À propos de Credit Management & Advice nv
CMA - Credit Management & Advice est un expert en gestion de créances, spécialisé dans le recouvrement amiable. Nous aidons les entreprises, petites comme grandes, à gérer leurs factures impayées de manière efficace et respectueuse. Notre approche se concentre sur la résolution de problèmes, en préservant autant que possible la relation client. Nous offrons une gamme complète de services, incluant des procédures de rappel, le recouvrement amiable, le suivi des dettes, le recouvrement judiciaire et même le recouvrement international. Notre engagement envers une approche humaine et notre principe "no cure, no pay" pour le recouvrement amiable font de nous un partenaire de confiance pour optimiser votre gestion de créances et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Nous proposons également un portail client sécurisé pour un suivi facile de vos dossiers.
Services proposés par Credit Management & Advice nv
- Recouvrement amiable
- Recouvrement judiciaire
- Recouvrement B2B
- Recouvrement B2C
- Recouvrement international
- Relance téléphonique
- Mise en demeure
- Négociation de créances
- Gestion des impayés
- Recouvrement de factures
- Suivi des dossiers contentieux
- Recouvrement amiable
- Recouvrement judiciaire
- Recouvrement international
- Recouvrement de factures impayées
- Recouvrement de loyers impayés
- Recouvrement de chèques impayés
- Recouvrement de créances commerciales
- Recouvrement de créances particulières
- Mise en demeure
- Injonction de payer
Questions fréquentes sur Credit Management & Advice nv
Pourquoi faire appel à un expert en recouvrement de créances comme Credit Management & Advice (CMA) ?
Chez CMA, nous comprenons que les impayés peuvent créer du stress et alourdir la charge de travail. Nous agissons avec respect et efficacité pour que vos clients honorent leurs obligations financières, tout en préservant la relation client. Notre objectif est de vous soulager de cette tâche, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
Comment CMA gère-t-elle le recouvrement amiable ?
CMA se concentre sur le recouvrement amiable, évitant ainsi les procédures judiciaires coûteuses. Nous adoptons une approche axée sur la résolution de problèmes, tant pour vous que pour vos débiteurs, en privilégiant la préservation ou la restauration de la confiance mutuelle.
Quelles sont les étapes du processus de recouvrement amiable ?
Dès la date d'échéance de la facture, nous prenons contact avec votre client pour comprendre les raisons du défaut de paiement. Nous favorisons le dialogue et soulignons l'importance d'un paiement correct, tout en maintenant une relation client respectueuse.
Que se passe-t-il si le débiteur ne paie pas après plusieurs rappels ?
Avec près de 25 ans d'expérience dans le recouvrement de créances auprès de particuliers et d'entreprises, CMA est le spécialiste pour ce type de situation. Nous déterminons la meilleure stratégie pour obtenir rapidement un résultat, en appliquant le principe "no cure, no pay". Cela signifie qu'aucune commission n'est due si la facture n'est pas récupérée.
Et si le débiteur disparaît ?
Même si votre débiteur disparaît de nos radars, CMA continue de suivre votre dossier de près. Si des changements dans les informations ou les possibilités de recouvrement apparaissent, nous réagissons rapidement pour récupérer la somme due, même si les factures impayées ont déjà été comptabilisées comme perdues.
CMA gère-t-elle également les recouvrements internationaux ?
Oui, CMA vous accompagne dans vos créances internationales. Nous sommes affiliés à des associations de recouvrement internationales réputées, disposant d'un vaste réseau de bureaux locaux soigneusement sélectionnés. Nous restons informés des évolutions grâce à des rencontres régulières avec nos collègues internationaux. Vos débiteurs sont contactés dans leur langue et selon la législation locale.
Comment puis-je suivre mes dossiers ?
Chaque client CMA a accès à son propre compte sur notre plateforme sécurisée Collect Online. Vous pouvez consulter et gérer vos dossiers, tandis que nos gestionnaires de dossiers les suivent pour vous. Cette plateforme digitale complète notre approche personnalisée pour optimiser notre service.
Pourquoi est-il important de gérer efficacement ses créances ?
La gestion efficace des créances est essentielle pour la santé financière de votre entreprise. Des impayés peuvent entraîner des difficultés financières. En agissant rapidement et efficacement, vous préservez votre liquidité et évitez des problèmes futurs.
What our clients say
Based on 6 reviews
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JE SUIS OUTRÉE. Manque de professionnalisme total ! On mennuie avec des lettres et des mails. Alors que le paiement a été fait en temps et en heure, le pire est que toute les preuves ont été envoyés a plusieurs reprises par mail, je nai pas reçu de réponse de leur part, par contre quelques mois après on me renvoie la lettre alors que tout a été payé et règlé dans les délais ! Lisez vos mails ! Merci ! Read more
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Des méthodes sauvages, agressives et dont je doute de la légalité ! Read more
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Ceux à qui on ne peut pas faire confiance nécoutent pas les arguments Read more
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Depuis 2020, nous utilisons les services de CMA avec notre société GRASROBOTS.be. Heureusement, nous nen avons pas beaucoup besoin car nos clients sont fidèles et bons payeurs, mais très occasionnellement un paiement est retardé et nous faisons alors appel à CMA. Nous sommes très satisfaits et je peux recommander à toute entreprise, grande ou petite, de travailler avec eux ! Read more
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Je suis un soi-disant défaillant qui a été ciblé par la CMA, je ne peux pas appeler cela autrement. Jai reçu une mise en demeure et une menace de payer dans ma boîte aux lettres personnelle. Jai tout de suite vu quil y avait une erreur et que le client de CMA, mon fournisseur, sétait trompé dadresse, ce qui fait que je nai jamais reçu de facture ni de relance. Jai correctement présenté ces informations à CMA, en expliquant toutes les erreurs une par une, en leur demandant de me fournir les coordonnées des comptes clients du fournisseur. Après tout, jétais à létranger et le fournisseur est une grande entreprise. De plus, jai fait une proposition de payer la facture si elle était établie avec des informations correctes et sans frais supplémentaires, car je navais jamais reçu la facture originale et les rappels. CMA a catégoriquement ignoré mon courrier électronique. Après quelques recherches, jai pu trouver les bonnes informations auprès du bon service chez mon fournisseur et ils se sont avérés aussi bien intentionnés que moi. Jai pu bien le résoudre de cette façon. Je pense quune entreprise doit adhérer à certaines normes éthiques. CMA a agi complètement sans valeur ici. Ils ont été informés de lerreur mais ont choisi dignorer mon e-mail et mes informations. Ils sattendaient probablement à pouvoir facturer des frais supplémentaires et ont ainsi bloqué la communication dans lespoir que je ne pourrai jamais résoudre le problème moi-même. Read more
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CMA veille à ce que vous soyez aidé rapidement et professionnellement, sans frais supplémentaires. C est un véritable soulagement si vous êtes aux prises avec un défaillant. Read more
