EWS Energy

Zeer vlotte plaatsing! Prijs/kwaliteit dik in orde. Vriendelijke zaakvoerders en werkmannen. Zeker een aanrader dus! Read more

Ik heb vorig jaar contact opgenomen met EWS en heb uitgebreid met Christophe gesproken over onze plannen voor een zonnepaneel- en batterij-installatie. Ik heb zijn vriendelijke en onbevooroordeelde deskundige advies over de verschillende opties en factoren waarmee we rekening moeten houden voor onze specifieke situatie en prioriteiten enorm gewaardeerd. Kort daarna volgde een gedetailleerd aanbod. Uit diverse aanbiedingen hebben wij uiteindelijk voor EWS gekozen, niet in de laatste plaats vanwege het vertrouwen dat ik had in het advies van EWS. Enkele weken later in september 2023 werden de 14 panelen + 10kWH batterij + hybride omvormer met slimme meter accessoire geïnstalleerd. De installatie werd snel en efficiënt uitgevoerd door een vriendelijk team van technici en ik kon onze PV-opbrengst regelmatig monitoren via de FusionSolar app mits. Tot dan toe was het een vijfsterrenervaring. Een paar maanden later, nadat ik plannen had overwogen om mijn oude gasboiler te vervangen door een warmtepomp, vroeg ik om een offerte voor nog eens 10 PV-panelen + 2e omvormer om extra capaciteit te bieden voor het laten werken van een warmtepomp. Tot mijn verbazing gingen er enkele weken voorbij voordat ik een reactie kreeg van het EWS-kantoor. Na herinneringen heb ik uiteindelijk een bod gekregen dat in principe acceptabel is, maar ondertussen heb ik een probleem ondervonden waarbij een minimum aan after-sales ondersteuning nodig was en dat nog niet is opgelost. Ik moest mijn oude TP-Link powerline wifi-extender vervangen door een nieuwe eenheid waarvoor een wijziging van de SSID en het wachtwoord van onze wifi nodig was (in theorie had het mogelijk moeten zijn om terug te keren naar de vorige instellingen, maar googlen op het probleem bevestigde dat dit in de praktijk was geen duurzame oplossing). Sindsdien is de wifi-verbinding met de Huawei SUN2000-omvormer verbroken en kan ik de bijbehorende FusionSolar-app niet meer gebruiken. Mijn pogingen om deze situatie de afgelopen weken op te lossen waren vruchteloos: de schermafbeeldingen in de documentatie van EWS om de relevante instellingen te wijzigen kwamen niet overeen met de nieuwste versie van de FusionSolar-app en ondanks verschillende pogingen om de verstrekte instructies te volgen Het lukt niet om de wifi-verbinding opnieuw tot stand te brengen. Misschien kan een bekabelde ethernetverbinding met de omvormer via de powerline-installatie het probleem oplossen, maar dat is niet gesuggereerd. Dus na een vijfsterrenervaring met de eerste contacten met de EWS en de installatie van 20 september 2023 ben ik nu erg teleurgesteld door het gebrek aan effectieve after-salesondersteuning en vraag ik me af of ik contact moet opnemen met een ander bedrijf voor een betrouwbaardere follow-up. Samenvattend: vijf sterren voor een uitstekende start (de PV-panelen leveren een goede opbrengst die ik met een vertraging van ongeveer 48 uur kan monitoren via de Fluvius-app), teruggebracht tot drie sterren vanwege de trage respons bij het opvolgen van een offerteaanvraag naar onze PV-array uitbreiden en het onvermogen om een connectiviteitsprobleem de afgelopen weken op te lossen. Read more

Heel te vreden, propere afwerking. Beleefde mensen!! Een aanrader. Top Read more

Ik heb eind mei contact opgenomen met EWS Energy en de afhandeling is mij vraag en de aanpassingen die ik wou zijn heel vlot verlopen. In oktober zijn mijn panelen en batterij geïnstalleerd en gekeurd zoals afgesproken. Dit was zeker een positieve ervaring met dit bedrijf. Jos Read more

Alles zeer goed verlopen, installatie,keuring alles top Read more

Mail gestuurd voor info naar aanleiding van een installatie bij een verhuurappartement waar zij de installatie uitgevoerd hebben. Bijna onmiddelijk teruggebeld met een zeer duidelijke uitleg. Read more

Read more

Read more

Offerte gevraagd op 30 augustus 2022; behalve bericht van ontvangst (een medewerker gaat hiermee aan de slag en zal u spoedig mogelijk contacteren) niets meer vernomen... Inmiddels elders efficient en snel (10 oktober) bediend. Read more

Beste prijs-kwaliteitverhouding (van de 4 ontvangen offertes), redelijke EN gerespecteerde levertijden, team van jonge, dynamische en rigoureuze technici. Ik raad ten zeerste aan !!!!! Read more

Via deze weg wil ik de firma EWS Energie bedanken voor wat volgt: Tijdens het telefonisch contact werd mijn probleem onmiddellijk ter harte genomen en werd er al een oplossing voor het vermoedelijke probleem voorgesteld. Twee beleefde en competente technici werden gestuurd die het probleem oplosten en die mij een grondige uitleg gaven over het uitgevoerde werk. Bedankt mensen, jullie zijn een topbedrijf. Ik zegge het voort. Wilfried Meert - Affligem Read more

Feilloze installatie van onze zonnepanelen. Top service, dikke aanrader! Read more