Eco Cool

Vertrouw deze firma niet!! Bij de offertevraag vroegen wij uitdrukkelijk om een weggewerkte installatie van onze airco. Ik bevestigde later nog per mail dat het van belang was dat de nette afwerking na het inwerken volledig inbegrepen was in de offerte. Maar de dag van de plaatsing werd duidelijk dat de zaakvoerder met een weggewerkte installatie een grote, zeer opvallende kabelgoot bedoelde. Dit was uiteraard nooit onze bedoeling. Tijdens het gesprek waren we (mijn partner en ik) nochtans zeer expliciet geweest. Het verdere gesprek over het misverstand deed ons vertrouwen in deze firma volledig verdwijnen. Toen we aangaven dat de enige uitkomst was om de overeenkomst - die op een misverstand berustte - te annuleren, weigerde men het voorschot (van 1841 euro!) terug te storten. De firma vraagt nu een verbrekingsvergoeding te betalen van maar liefst 736,71 EUR (!) voor zijn verplaatsingskosten en de tijd en energie die nodig zal zijn om het reeds aangekochte materiaal aan alsnog te kunnen doorverkopen. De zaakvoerder is nochtans alles samen slechts een uur ter plaatse geweest. En het identieke type toestel wordt (zo blijkt op de website) ongeveer bij alle andere klanten geplaatst, zo moeilijk moet het niet zijn om het bij een andere klant te plaatsen. Het is altijd mogelijk dat er misverstanden zijn, maar een betrouwbare firma herkent men aan de wil om de problemen samen op te lossen. Read more

Hosni is bij onze thuis 6 aircos komen installeren. Hij doet zelf voorstellen naar de perfecte plaats om de unit te installeren zodat deze optimaal werkt. Eerlijke en vriendelijke zaakvoerder die kennis heeft van zaken en meedraait in het bedrijf. Van de offerte aan huis tot aan de installatie van het toestel, Duidelijke uitleg en advies. Een aanrader dus ! Bedankt Read more

Klant vriendelijk netjes werk geleverd! Komt afspraak na. Mvg Read more

Bedankt voor de airco installatie! Heel tevreden van Read more

Aanrader! Alvast bedankt voor de snelle reactie Positief Read more

Perfecte service , snel en correct . Een aanrader Read more

Tres content de service Read more

Mooi werk, goeie prijs en kwaliteit, zeer tevreden. Read more

Super satisfait et explication très claire de linstallation. Recommandé! Read more

Zeer tevreden mooi werk geleverd! Aanrader. Read more

Fijn contact, vlotte offerte, en snel geplaatst zoals afgesproken. Wij bestelden een airco systeem voor in onze slaapkamer, waarbij het van primordiaal belang was dat alle leidingen (binnen en buiten) mooi weggewerkt werden - en zo geschiedde. Bedankt Hosni en co! Read more

Bedankt voor de services ! Aanrader. Read more

AANRADER!Heel nette afwerking en bedankt voor de goede service en uitleg wat betreft de installatie. Read more

Prima service, was zoals afgesproken. Aan te raden. Read more

Topservice, komt afspraak na en net gewerkt! Read more

Oplichters!! EcoCool heeft ons eerst foute info voorgespiegeld door aan te geven dat ze onze installatie konden inwerken terwijl ze dit niet kunnen volgens de regels van de kunst. Nu rekenen ze een verbrekingsvergoeding aan van meer dan 700 euro (20% van de factuurkost!!)! Dit zij alle verantwoordelijkheid dragen in het misverstand. Intussen krijgen wij geen gehoor meer! Wij willen gewoon ons geld terug; er zijn namelijk helemaal geen werken uitgevoerd! Een echte schande. Read more

Gebrek aan vakkennis. Dat de (eerder gladde) verkoper niet alle technische kennis heeft, vonden we nog begrijpelijk. Maar de dag van de plaatsing bleek de verkoper ook zelf de plaatser te zijn. Hij had nog nooit van een dampscherm gehoord, maar sprak dat zelf tegen: ik weet wel wat een dampkring is. (!) Wat hij had doen uitschijnen als een betrouwbaar, groot bedrijf, blijkt een louche onderneming te zijn die nog maar 5 maanden bestaat. Deze firma heeft niet de juiste expertise en kan niet het vertrouwen bieden dat nodig is voor dit type werken, laat staan garanties bieden als er iets mis zou zijn met de installatie in de toekomst. Read more