3 weken langskomen. 3 weken werden 6 tot 8 weken. Steeds geen antwoord. Toen was het de schuld van de leverancier dan uiteraard het bouwverlof. Ze antwoorden op geen enkele mail meer. Na service geen loos begrip staat op de website wat een lachertje. Al die weken loopt mijn teller gewoon door niks rekening gehouden met mijn 30 zonnepanelen. Een regelrechte schande. Read more

Wat een miserie bedrijf. Begin dit jaar bestelde ik zonnepanelen bij hen en dit ging een 3-tal maanden duren voor installatie. Nu zijn we bijna september en nog altijd geen nieuws en geen enkel zicht op installatie. Bellen en mailen, geen enkele respons. Na betaling hoor je niks meer van hen. Hoe is het mogelijk dat je vandaag de dag nog op deze manier kan werken. Wat een triestige firma, amateurs, hier absoluut wegblijven. Read more

Mijn ouders voelen zich bedrogen. - stevige prijs voor zonneboiler - installatie bleek niet correct te zijn gebeurd. - hierdoor is er een lek ontstaan. - koude test is niet gebeurd - vloerplank was veel te klein - houten vloer is beginnen verschuiven. - hierdoor extra kosten, waar de verkoper niet tussen kwam. Read more

Dit is een van de slechste firmas waar ik ook mee in contact gekomen ben. Na het sluiten van het contract, laten ze je volledig in de steek. Het heeft me ongeveer 1 jaar gekost om de zonnepanelen volledig operationeel te krijgen. Helpdesk is pseudo onbestaande en/of nauwelijks bereikbaar. Actie eruit wordt niet opgevolgd. In het kort : ze hebben ervoor gezorgd dat ik de subsidies volledig gemist heb (een eerste keer halvering owv niet tijdig installeren, een tweede keer owv laatijdig opsturen van de nodige documenten zodat ze niet meer ontvankelijk waren - dit gaat over dezelfde installatie). De batterij levert niet het verkochte vermogen (verkocht voor 10kWh, effectief ca 6kWh, dus zelfs na alle uitleg rond marges etc... ruim lager). Vragen rond correctie/compensatie worden niet eens beantwoord. ik heb een beroep gedaan op de geschillen commisie, deze krijgen ook geen reactie. Slechts een goede raad : ga zo snel mogelijk elders. Read more