À propos de Krëfel
Krëfel Ieper est votre magasin d'électroménager de référence à Ieper. Nous offrons un large choix d'appareils électroménagers, d'électronique grand public et d'accessoires pour la maison, couvrant des catégories telles que le gros électroménager (réfrigérateurs, lave-linges, lave-vaisselle), la cuisine (cuisinières, fours, micro-ondes), le petit électroménager, la télévision, l'audio, la téléphonie, l'informatique, et bien plus encore. Bénéficiez de conseils personnalisés, d'une assistance après-vente et d'un service de retrait en magasin une heure après votre commande en ligne. Krëfel se distingue par son service client exceptionnel et son vaste assortiment de produits de qualité.
Services proposés par Krëfel
Questions fréquentes sur Krëfel
Pourquoi choisir Krëfel pour vos achats d'électroménager ?
Chez Krëfel, nous mettons l'accent sur le service personnalisé. Nous sommes là pour vous aider à trouver l'appareil parfait, que ce soit pour votre cuisine, votre salle de bain ou votre maison entière. Nous vous accompagnons avant, pendant et après l'achat, pour une expérience d'achat agréable et sans soucis.
Quels sont les avantages d'acheter en magasin chez Krëfel ?
Vous pouvez obtenir des conseils personnalisés de nos experts, et vous pouvez récupérer votre commande en magasin après seulement une heure. Vous pouvez également profiter d'un service après-vente de qualité.
Comment puis-je être sûr que Krëfel propose les meilleurs prix ?
Nous nous efforçons de vous proposer des prix compétitifs et des offres attractives. Notre large sélection de produits et notre engagement envers la satisfaction client nous permettent de vous offrir des prix compétitifs.
Quelle est la politique de retour chez Krëfel ?
Nous comprenons que les achats en ligne peuvent parfois nécessiter des retours. Nous avons une politique de retour claire et transparente pour vous assurer que vous pouvez acheter en toute confiance.
Krëfel propose-t-il une livraison rapide ?
Oui, nous offrons une livraison gratuite le lendemain pour les commandes passées avant 22h00.
What our clients say
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Excellent accueil de la part du collaborateur de Krëfel à Ieper Professionnalisme de la personne. Rapidité de service Read more
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Des gens sympathiques Read more
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Personnel au top Read more
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Des gens très sympathiques mont aidé avec mon achat Read more
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Nous avons reçu une bonne aide dans ce magasin et le recommandons à tout le monde. Read more
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vendre une machine qui soi-disant nest pas livrée avec un câble et ensuite simplement vendre une prise à vos clients est complètement ridicule pour faire une promotion kenny v Read more
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Jai malheureusement eu une expérience très décevante dans ce magasin. Le personnel était tout sauf sympathique et ne semblait absolument pas disposé à vous aider. Lorsque j ai demandé conseil, j ai été refusé et je me suis senti complètement indésirable. La convivialité ne semble pas être une priorité ici, ce qui est dommage. Je ne reviendrai pas ici à lavenir et conseillerai aux autres de choisir un autre magasin où ils sont pris au sérieux en tant que client. Read more
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Javais acheté une montre Galaxy qui nétait pas disponible en magasin, elle serait livrée en magasin le lendemain, après quoi ils mappelleraient lorsque le produit serait arrivé. Mais je nai entendu personne, alors je me suis rendu moi-même au magasin où le produit était déjà disponible. Quand jai dit quils allaient me tenir au courant, jai failli me mordre le nez. Personnel vraiment antipathique. .ils ne me voient plus là-bas Read more
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Krefel Ypres Restez loin de là ! Un membre du personnel se promène carrément de mauvaise humeur et, avec lattitude la plus hostile, on dit que même les paquets non ouverts dun couteau électrique ne peuvent pas être échangés contre un meilleur modèle. Quel service de merde Krefel !! Puis retour à Electrlux à Ypres. Toujours le meilleur service là-bas. Une fois à Krefel et maintenant plus jamais. Read more
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Malheureusement, nous avons eu une expérience très désagréable à Krëfel. Mon oncle a été traité grossièrement par un employé, qui a répondu avec impatience et hostilité. Il a eu le sentiment quil nétait pas pris au sérieux et quon ne répondait pas à ses questions de manière respectueuse. Nous ne pouvions pas échapper à limpression que cela était peut-être dû à un préjugé, car il est dorigine étrangère. Ce n est absolument pas ainsi que vous souhaitez être traité en tant que client. Cest pour cette raison que nous avons décidé de ne jamais revenir dans ce magasin. Ce serait bien si tous les clients étaient abordés avec respect et convivialité, quelle que soit leur origine. Read more
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Dame très antipathique dans ce magasin ! Pas assez de personnel, longue file dattente. Non recommandé Read more
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Livré avec un aspirateur Miele, âgé de 2 ans, dont seulement 1 an dutilisation dû aux circonstances. Laspirateur ne fonctionne PAS et indique toujours un sac à poussière plein. Beaucoup de discussions sur un mauvais entretien, jai montré à laspirateur après 2 nettoyages à quoi il ressemblait... . Aucune aide, aucune réponse appropriée. Après un nettoyage avec un compresseur dair, laspirateur continue de signaler un sac à poussière plein et cela ne fonctionne vraiment PAS BIEN. Je regrette beaucoup cet achat dun ASPIRATEUR MIELE dun prix de 260 . Jai passé laspirateur toute ma vie (Hoover, Electrolux, Philips 3x) en 55 ans. Je suis très déçu. Béatrice Westouter Read more
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Bonjour, je me suis présenté à ine vendeuse chez krefel ypres en néerlandais car je suis français mais ne parle pas assez bien la langue pour tenir une conversation. La personne qui à pris en charge mon retour de produits car commandé sur leur site mais pas du tout ce que je pensais acheté donc je demande poliment si elle parle le français et là un grand froid et me réplique ici on ne parle que le flamand (en flamand)et continue lentretien en flamand. Donc comme je comprends ce quelle me dit mais impossible de répondre vue mon niveau en flamand, cest la dernière fois que je vais dans leur enseigne et surtout si vous êtes français française francophone passez votre chemin car il naccepte pas les français. Je fais toujours leffort de parler le néerlandais tant que je peux par respect mais là en 2024 avoir encore ce genre de mentalité cest scandaleux car noubliez pas que nous avons une histoire commune et que le français est une langue officielle en Belgique et que le flamand en langue traducteur malheureusement nexiste pas , car même dans les traducteur il ne le prenne pas en charge donc si vous ne parlez pas le flamand vous ne pourrez rien faire là bas. Bonne continuation et à plus jamais Read more
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Le service après-vente est très médiocre. Il y a un peu plus dun an, jai acheté un aspirateur-balai Dyson V10 chez Krefel Ypres. La garantie Dyson est de 2 ans. Laspirateur balai est doté dun bras pliable pour aspirer facilement sous un placard, un lit ou un canapé. Cette partie est cassée. En magasin, ils affirment que laspirateur complet doit être apporté avec le chargeur et tous les accessoires pour bénéficier de la garantie. Cela signifierait que nous serions sans aspirateur pendant des semaines jusquà ce que lappareil nous soit rendu avec un nouveau bras pliable. Cependant, lappareil peut parfaitement être utilisé sans bras articulé, nous avons donc pensé quil suffirait de remettre le bras articulé. La vendeuse a affirmé que Dyson l exigeait. Nous avons un chien, nous ne pouvons donc pas vivre longtemps sans aspirateur. Nous avons simplement ramené laspirateur à la maison. Entre-temps, jai contacté par téléphone le propre service de Dyson. Il savère que vous nêtes pas du tout obligé de tout apporter. Lopérateur Dyson a noté toutes les informations et a simplement vérifié si ladresse et ladresse e-mail sont correctes et si lappareil est toujours sous garantie. Un nouveau bras pliable sera simplement envoyé et ce sera la fin. Je nai même pas besoin denvoyer la pièce défectueuse. Krefel essaie par tous les moyens de rendre difficile pour le client de bénéficier de la garantie, de sorte quà un moment donné, vous abandonnez et abandonnez votre garantie. Cest scandaleux, on ne me reverra plus jamais à Krefel. Read more
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Bon service. Read more
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Très sympathique et serviable Read more
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Vous demandez et recevez les explications nécessaires Toujours sympathique Read more
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Personnel sympathique et serviable Read more
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Service amical et expert, explication fluide lors de lachat Read more
