Combell

Une surprise chaque mois ! Il est garanti que quelque chose ne fonctionnera pas : les e-mails sont en panne ou lhébergement pose des problèmes. Quoi qu il en soit, lorsque vous appelez, on vous dit immédiatement que ce n est pas de leur faute encore une fois. Bien sûr, ils ne peuvent rien y faire et vous pouvez faire vos propres projets. Aucune implication, et les gens assis là sont là uniquement pour passer les heures - même si vous leur parlez de manière amicale, lirritation et le mépris de leur part sont clairement audibles au téléphone. Pas daccès à mes emails depuis 2 jours. Peut-être devrais-je aussi indiquer sur la prochaine facture quelle ne me parvient malheureusement pas, grâce à leur gestion impeccable des emails. Je me demande sils peuvent « recevoir » ce message ! Read more

Le meilleur support qui soit ! Un exemple pour beaucoup ! Read more

Mauvais hébergement, la plupart de leurs canaux de vente ne fonctionnent tout simplement pas ! Ceci pour un prix très cher, soyez conscient !!! Read more

Leur interface Web rend très difficile lannulation de vos services... Read more

Combell Outlook a un contrat avec eux depuis 6 ans, un problème, aucune aide du tout, une belle publicité mais en réalité ils ne vous aident tout simplement pas déjà signé un contrat avec le package bureautique de Combell directement pour 6 ans, maintenant depuis le 2 septembre, les perspectives et 6 ans de travail ne sont plus disponibles, appelez simplement le service client, nous vous aiderons, mais après 2 semaines, chaque autre employé est une autre histoire , nous sommes occupés, il suffit dattendre, une entreprise na pas Outlook depuis 2 semaines et pas dadresses e-mail ou tout le travail des fichiers nest pas accessible, ce nest vraiment pas bien, mais ils naident pas du tout, juste un email avec un lien et fais ton plan, je partage le lien ne fonctionne pas, pas de réponse ensuite, voici leurs promesses quils ne tiennent pas = Trois bonnes raisons de prendre Microsoft 365 chez Combell Moins cher que chez Microsoft Nous vous proposons le prix par package le plus bas, encore inférieur à celui que vous paieriez chez Microsoft. Assistance jour et nuit Avez-vous des questions? Dans ce cas, vous ne devriez pas vous adresser au service dassistance de Microsoft. Nous vous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7 dans votre propre langue. Service de configuration Lier Microsoft 365 à votre nom de domaine est assez difficile. Cest pourquoi nous faisons cela pour vous, tout comme la configuration de votre boîte mail. mis à jour le 19-9-2024 Nous attendons maintenant la 3ème semaine, toujours pas de-mails, pas de perspectives, pas de bureau, et les excuses et les différentes histoires de tous les autres employés nous font nous demander, non, nous ne sommes vraiment pas aidés, vous devez attendre, cest votre réponse. , une entreprise 3 semaines sans leur e-mail sans leur travail de 6 ans tous indisponibles, nous attendons au moins après la 3ème semaine que vous preniez des mesures immédiates avec votre équipe et que vous aidiez vraiment le client, ce nest vraiment pas OK de la part du service client de Combell, si le client attend 3 semaines nest plus acceptable, mise à jour 24h/24 et 9j/7 pour prendre en charge Vous venez dappeler Microsoft dans une heure ? VOUS FAITES TOUT MAL, ILS PARTAGENT Votre explication na aucun sens, ils partagent vous avez un contrat avec Microsoft et vous seul pouvez résoudre ce problème. pas nous, ce nest donc pas bien que vous nayez aucun contact ni numéro de ticket pendant 3 semaines, disent-ils. et jamais sans numéro de ticket, ce ne sont que des mensonges quon vous raconte si vous navez pas de numéro de ticket. tu ne peux jamais proposer de solution Vous ne pouvez jamais proposer une solution en Belgique avec le support de Microsoft, mais vous devez appeler directement Microsoft America voici le numéro et faites votre travail pour lequel nous avons payé un contrat +1800 865 9408 Tout cela est vraiment un service client amateur, plein de mensonges continuellement cités, pourquoi dois-je, en tant que client, vous guider sur la façon de résoudre ce problème ??? Mise à jour 1-10-2024, pas de bureau et de perspectives depuis un mois maintenant : juste une annonce, ils appelleront, vraiment pas bien et acceptable, une entreprise depuis un mois sans paramétrer ses perspectives, et tous les dossiers de 6 ans de travail sont tout est perdu via Combell mis à jour le 10/07/2024 tous les mails ne reçoivent plus de réponse avec ma question quand mon mail sera à nouveau en ordre, jappelle, il est bloqué, vous avez payé jusquen 2025, mais nous ne vous aiderons plus.......... .. ..... ? mis à jour le 15-10 toujours pas en ordre, 6 ans de travail et personne chez Combell ne répond toujours aux emails ? payés à eux-mêmes pendant 6 ans jusquen 2025, payer est plus facile que résoudre des problèmes. plus personne ne répond à mes mails, 18-10-2024 Microsoft a enquêté sur cette question et a clairement déclaré que Combell avait elle-même commis de graves erreurs. Désormais, chaque téléphone Combell reçoit une réponse après lappel, je ne peux pas vous aider et la personne nest pas disponible depuis 3 semaines. Pas un seul e-mail de Combell na reçu de réponse depuis 3 semaines, vous payez pour Outlook, ils font des erreurs, vous avez payé et vous ne recevez littéralement plus rien, pas dOutlook, pas de service client, aucun e-mail ne reçoit de réponse, regardez les derniers mois de avis, tout le monde partage la même chose, Le service client et lassistance ne sont plus possibles, mais le paiement est possible, mais aucun service nest fourni. Read more

Le numéro 1 en Belgique en matière dhébergement stable, sécurisé et performant ! Read more

Ce qui était autrefois une entreprise dirigée par les meilleurs nest désormais capable que de proposer des produits plus chers, sans le service annoncé. Même s il existe une assistance 24h/24 et 7j/7 sur le site Web, vous ne pouvez joindre personne. Si vous souhaitez transférer un domaine à 4 fois le prix de leur propre société easyhost, ils vous enlèveront la main, pour cela il faut aller sur easyhost, littéralement la même plateforme ! Read more

Je travaille avec Combell depuis environ un mois maintenant. Je suis très insatisfait du service. La migration a été difficile, mon site est donc resté longtemps hors ligne et jai raté beaucoup de chiffre daffaires. En attendant, jai toujours un problème pour lequel jattends depuis 2 semaines quon maide. Le seul retour que jai reçu jusquà présent est quils supposent que le problème a été résolu sans quils fassent quoi que ce soit. Read more

Faite très attention !!! par erreur jai payé une première année 12,50 pour un nom de domaine .be que je pensais devoir et qui aujourdhui nétait finalement quune proposition de nom très ressemblante à ce que je voulais le tout déguisé en facture. Un an après, renouvellement et le prix passe à 52,02 (hors promo). Le pire est que le bon nom avec un trait dunion en plus est bien enregistré mais chez OVH et ou je paie 8 par an. Read more

0 étoiles ! COMBELL réussit à supprimer des boîtes e-mail entières lors dune migration avec un autre fournisseur EASYHOST ! En fin de compte, cest lignorance et il faut des jours pour restaurer lemail. Cela fait maintenant presque 2 jours que nous sommes injoignables et le helpdesk COMBELL ne reviendra que dans la soirée. INACCEPTABLE! Read more

Excellent service ! Jai eu de sérieux problèmes avec lhébergement de messagerie et le service client ma complètement aidé. Fortement recommandé! Read more

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Arnaque selon laquelle il sagit de mon hébergeur, je nen ai jamais entendu parler, a signalé cette fête à la police Read more

Je reçois un e-mail de menace indiquant que je nai pas payé une facture et que je dois la payer dans les 3 jours, sinon ils arrêteront les services quils sont censés organiser pour mon entreprise... Je ne fais pas du tout affaire avec Combell !? Ce sont des arnaqueurs !!! Read more

Combell fournit un service et une assistance comme il se doit et surtout comme vous n en aurez nulle part en 2024. En effet... Je nai jamais fait lexpérience de rester accroché à une ligne pendant 30 minutes pour mettre une tête de laitue sur la ligne. Combell ne vous met pas sous IVR ou dans une file dattente misérable pendant une longue période. Très rapidement, vous aurez un professionnel au téléphone qui résoudra votre problème 24h/24 et 365j/7 ou vous guidera dans tous les cas. Jose dire que leurs prix sont conformes au marché. Combell vaut actuellement 10 étoiles. En cas de future relégation on ne sait jamais j y reviendrai ici. Alors continuez à suivre. Read more

Avant, tout allait bien et vous aviez souvent des contacts avec le service client senior. Désormais, il ny a tout simplement plus de réponse ou vous obtenez une réponse intelligente et inutile avec un e-mail standard. Ne vous attendez pas à ce que vos problèmes soient résolus, voire pas du tout. Read more

Mauvais service. Je ne le recommanderais pas à des fins professionnelles. Bloquez souvent les e-mails sortants sans notification, ce qui signifie que vous ne savez pas si le courrier est arrivé à destination. Read more

En tant que revendeur, je suis très satisfait. Pour commencer, il est très agréable d avoir un point de contact confidentiel lorsqu ils surviennent. Jai toujours reçu une bonne aide. Read more

Cher, peu utile, manque de nombreuses fonctionnalités présentes dans d autres hébergements. Read more

Jai déjà fait construire un site internet à plusieurs reprises, ce qui ma coûté beaucoup dargent. Jai maintenant créé moi-même un site Web avec le constructeur de site de Combell et jen suis extrêmement satisfait. Je peux également toujours contacter le service client pour toute question. Nhésitez pas à jeter un oeil à mon site : www.christelvanloon.be Read more

Nous sommes un client de Combell qui exploitait un package (ERP) - parce que nous nétions pas satisfaits du package, nous avons dû annuler les services de Combell. Puis, tout à coup, des petits caractères sont apparus. Nous avions signé un contrat de 3 ans. Nous avons examiné cela et expliqué calmement la situation. Nous étions tenus au contrat et au lieu de 2 ans nous navons dû payer que 1 an + 1 mois. En tant que startup, cela nous a fait mal, mais il n y a eu aucune réponse. Nous avons payé et cest ce que nous avons fait. 1 an + 1 mois valant 3000 euros pour rien. Au total, la blague ERP nous a coûté 10 000 $, tout cela pour la poubelle. Oui, Combell est également en partie responsable en tirant le meilleur parti de tout ce qui est possible. Oui, ils ont fait un rappel et ce sera sans doute leur argument en réponse à cette critique. Le message est de faire attention aux petits caractères. Read more

Très mécontent, fausse facturation avec la menace ; Si le paiement nest pas reçu dans les trois (3) jours suivant cette notification, vos services seront définitivement supprimés, y compris la suppression irrévocable de toutes les données associées. Passé ce délai, la récupération ne sera plus possible Très agréable.... Read more

Problèmes de facturation. Le service client par e-mail est lent et déroutant. Résilier des abonnements inutiles prend du temps. Le chat naide pas non plus. Les gens ne répondent pas de manière adéquate. Les employés au téléphone sont hautement qualifiés et professionnels pour les questions techniques. Read more

Bon service! Très satisfait. Read more

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Très satisfait des prestations. Toujours disponible et joignable. Personnel sympathique avec beaucoup de connaissances. Read more

Excellents produits et service client 10/10. Chaque fois que nous avons besoin d aide, le problème est résolu en une heure. Read more