À propos de Torcq - De Wilde & Partners BVBA
Torcq - De Wilde & Partners BVBA est un courtier d'assurance expérimenté offrant une gamme complète de produits d'assurance aux particuliers, aux entreprises et aux associations. Nous vous protégeons, vous, votre famille, votre entreprise ou votre association, contre les conséquences financières des risques quotidiens. Notre expertise et notre approche personnalisée nous permettent de vous proposer des solutions sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques. Découvrez notre offre complète et contactez-nous pour une consultation.
Services proposés par Torcq - De Wilde & Partners BVBA
- Assurance automobile
- Assurance vie
- Assurance santé
- Assurance professionnelle
- Assurance emprunteur
- Assurance multirisque
- Assurance responsabilité civile
- Assurance prévoyance
- Assurance protection juridique
Questions fréquentes sur Torcq - De Wilde & Partners BVBA
Pourquoi devrais-je contacter Torcq - De Wilde & Partners BVBA pour mes besoins d'assurance ?
Parce que nous offrons une gamme complète de produits d'assurance pour protéger vous, votre famille, votre entreprise ou votre association contre les conséquences financières des risques quotidiens. Nous sommes là pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée à vos besoins.
Quelles sont les options d'assurance que vous proposez ?
Nous proposons une large gamme de produits d'assurance pour les particuliers, les entreprises et les associations. Pour en savoir plus sur nos offres spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment puis-je être sûr que je suis bien assuré avec Torcq - De Wilde & Partners BVBA ?
Nous sommes une équipe d'experts expérimentés et dévoués à vous fournir le meilleur service possible. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins individuels et de vous proposer des solutions sur mesure. Notre engagement envers la qualité et notre collaboration avec KBC Verzekeringen vous garantissent la meilleure protection.
Votre entreprise est-elle accessible aux personnes handicapées ?
Nous nous engageons à rendre nos services accessibles à tous. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Offrez-vous un service de conseil personnalisé ?
Absolument ! Nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos services. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins spécifiques et de vous conseiller sur les solutions les plus adaptées à votre situation.
Comment puis-je vous contacter pour obtenir plus d'informations ?
Vous pouvez nous contacter facilement via les différents canaux de communication indiqués sur notre site web. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
What our clients say
Based on 20 reviews
10
10
10
Goeie service gekregen Read more
8
Vriendelijke bediening. Professionele informatie. Read more
10
Heel deskundige uitleg. De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam als je een vraag hebt en zijn steeds bereikbaar. Echt top. Read more
10
2
Als je zoals ons de pech hebt om via KBC bank voor verzekeringen te worden toegewezen aan het kantoor Torcq-De Wilde te Heusden, kunnen wij alleen maar aanraden om zo snel mogelijk bij KBC Centraal een overstap naar een ander kantoor te vragen. Een recent voorbeeld van de klantvriendelijke service die wij van dit kantoor mochten ontvangen na ca. 20 jr voor meerdere zaken bij KBC verzekerd te zijn. Na aankoop van een nieuwe woning bleek na een viertal maanden dat zowel onder het bad als onder de douche de leidingen afgebroken waren, met geurhinder en waterschade als gevolg. Onbekend met de modaliteiten van een schadegeval en op dat moment zo naïef te denken dat dit kantoor er was om te helpen, kregen wij in een eerste telefonisch contact te horen dat het toch gemakkelijk was te denken dat KBC nu, na aankoop van een nieuwe woning, geacht werd hiervoor op te draaien, en dat dit via KBC Touch geregistreerd diende te worden. En waarom zitten er dan precies medewerkers in dit kantoor? Quid digitaal minder vaardige klanten? Wat volgt is een lijdensweg van bijna 2 maanden - voor de concrete details is hier helaas te weinig plaats maar ze kunnen tellen - van moedwillig uitstel ( Ik kan niet garanderen dat ik uw dossier snel aan de schade-expert kan bezorgen ), een totaal gebrek aan communicatie en transparantie, een klacht bij KBC Centraal via TestAankoop om uiteindelijk van KBC Centraal te horen te krijgen dat de doorlooptijd inderdaad uitzonderlijk lang was, en zonder verdere uitleg van het kantoor Torcq, behalve een wegens omstandigheden buiten mijn wil om (het kantoor werd hier allicht en terecht door KBC Centraal op aangesproken) een voorstel van terugbetaling te krijgen waarbij de franchise 2 keer werd weerhouden omdat het om 2 dossiers zou gaan - wij kunnen obv mails aantonen dat dat niet zo was - en het bedrag voor de afbraak en heropbouw van de douche zowat de helft bedraagt van dat voor het bad, begrijpe wie begrijpen kan. Na 2 maanden zonder bad of douche dan toch maar akkoord gegaan want moegestreden. Aan het hoofd van dit kantoor staat iemand die in de gemeente opkomt binnen de lokale politiek, die niet aarzelt om mensen persoonlijk aan te schrijven ifv de verkiezingen, maar een stuk minder snel reageert als het op dossiers van zijn kantoor aankomt, lees: pas nadat enkele collega-partijleden zijn ingelicht over de gang van zaken. Imago is duidelijk alles wat dat betreft. Het lijkt er sterk op dat de medewerkers van dit kantoor wordt ingepeperd om er alles aan te doen om klanten te ontmoedigen en meer nog, om er via een botte, trage en onduidelijke communicatie voor te zorgen dat klanten niet krijgen waar ze volgens de richtlijnen van de verzekering sowieso recht op hebben. Zeer betreurenswaardig dat een dergelijk kantoor KBC, dat nochtans de naam heeft een klantvriendelijke verzekering te hebben, mag vertegenwoordigen. Read more
2
8
2
10
Vriendelijke ontvangst ! Read more
6
10
Zeer aangenaam en goed gesprek. Alois Vercauteren Read more
10
10
10
Boven, boven, boven Read more
10
10
10
Zeer klantgericht verzekeringskantoor. Hulpvaardige, vriendelijke medewerkers. Read more
8
