Belsol Group

Onbestaande communicatie, tenzij het gaat over facturen die betaald moeten worden. Als alles betaald is en de elektrische keuring nog moet gebeuren, krijg ik ze helaas niet vast. Niet via mail, niet via telefoon. Read more

Heel slechte dienst na verkoop nemen de telefoon niet op reageren niet op email zelf na een week laten ze nog niets van hun horen schandalig is dat zo de mensen bedriegen zo een bedrijf moet gestraft worden dat is gewoon profiteren van andermans geld zeker Dylan de financiële directeur vol lof bij de verkoop maar nu hoor of zie je hem niet SCHANDALIG Dylan s Read more

Ik kan alleen maar de hele slechte communicatie en service bevestigen!! Je krijgt amper iemand te pakken maar als er geld moet betaald worden zijn ze er snel bij. Ze vragen een veel te grote voorschot, als deze betaald is stopt alles. Je moet heel veel moeite doen wil je iets zien gebeuren. Ik begrijp niet dat de meningen hier zo verschillend zijn! Ze zijn veel te duur, beloven veel maar komen zelden iets na. Als er dan een vraag komt of er iets tegenover komt te staan ligt de fout niet bij hen. Ze nemen geen verantwoordelijkheid voor hun fouten!! Wij hebben ons laten vangen! Ik hoop dat ik hier mensen mee kan behoeden om dezelfde fout te maken die wij hebben gemaakt!! Read more

In januari 2024 offertes getekend voor zowel dakwerken als zonnepanelen. Er worden voorschotten van 70% gevraagd voor beide werken, die in het voorjaar zouden worden uitgevoerd. In mei heb ik zelf contact moeten opnemen met de vraag wanneer ze eindelijk aan de dakwerken zouden beginnen. 13 mei wordt beloofd, doch er is op die dag niemand te zien. Het aanvragen van de signalisatie lukt niet volgens Belsol. Uiteindelijk begint onderaannemer GDL-Construct op 24 juni 2024 aan de dakwerken. De dakwerken worden niet correct uitgevoerd: - de container wordt op de oprit geplaatst met schade aan de tegels tot gevolg, - de kleur van de dakpannen is rood ipv zwart, - de zinken afvoerbuizen worden niet geplaatst, - de gyproc aan de binnenkant van de zolderverdieping waar 2 kleine nieuwe zolderramen zijn geplaatst zijn zo groot uitgesneden dat ik de hele platen mag vervangen. - Aan een van de ramen ontbreekt er isolatie waardoor het niet winddicht is. - Er valt door werken iets door een golfplatendak Ik krijg een korting van 2.3% van het totaalbedrag van de dakwerken, t.b.v. 460 euro. Het duurt tot september vooraleer er iemand komt om de afvoerbuizen te plaatsen, over de zolderramen heeft hij geen weet. Er worden Belinus zonnepanelen voorgesteld op de offerte met 35 jaar servicegarantie, 35 jaar rendementsgarantie en 35 jaar omniumgarantie door Belinus. Maar Belinus gaat failliet in februari 2024, die informatie heb ik zelf gevonden in juli 2024 na opzoekwerk. Geen haan bij Belsol die ernaar kraait en mij verwittigt hierover. De zonnepanelen zijn nochtans verre van geïnstalleerd op dat moment. Wanneer ik voorleg om een nieuwe offerte te sturen met de nieuwe servicevoorwaarden en een aangepaste prijs (de markt is sterk gedaald in 2024) krijg ik te horen dat ik nu eenmaal een offerte heb ondertekend. Ik mag nog altijd 10500 euro ophoesten voor zonnepanelen dit jaar en ze liggen er op 9 oktober 2024 nog steeds niet op. Telefonisch is het bedrijf meestal onbereikbaar en ook op e-mails met beschrijvingen wordt er nauwelijks gereageerd. CEO van het bedrijf Dylan Samson reageert ook niet. Triestige balans voor uitgaven van om en bij de 30000 euro. Read more

Momenteel kan ik weinig positiefs zeggen over de dakwerken dat ze hier uitgevoerd hebben. Tot 6 maal toe komen ze niet opdagen, dan beginnen ze aan het dat maar werken ze niet af. De bakgoten zijn na iets meer dan een maand wachten nog steeds niet in orde. Hun werk trek op niet veel. Communicatie is vrij nul. Opvolging idem. Van de zonnepanelen mag ik niet veel verkeerd zeggen dat valt allemaal goed mee. Moest zo een werk afleveren op mijn werk lag ik reeds lang buiten. Hun vuil laten ze ook gewoon achter. Read more

Uitstekende materialen en professionele ingenieurs en elektriciens. Snelle ondersteuning en feedback. Absoluut een aanrader. Read more

Een topverkoopdienst, altijd klaar om uw vragen te beantwoorden. Een superefficiënt team van monteurs, heren, als ik nog in het werkende leven zou zijn, zou ik er trots op zijn u in mijn teams te hebben, een speciale dank aan Merlinda voor haar vriendelijkheid en zijn efficiëntie. en zijn kennis van Belsol-producten. Ik kan ze je alleen maar aanbevelen, nogmaals duizend keer bedankt voor je werk Read more

Ik ben verrast door de positieve reviews over Belsol mijn ervaring was het tegenovergestelde: een surrealistische chaos in dit bedrijf. Ik heb zonnepanelen besteld in april 2023 en de installering was beloofd voor mei 2023. Na 7 maanden vertraging, tientallen mails en berichten en 10 mislukte installatiepogingen, waarbij er 2 maal niemand opgedaagd is zonder verwittiging, zijn de panelen geïnstalleerd in december 2023. Na 5 maanden vertraging werd ik gecontacteerd door het hoofd van het bedrijf die mij meldde dat de bestelde panelen niet beschikbaar waren en mij probeerde iets helemaal anders te verkopen. Ik heb in totaal met 7 verschillende mensen in dit bedrijf contact gehad, waarbij vaak met onderaannemers die geen idee hadden wat besteld was of afgesproken was. Ik heb medelijden met de mensen die voor dit bedrijf moeten werken en raad potentiële klanten aan om bij hen weg te blijven. Na ongelooflijk veel geduld en vele frustraties, is er uiteindelijk geleverd wat besteld was. Ik zou de bestelling zeker niet opnieuw bij hen plaatsen. Read more

Kreeg snel een offerte maar plaatsing en opvolging van de zonnepanelen verliep niet zoals verwacht. Belsol geeft een zeer onprofessionele indruk door gebrekkige communicatie, vaak telefonisch niet bereikbaar en komen hun afspraken niet na. Daarnaast ook weinig ruimte tot dialoog. Read more

Zeer correcte onderneming en komen hun afspraken heel goed na en een open communicatie, echt een aanrader Read more

We hebben het bedrijf leren kennen via ons vrienden. Wij hebben nu ook acht zonnepanelen laten plaatsen door Belsol Group. Offerte was snel gemaakt, de plaatsing een dikke maand nadien. Tevreden klanten hier! Read more

Na 3 verkopers te hebben gehad, kwam Mirlinda bij mij thuis. Ze overtuigde mij meteen en ik heb ter plekke getekend. Zoals beloofd vond de installatie binnen 1 maand plaats. De klantenservice is schitterend. Blij met mijn keuze.. echt geweldige service Read more

Read more

Read more

Top bedrijf! Niet te vergelijken met de andere zonnepanelen bedrijven. Read more

Wij zijn heel tevreden. Vriendelijke mensen en pofecionele werklui en geweldige service. 7 op 7 bereikbaar Read more

Kan vlotter worden behandelt. Klantenservice zeer vriendelijk! Read more

Een top bedrijf met zeer goede communicatie en zeer professioneel...ook de plaatsing van de zonnepanelen ging heel vlot...zeer vriendelijk naar de klanten toe ....een aanrader voor zonnepanelen... Read more

Zeer tevreden van deze firma. Allemaal vriendelijke en hulpvaardige mensen!!! Mirlinda aan de telefoon, Arne om bestek op te maken ! Jasper voor de technische controle en de drie jonge heren voor de plaatsing!!!! Read more

Read more