Vierendeels

Service exécrable !!!!! Mon déménagement en mars 2023 a été une catastrophe ! 2 camions étaient prévus, un seul était présent, donc plus de trajets ont été nécessaires, aucune mise en place, jai du refaire 3 trajets en voiture car tout navait pas été emporté car ils estimaient que telle ou telle chose ne devait pas être emportées ! , un canapé avec fonction relax électrique endommagé (connecteurs cassés, donc impossible de le mettre maintenant en position relax), des éléments non livrés et personne ne sait où ils sont... et quand non demande des explications la seule réponse est on a tout livré !! Après plusieurs demandes de compensation restées sans réponse, jai décidé de faire appel à la justice ! Service lamentable, suivi lamentable, meubles endommagés, éléments non livrés... A ne surtout pas utiliser ! Read more

Voici les événements : - plusieurs jours avant le déménagement, jai envoyé plusieurs mails afin davoir une confirmation du déménagement, auxquels je nai jamais eu de réponse - Le jour même, les déménageurs sont arrivés très en retard, sans nous prévenir - le lift na pas été prévu, alors que javais eu la confirmation par téléphone quavec un étage il était obligatoire et que je lavais spécifié dans lemail de confirmation de réservation : ce qui a impliqué quils retournent le chercher en plein milieu du déménagement, quon monte entre temps les meubles à bout de bras par la fenêtre et vu que cest un tarif horaire, évidemment, ça a mis plus de temps et nous avons payé plus cher - lors de son retour avec le lift, lopérateur sentais fort le joint - plusieurs biens ont été endommagés - un écran de pc est resté dans le camion. Nous avons essayé de contacter à plusieurs reprises par téléphone et e-mail afin davoir des nouvelles. Lorsque nous avons enfin eu quelquun (ça répond une fois sur 10) par téléphone, on nous a dit quon allait se renseigner et nous rappeler, chose qui na jamais été faite. - par rapport à cet écran, on a enfin une réponse à un de nos email : ils ont finalement fini par le retrouver et nous ont dit quils passeraient samedi suivant le déménagement en journée. Jai donné mon numéro de téléphone afin quon me contacte avant de passer. Personne ne ma appelé et personne nest passé. - jai eu quelquun au téléphone le lundi daprès qui ma dit passer vers 19h. Personne nest passé et personne ne ma prévenu, à nouveau. - depuis, nous avons encore envoyé plusieurs email et appels. Nous navons aucune réponse. Cela fait maintenant 14 jours quils sont en possession de notre écran et que rien nest fait. Je rajouterai quau début des réponses reçues, les échanges étaient peu chaleureux et ils navaient pas lair désolés ni de vouloir chercher notre écran. Ils ont fini par reconnaître leurs torts. Pour les 2 armoires endommagés et le miroir cassé, ils nous ont décompte 1h de travail. Il faut rajouter à ça les périodes de temps mort où ils attendaient le lift/le camion rempli quils ont du aller rechercher et le temps perdu à monter des choses au 1er sans le lift. Sur le coup, après une journée de déménagement, nous ne nous sommes pas plains, nous voulions juste être tranquilles chez nous, exténués. Mais 14 jours après, avec cette communication misérable et notre écran toujours non récupéré, nous sommes à bout de nerfs et enragés. En refaisant lhistorique des événements, nous avons trouvé ce service scandaleux. Read more

Déménagement prévu à 8h ce matin. Personne en vue. Personne ne répond au téléphone ni par mail. Finalement à 8h45 « tous vos déménageurs ont le covid et ne savent pas venir ». Pas de solution trouvée malgré un acompte de 250 payé il y a plus d un mois. Je n ai même pas été prévenue qu ils ne viendraient pas, c est moi qui ait dû appeler. Personne déplorable au téléphone Read more

Mon déménagement na pas eu lieu, et je nai toujours pas récupéré mon acompte ( plus de 5 semaines) ! Attitude/réactions agressives! Read more

Une entreprise familiale antipathique au pas possible. Aucune flexibilité, erreur des factures et de comptabilité. La mère responsable des appels téléphoniques est désagréable et pas du tout professionnelle. Je ne recommande pas ! Read more

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Haut Read more

super content de mon choix travaille de pro Je recommande xxxxxx Louis Read more

déménagement impeccable à tout point de vue, les patrons sont charmants et font tout ce quil faut pour sadapter et trouver des solutions, à recommander vivement, dommage quil y ait si peu dévaluations pour cette entreprise presque centenaire Read more

Désastreuse expérience Deux des trois hommes qui sarrêtent toutes les heures pour fumer, qui perdent des objets, et qui sont grossiers. Après 5 MOIS, le patron, Christophe Vierendeels, na pas été capable de remplacer une commande à distance pour mon lit électrique. A FUIR ABSOLUMENT!!! Read more

Sympa, mais très gros problèmes de communication, en plus des objets cassés à larrivée... Read more