À propos de SMA Benelux
SMA Benelux est un leader mondial des solutions photovoltaïques, définissant les normes de l'approvisionnement énergétique décentralisé et durable de demain. Nous offrons une gamme complète de solutions pour les particuliers, les entreprises et les projets à grande échelle, incluant la production, le stockage et la gestion optimale de l'énergie solaire. Nos services s'étendent de l'installation et de la mise en service à la maintenance et au monitoring, assurant une performance fiable et durable de vos systèmes. Nous proposons également une assistance professionnelle complète et une formation via la SMA Solar Academy.
Services proposés par SMA Benelux
Questions fréquentes sur SMA Benelux
Pourquoi choisir SMA Benelux pour mon projet solaire ?
Chez SMA Benelux, nous sommes fiers de notre expertise en solutions solaires. Nous offrons des solutions complètes, de la conception à la maintenance, pour des installations résidentielles, commerciales et industrielles. Nous sommes convaincus que nos produits et services vous aideront à maximiser le rendement de votre investissement et à contribuer à un avenir énergétique durable.
Quelles sont les garanties offertes par SMA Benelux ?
Nous offrons des garanties complètes et étendues sur nos produits. Nous sommes convaincus de la qualité de nos équipements et nous les soutenons par des garanties robustes. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les garanties spécifiques à vos besoins.
Comment SMA Benelux peut-il m'aider à gérer mon système solaire ?
Nous proposons des solutions complètes pour gérer votre système solaire, de la production à la consommation. Nous vous aidons à optimiser la production et l'utilisation de votre énergie solaire, pour un confort et une économie d'énergie maximale.
SMA Benelux propose-t-il des solutions pour différents types de projets ?
Oui, nous proposons des solutions pour les projets résidentiels, commerciaux et industriels. Nous adaptons nos solutions à vos besoins spécifiques, que vous soyez une personne physique ou une entreprise.
Comment puis-je trouver un installateur agréé SMA Benelux ?
Nous disposons d'un réseau d'installateurs agréés. Nous vous aidons à trouver un installateur qualifié et expérimenté près de chez vous, pour une installation optimale et sécurisée.
What our clients say
Based on 21 reviews
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Ruk omvormer. Dag 1 na installatie kapot en na een oplapbeurt nu na 6 maanden weer terwijl we nu veel zon hebben. Monitoring ism installateur stelt ook niets voor. Geen pro-actief handelen. Binnen de garantie mag je daar dan toch wel op hopen. Nut platform dus 0. Zendt ook continu WiFi signaal uit terwijl dat niet zou moeten lekker niet veilig. Read more
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Super équipement mais logiciel très amateur !! Read more
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Ne répondez pas, au bout de 20 minutes, quelquun est en ligne. Vous devez rappeler et choisir loption 4, où la ligne est déconnectée après encore 20 minutes... SMA plus jamais. Read more
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Entreprise sans valeur. Nous avons réalisé plus de 1000 installations avec eux. Mais le service/service après-vente et le portail ne valent absolument rien. Les fonctionnalités de base manquent. Nous travaillons désormais avec des onduleurs chinois (Solis). Convient mieux dans tous les domaines. Read more
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Produit beau et robuste, employés de première et deuxième lignes incroyablement compétents (en vous regardant Kevin, toujours serviable) mais service carrément sans valeur de la part den haut. SMA se présente comme « luxe » et « meilleur que le chinois », car vous obtiendrez un meilleur service de leur part que dune entreprise chinoise similaire. Le 4 juillet prochain, notre dossier (qui dure depuis un an chez SMA) serait transféré aux salariés de deuxième ligne. Maintenant presque un mois plus tard... aucune réponse aux emails, aucune réponse aux demandes de réponse, rien. Sonner? Parfois plus dune heure dattente. Rendez-vous service et achetez simplement un GoodWe ou un Sungrow. Un service 100 fois meilleur, une installation 10 fois plus facile. Ne vous laissez pas berner par les paroles douces de SMA. L entreprise n est qu une coquille de la belle et innovante entreprise qu elle était il y a quelques années. Nous ne le vendons plus. Read more
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Extrêmement difficile à joindre et pas de bon service téléphonique, jai fait la queue pendant une heure et je nai toujours parlé à personne Read more
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Laccessibilité téléphonique de SMA a parfois été meilleure. Nous avons essayé de contacter SMA à plusieurs reprises, à des moments différents, mais le temps dattente dépasse les 30 minutes. Cela peut être bien mieux fait, surtout si vous changez de portail et que des perturbations se produisent ou que des mises à jour sont nécessaires. Dommage SMA ! Read more
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Après 45 minutes dattente en ligne, jai été aidé très efficacement par lemployé Sammy qui a tout organisé à distance. De tels employés méritent plus que des félicitations ! Read more
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énormément DECU de la qualité du matériel & du service ! => panne donduleur EN période de garantie ( après 4 ans ) : problème de communication des données solutionnement provisoire à distance quelques mois plus tard, panne identique MAIS hors période de garantie de 5 ans aucune intervention commerciale malgré une lettre ouverte détaillant précisément les problèmes on me propose simplement de remplacer londuleur à mes frais et ce, juste pour une carte de communication défaillante avec une durée de vie de 4 ans de londuleur et vu le coût de son remplacement, mettre des panneaux des solaires et un onduleur SMA nest pas un investissement vraiment rentable !!! bref, je me dirigerai certainement dorénavant vers un concurrent asiatique visiblement plus fiable que la qualité allemande SMA Read more
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ça fait 9 semaines que jattends un onduleur défectueux, quelle farce Read more
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Opérateur exécrable, sec et désagréable. Des le debout de l appel on a l impression de le faire chier, et il s exaspère très vite. Si il n aime pas sont job il a cas en changer. On s en qu ils veulent en finir au plus vite avec leurs interlocuteurs. Je ne serais que vous conseiller d aller chez sungrow ou le service et la simplicité d exécution est au top. Au plaisir de ne plus jamais avoir à faire à vous. Read more
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Il est plus facile denvoyer une fusée sur la Lune que denregistrer linstallation sur Sunnyportal / SMA / EnnexOS ou quel que soit son nom. Mon installateur en panique également. Peut-être que le produit nest pas mauvais, mais la lecture en temps réel est vraiment impossible. Read more
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Je suis installateur de panneaux solaires entre autres et je suis habitué aux problèmes donduleurs parfois difficiles et lents à résoudre. Cependant, SMA est de loin l entreprise la plus inutile et la plus lourde avec laquelle j ai jamais eu affaire. Dans certains cas, ils ont aussi le courage de demander de l argent pour résoudre des problèmes dont ils sont eux-mêmes responsables. Je ne peux donner quun seul conseil à tous ceux qui liront cette critique : achetez autre chose que du SMA, peu importe tant que ce nest pas du SMA ! Read more
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Zéro service client. Read more
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Mauvais onduleur, aucune réponse de SMA Benelux et linstallateur aux Pays-Bas na rien entendu non plus. Linstallation est désormais hors dusage depuis un mois. Qui me remboursera la perte de revenus ? Système, entreprise et installateur sans valeur. Read more
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Meilleur site pour tourner en rond...sans solution!!! Read more
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Très satisfait de mon onduleur tripower. Fait ce quil promet, linstallation a également été facile. Jai moi-même 4800 WP sur un tripower de 5 kW. Read more
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4h au tel. Et rien de solutionné. Si vous n êtes pas un installateur, vous valer rien comme client. Pas de considération !! .par contre les cailloux centre sont très aimable et efficace quand on arrive à les avoir Read more
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Je ne sais pas doù viennent toutes les critiques négatives ici. Tout va bien ici, depuis déjà un an, et le support sma a toujours répondu à mes questions dans le passé. Read more
