À propos de Domocura
Domocura offre des services d'aide ménagère professionnelle et un service de repassage de haute qualité, le tout accessible via des chèques-services. Nous nous engageons à fournir un service clientèle exceptionnel et une assistance fiable pour les personnes ayant un emploi du temps chargé, les personnes âgées ou les personnes handicapées. Notre équipe dévouée et expérimentée s'assure d'un travail soigné et efficace, avec un service de repassage garanti sous 3 jours ouvrables. Faites confiance à Domocura pour un ménage impeccable et un repassage parfait.
Services proposés par Domocura
- Repassage
- Aide ménagère
- Aide ménagère
- Repassage
Questions fréquentes sur Domocura
Pourquoi choisir Domocura pour mes besoins en ménage ?
Chez Domocura, nous offrons une assistance ménagère professionnelle et conviviale. Que vous soyez une personne âgée, une personne handicapée ou simplement une personne occupée, nous sommes là pour vous aider. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de vous fournir un service de qualité, rapide et fiable. Nous utilisons des produits et des équipements professionnels pour un nettoyage optimal et nous nous engageons à respecter vos besoins spécifiques.
Quelles sont les prestations offertes par Domocura ?
Nous proposons des services de nettoyage complet, ainsi que des services de repassage dans notre atelier spécialisé. Notre équipe est formée pour s'occuper de toutes les tâches ménagères, du nettoyage des sols à la préparation des repas, en passant par le repassage. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos besoins spécifiques.
Comment puis-je bénéficier des services de Domocura ?
Vous pouvez utiliser vos bons de services pour bénéficier de nos prestations. Nous sommes spécialisés dans la gestion des bons de services et nous nous adaptons à vos besoins.
Domocura est-elle une entreprise fiable ?
Oui, Domocura est une entreprise fiable et expérimentée dans le domaine de l'assistance ménagère. Nous mettons l'accent sur la qualité du service et le bien-être de nos clients. Nous sommes fiers de notre réputation et de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Comment puis-je contacter Domocura pour plus d'informations ?
Vous pouvez nous contacter directement pour obtenir plus d'informations sur nos services et nos tarifs. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver la solution qui correspond le mieux à vos besoins.
Comment puis-je trouver un emploi chez Domocura ?
Si vous aimez les tâches ménagères et que vous souhaitez aider les autres, Domocura est l'endroit idéal pour vous. Nous recherchons des personnes motivées et fiables pour compléter notre équipe. Nous offrons des emplois stables et des conditions de travail agréables.
What our clients say
Based on 22 reviews
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Après des mois sans rien dire, Domocura oblige à faire venir une aide-ménagère ou bien accepte simplement des titres-services sans quaucune prestation ne soit délivrée. Vol! Mon aide-ménagère actuelle a arrêté en janvier. Domocura ma demandé si jen voulais un nouveau. Bien sûr, jaimerais avoir quelquun de nouveau. Je nai rien entendu pendant des mois. Jai décidé de le chercher moi-même, sans me rendre compte que je devais effectivement résilier mon contrat puisque plus personne ne venait, mon contrat semblait terminé et il serait renouvelé dès que quelquun dautre arriverait. Après 3 mois, je reçois un email avec une nouvelle aide au nettoyage. Jindique que je ne souhaite pas continuer car je nai plus rien entendu depuis longtemps. Je reçois un email confirmant que mon contrat peut être résilié, mais je dois dabord donner un préavis de quelques semaines. Jindique que jattends depuis des mois une nouvelle aide au ménage, donc en ce sens, le délai de préavis peut être considéré comme respecté. Cela aurait également été convivial sils avaient accepté cela, car au final, vous nauriez plus de nouvelles de votre client pendant 3 mois... Jai reçu une réponse disant quils menverraient une aide-ménagère à 9h 21/3 et désormais chaque semaine. Si je refuse, des titres-services me seront retirés sans aucune prestation et je ne pourrai demander aucun congé pendant le délai de préavis. À l approche des congés de Pâques, c est un peu une pilule à avaler. Jenvoie un autre e-mail indiquant que je ne suis vraiment pas daccord avec cela. Je nai pas encore reçu de réponse à ce téléphone. Parler de convivialité pour le client. La cloche sonne vendredi à 9 heures et une nouvelle aide-ménagère est à la porte. Jappelle le bureau pour exprimer mon mécontentement. La personne responsable est encore une fois tout sauf conviviale et pense que cest la bonne façon de travailler. Quand je dis que je ne trouve vraiment pas ce client convivial et que je nai même pas reçu de réponse à mon dernier mail. Sil dit oui, ce dernier e-mail vous demande de prendre dautres mesures, que puis-je dire dautre. Mon Dieu, je ne sais pas, essayer davoir une conversation avec votre client et peut-être parvenir à un compromis aurait été convivial pour le client. Je ne nouerai plus jamais de partenariat avec cette entreprise et jespère que plusieurs personnes ne le feront pas. Si tout se passe bien, cest ok. Mais si vous dites à votre aide-ménagère que vous êtes en congé pendant une semaine, vous êtes également trompé car vous pouvez alors payer pour des services non rendus car vous devez le signaler au bureau. Ils ne ferment pas les yeux en vous avertissant, mais vous facturent immédiatement les titres-services. Ils ne savent donc pas comment traiter avec les clients. Cest peut-être une raison pour laquelle lagence sera reprise. Vanessa Read more
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Ik sluit mij aan bij alle negatieve ervaringen. Een jaar geen poetshulp gehad en toch administratieve kosten moeten betalen. Eens ze een poetshulp sturen is deze geen enkele keer optijd. Poetskwaliteit ondermaats. Als je naar de bureau belt of gaat kunnen deze geen vragen beantwoorden of oplossingen bieden. Indien u een poetshulp kantoor zoekt! Sluit u zeker niet aan bij Domocura Geraardsbergen! Jammer dat ik hier zelf geen 0 sterren voor kan geven! Read more
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Helaas sluit ik mij aan bij de vele, erg negatieve reviews. U twijfelt? Lees gewoon de naschoppende bijtende antwoorden van de zaakvoerster, ze zeggen precies waarom u deze handelszaak beter vermijdt. @mevrouw Carion, als U uw winkel genegen bent, bezin dan over de manier waarop u met uw cliënteel omgaat. Het zou u vernietigende publieke commentaren kunnen besparen. Ik wens u het allerbeste. Read more
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Domocura weet niet hoe de wereld draait en hoe belangrijk klantentevredenheid is. De negatieve ervaringen met hen stapelen zich op: aanmaningen voor openstaande betalingen die al lang waren uitgevoerd of voor facturen die nooit werden verstuurd; contracten waarvan ze zelf de inhoud niet kennen; opzegtermijn dat niet gerespecteerd wordt, het weigeren van poetshulp te sturen, kosten aanrekenen voor niet-gepresteerde uren, botte behandeling aan de telefoon,... Blijf aub weg van deze prutsers! En bovendien... erg lachwekkend hoe Domocura in reactie op onze review onze aantijgingen probeert te minimaliseren en onwaarheden verkondigt! Dit is nogmaals een bevestiging van onze beslissing om weg te blijven van hen. Onze poetshulp waarmee we al langer samenwerkten dan de tijd met Domocura kan dit ook beamen. Read more
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Super Read more
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Wij waren heel tevreden bij Polish@Home, tot ze overgenomen werden door Domocura. Blijf hier van weg. Elke 3 maand worden de prijzen drastisch verhoogd, dreigementen, personeel is ongelukkig, ... Read more
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Het was een leuke voormidag Read more
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Topservice! Read more
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Goed contract nalezen. Bedrijf dreigt direct met een rechtzaak na eigen wanprestaties en slechte communicatie. Zaakvoerster wenst problemen niet te bespreken en dreigt direct via aangetekende brieven en advocaten. Reactie van de eigenaar klopt niet hieronder. Ik was niet tevreden. Is een reactie om zogezegd mijn reactie te niet te doen. Read more
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Negatieve ervaring met dit bedrijfje! Goed uw contract lezen want er staat nergens - bij opzeg van de diensten- dat je een schadevergoeding moet betalen.(art.13) Was reeds 6 jaar klant en ze rekenden me een aanzienlijk schadevergoedingsbedrag aan, hoewel ik moest opzeggen door overmacht (overlijden kleinkind en aanslepende zorg voor een gezin) : ik kon dit niet 6 weken op voorhand voorzien! In het verleden heb ik een paar keer zelfs- owv overmacht- diensten betaald zonder prestaties. Bij niet betaling van het bedrag word je gerechterlijk vervolgd. Nog nooit eerder meegemaakt met andere dienstenchequesbedrijven! Men weze gewaarschuwd! Echte oplichting en in geen enkel ander dienstchequesbedrijf ooit meegemaakt!! Ze gaan(letterlijk) over lijken!!!! WAT HUN REACTIE HIERONDER BETREFT : GROVE LEUGEN : IK HEB NOOIT EEN POETSHULP AAN MIJN DEUR LATEN STAAN, terwijl ik weet dat een andere EX-klant dit deed, doch NOOIT hiervoor een geldboete heeft moeten betalen bij opzeg van hun contract!! Dus ook hun argumentatie = bedrog! Diep verontwaardigd! Read more
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Reeds 10 jaar klaar klant bij Domocura. Geen blabla, maar altijd doelgericht een oplossing zoeken. Super bedrijf met fantastische werknemers ! Read more
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Zeer tevreden, van zowel poetshulp , als mijn broeken verkorten gebruikgemaakt, zeker geen klachten! Zeer tevreden Read more
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Heel tevreden over de samenwerking met Domocura. Heel aangename manier van samenwerken ! Met steeds een propere woning tot gevolg. Bedankt en tot volgende week Read more
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Zeeeer negatieve ervaring. 14 jaar zijn we klant geweest bij jullie, 2 weken geleden laat jullie medewerkster iets zwaar vallen op onze douchetegel die hierdoor gescheurd en vervangen dient te worden. Nu vragen jullie aan ons een franchise van 250 (die niet is opgenomen in jullie getekende overeenkomst van 2008) die wij NIET verplicht zijn te betalen volgens contract. Vanavond om 17u 29, één minuut voor jullie sluitingstijd, sturen jullie koudweg een mail dat jullie de overeenkomst stopzetten. Dus jullie veroorzaken schade aan ons huis en weigeren jullie verantwoordelijkheid op te nemen, nog te laf om ons telefonisch te contacteren. Bedankt Katty Carion en team !! Op deze manier verplicht u ons om verdere stappen te nemen. Read more
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Ik heb als thuisverpleegkundige al veel mensen kunnen helpen door domocura aan te raden. Mede dankzij de professionele hulp van domocura kunnen mensen zo langer blijven wonen in hun vertrouwde omgeving. Steeds goede feedback gehad over domocura. Vriendelijke, professionele en empathische zaakvoerster. Read more
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Correcte huishoudhulp! Bij plotse ziekte van mijn vaste hulp werd er gezorgd voor vervanging. Super tevreden. Top team! Read more
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Oneerlijk, onprofessioneel...zeer af te raden. Overal proberen uitpraten net zoals hier bij de negatieve revieuws! Sterren moet je verdienen. 1 is gewoon nog teveel! Read more
