Transworld International

Nous avons dû organiser notre déménagement de la Californie vers la Belgique et Transworld nous a fourni un excellent service ! Léquipe de Transworld a été très réactive et serviable à chaque étape du processus et la livraison finale dans notre nouveau domicile a été traitée avec un soin parfait et dans un excellent timing. Mention spéciale à Marleen, elle sest vraiment surpassée pour nous satisfaire ! Read more

Jai eu une excellente expérience avec Transworld International. Leur équipe a livré mes articles sans problème et à temps, démontrant un haut niveau de professionnalisme et d attention aux détails. Le personnel était courtois et ma tenu informé tout au long du processus, ce qui a rendu tout sans stress. Je recommande fortement leurs services à toute personne ayant besoin d un soutien logistique fiable. Read more

Pour trouver le déménageur approprié, jai utilisé les avis Google pour en savoir plus. Jai été impressionné par les commentaires positifs selon lesquels jai décidé de ne plus regarder plus loin et plus loin avec Transworld et leurs partenaires alors que je passais dun pays non européen à un pays européen. Les avis étaient corrects à 100% et je ne peux que conseiller de faire confiance à leur expertise. Autres points forts : lamabilité, la réactivité, beaucoup de patience dont vous avez besoin de la part des prestataires lorsque votre énergie de déménagement sépuise, du matériel correct et solide, une très bonne protection des biens, des gens amusants et bien sûr tout le monde aime la reconnaissance, alors assurez-vous également de reconnaître le des déménageurs qui, même si cest leur travail, font un travail fantastique en soccupant de vos biens précieux. Tout le monde aime une tasse de café chaud. Que des bons points de mon côté. Et aussi important : ils sont ponctuels, avant même l heure et attendent patiemment. Les heures et les pauses sont correctement comptabilisées. AUCUNE hésitation de ma part au cas où je déménagerais à nouveau. Read more

Restez aussi loin que possible de cette entreprise. Les déménageurs nont pas démonté nos meubles. Cela a entraîné des dommages aux murs et au plafond (sic !) de notre maison fraîchement rénovée. Et maintenant, Transworld se soustrait à toute responsabilité. Une arnaque ! Read more

On peut dire que d après l expérience client, l expérience était loin d être optimale. Heureusement, les étudiants envoyés laprès-midi ont pu compenser les inefficacités de 2 des 3 travailleurs envoyés le matin. Léquipe qui travaillait le matin était particulièrement lente et visiblement pas contente dêtre là plus à réfléchir quà travailler... 6 heures pour charger les 2/3 dun camion... on voit quils attendent dêtre payés par des heures supplémentaires. A ne pas recommander. Read more

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Lentreprise de déménagement est flexible, les personnes qui ont déménagé sont sympathiques ainsi que lhomme qui a fait le devis. Sans commentaires. Read more

Transworld a été très très professionnel, de létablissement du devis à la livraison des meubles. Cindy a assuré la liaison avec nous et a répondu rapidement à toutes nos questions et les conseils quelle a donnés pour les TdR étaient parfaits. Je recommande fortement cette entreprise. Read more

De très nombreux déménagements réalisés avec TRANSWORLD, sur tous les continents et certains difficiles à mettre en uvre. Personnel brillant, sélection diligente des homologues locaux, transport à temps comme prévu, excellent back-office et le tout à des prix raisonnables. Un service de confiance ! Read more

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!!! Méfiez-vous des coûts cachés supplémentaires et du mauvais service !!! Jai choisi Transworld International pour un déménagement de la Belgique aux Pays-Bas, attiré par leurs tarifs compétitifs, mais lexpérience était loin dêtre satisfaisante. Le processus a mal commencé lorsqu ils ont endommagé une de mes étagères lors de la collecte, avec seulement une vague promesse de réparation ou de couverture d assurance qui n a jamais abouti. La situation sest encore détériorée lorsque jai été confronté à une facture inattendue denviron 1 000 par rapport au devis initial. Cela comprenait des frais raisonnables pour lajout de deux placards, de petits ensembles de tiroirs et dun canapé au déménagement, à récupérer en cours de route, mais la majeure partie du coût supplémentaire provenait dun travailleur supplémentaire et dun supplément pour la livraison à mon appartement le jour même. 23ème étage. Bien quelle ait prévu un grand ascenseur à grande vitesse qui nous est exclusivement dédié pour faciliter le déménagement, Transworld International a considéré toute livraison au-dessus du premier étage comme « anormale », entraînant des frais supplémentaires exorbitants. De plus, en passant, il ny avait aucune flexibilité pour prolonger laccord de stockage chaque semaine. Nous avons dû prolonger notre contrat dun mois complet à un coût plus élevé, même si nous navons utilisé lespace de stockage supplémentaire que pendant 10 jours. Malgré les coûts supplémentaires importants, nous nétions toujours pas mécontents du service. Cependant, laspect le plus décevant du service a été la gestion dun défi logistique. Les deux placards supplémentaires récupérés en cours de route ne pouvaient pas passer par la porte étroite du couloir de mon appartement, une situation imprévue mais pas tout à fait rare dans les scénarios de déménagement. Plutôt que de proposer une quelconque solution, la réponse de leur responsable, Mme Cindy, a été de me réprimander au téléphone pour avoir même suggéré quils maident à démonter le placard. Son attitude peu coopérative et son manque de volonté de trouver une solution de contournement étaient surprenants, nous laissant, mon mari et moi, résoudre le problème par nous-mêmes, ce que nous avons fait en moins de 30 minutes, une tâche tout à fait à la portée des déménageurs. Le manque de professionnalisme ne s arrête pas là. Après avoir pris leur pause déjeuner alors que nous étions nous-mêmes occupés à démonter les placards, léquipe de déménagement est revenue seulement pour rester un peu sans but, contribuant uniquement au montage des éléments essentiels comme le lit et un tiroir, que jai dû spécifiquement demander. Lensemble du processus était inefficace et long, sétendant inutilement de 9 heures du matin à 13 heures. La nécessité dune personne supplémentaire, qui faisait partie du coût supplémentaire de 1 000 , était particulièrement remise en question pour nous. Cette expérience avec TI a mis en évidence limportance cruciale de la transparence des coûts et du service client dans lindustrie du déménagement. Les frais cachés, en particulier pour les livraisons aux étages supérieurs, et les politiques inflexibles de lentreprise constituaient des problèmes majeurs. Cependant, le problème le plus flagrant était leur simple refus d aider en cas de problème mineur, démontrant un manque d empathie et d esprit de service. Je vous déconseille fortement dutiliser leurs services, car les économies initialement intéressantes sont largement éclipsées par la frustration et le manque de professionnalisme rencontrés. P.S. Répondre: Concernant la communication avec Mme Cindy, je dois souligner le manque de volonté daider affiché lors de notre conversation. Malgré la situation difficile liée au placard surdimensionné, j ai demandé directement et à plusieurs reprises des solutions et de l aide. Cependant, la réponse de Mme Cindy a été systématiquement dédaigneuse, affirmant que laide à apporter dans ce domaine ne relevait pas des responsabilités de votre entreprise. Lune des suggestions était que mes collègues de travail pourraient venir maider, ce qui était un peu inapproprié et peu professionnel. Lorsque jai demandé sil était possible de démonter larmoire et de recevoir de laide pour le remontage, Mme Cindy na pas non plus proposé de le faire moyennant des frais supplémentaires, ce que, compte tenu du caractère inattendu de la situation, japprécierais comme aide. ce moment était très précieux. Léquipage a été témoin de tous nos efforts pour le faire nous-mêmes, mais à aucun moment on ne nous a offert un coup de main de leur part à aucune étape du processus. Read more

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Excellent, nous avons reçu nos affaires à temps et en bon état. Léquipage était très professionnel !!! Read more

Super expérience de déménagement de mes affaires de la Corée du Sud vers la Belgique. Rendez-vous et suivi clairs, infos jusquau bout.... Déménagement de qualité !! Read more

Tout était super ! Merci pour la livraison rapide et de haute qualité! Read more

Nous venons de déménager pour la première fois de notre vie. Nous ne pouvons quêtre reconnaissants pour lexcellent service fourni par Transworld International. Nous avons vite remarqué que les hommes débordent dexpérience et sont en plus super sympathiques et serviables. Ce sont des travailleurs très acharnés et nous ne pouvons qu avoir beaucoup de respect pour cela. Vous remarquez également quils aiment leur travail et sont fiers de leur travail et nous pensons que cela est en partie le mérite des employeurs, donc bien sûr beaucoup de respect pour elle et lui. Read more

Grande expérience, professionnalisme, flexibilité et respect des conditions convenues. Read more

Le transport de nos marchandises de la Belgique vers lInde sest très bien déroulé grâce à Transworld International. La communication était très bonne, chaque question a été étudiée et les explications étaient claires. Tout le monde était amical dans ses contacts avec nous. Les marchandises ont été soigneusement emballées par léquipage chez nous en Belgique. Les marchandises ont été livrées sans dommage et dans les délais stipulés dans notre maison en Inde. Nous navons rien eu à faire une fois que les marchandises sont arrivées chez nous, les meubles ont été déballés et placés dans notre maison par léquipe de déménagement. Ce fut dans l ensemble une très bonne expérience. Read more

Tout sest bien passé et comme prévu. Aucun dommage et équipage sympathique et serviable. Read more