À propos de DHL eCommerce Belgium
DHL eCommerce Belgium simplifie la réception et le retour de vos colis. Que vous attendiez une commande nationale ou internationale, nous vous offrons un suivi précis de vos colis grâce à notre système de track & trace. En cas d'absence lors de la livraison, vous pouvez facilement programmer une seconde tentative ou récupérer votre colis dans l'un de nos nombreux DHL ServicePoints, en partenariat avec bpost, répartis sur tout le territoire belge. Nous facilitons également les retours, grâce à des solutions simples et efficaces. DHL eCommerce Belgium, c'est la solution idéale pour une gestion fluide et fiable de vos envois.
Services proposés par DHL eCommerce Belgium
- Transport de colis
Questions fréquentes sur DHL eCommerce Belgium
Pourquoi choisir DHL eCommerce pour la livraison de mes colis ?
Chez DHL eCommerce, nous offrons des solutions de livraison rapides et fiables pour les colis en provenance de la Benelux et d'Europe. Nous disposons d'un vaste réseau de points de service DHL, ce qui vous permet de récupérer vos colis facilement et rapidement, même si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison. Nous nous engageons à vous offrir une expérience client optimale.
Que faire si le livreur ne trouve pas personne à domicile ?
Pas de problème ! Nous vous proposerons une deuxième tentative de livraison. Vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres vous indiquant comment organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre colis dans un point de service DHL.
Comment puis-je retourner un colis ?
Vous pouvez facilement retourner un colis grâce à l'étiquette de retour fournie par le vendeur. Collez l'étiquette sur votre colis, retirez les étiquettes précédentes et déposez-le dans un point de service DHL près de chez vous. Nous nous occupons du reste.
Où puis-je trouver un point de service DHL près de chez moi ?
Nous disposons d'un vaste réseau de plus de 140 000 points de service DHL en Europe. En Belgique, nous collaborons avec bpost, qui possède plus de 3 000 points de service. Vous trouverez facilement un point de service à moins de 5 kilomètres de chez vous, souvent ouvert le soir et le week-end.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis en utilisant notre outil de suivi. Que vous attendiez un colis national ou international, vous saurez exactement où il se trouve et quand il sera livré.
What our clients say
Based on 20 reviews
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ONMOGELIJK OM CONTACT OP TE NEMEN
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Pakketten komen terug en geen bereik telefonisch
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Dit bedrijf is absoluut te vermijden. Ze hebben geen slechte service, gewoon helemaal GEEN service. Ze respecteren niet eens hun eigen openingstijden. Telefonisch niet bereikbaar. De website werkt niet. Niet DHL waardig.
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Ik wacht al een paar dagen speciaal over de middag gekomen en dan durven ze schrijven dat ik in holiday ben als de winkel open is
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Chauffeurs bellen niet meer aan, maar beweren dat er niemand thuis is. En als je papier op de deur hangt om het op een goede plaats te leggen negeren ze het.
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1 afleveringspoging, Om daarna rechtstreeks meer dan een halfuur naar een DHL punt te moeten rijden om op te halen, Wat een grap.
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Na 2 aanleverpogingen, waarbij geen bericht achtergelaten werd, moet ik het pakket zelf gaan halen in een pick-up point op 1u rijden van huis ? Nochtans genoeg DHL-punten in de buurt.
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1 keer zijn ze geweest. Zelf briefje gehangen dat ze mochten aan de achter deur leggen maar neen... mee gepakt na hun depot... 45 min heen en dan 45 min terug dan betaal je verzend kosten...
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Lossen en laden heel vlot
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