Alfasun

Snelle service bij herstellingen/problemen en altijd bereikbaar! Read more

Absoluut topservice! 4 jaar terug zonnepanelen met omvormer uit de kunst (tijdig) geleverd en geplaatst, vorige week omvormer defect! Jelle informeerde mij vervanging onder garantie en vandaag is hij langs geweest voor omruilplaatsing!! Voetnoot: 4 jaar terug wilden wij (om nog van de 100% subsidie te kunnen genieten) thuisbatterij aankopen bij Alfasun: verkoper zei ons dat hij niet kon garanderen dat deze tijdig binnen ging komen en dat wij best (om zeker van onze subsidie te zijn) bij een andere firma aanklopten: dit hebben we zeer geapprecieerd want eerst aan klant denken en dan pas aan eigen winst!! Topmentaliteit!! Read more

Alles is vlot verlopen. Jayson gaf steeds helder advies en werkte proactief mee! Read more

Hartelijk dank voor de service meer bepaald Jesse en Tom Read more

Top techniekers, goede nazorg Read more

Hebben bestelling gedaan voor zonnepanelen met batterij, zonnepanelen op voorziene datum 4 weken terug geplaatst, maar batterijen en omvormer die voorzien waren nog steeds niet. Vooral geen nieuws van de vertraging en ook bij de installatie van de zonnepanelen, geen enkel telefoontje om te melden dat de installatie gedeeltelijk was. Mensen van de zonnepanelen spraken geen Nederlands of Frans Engel was gebreking en deze waren totaal niet op de hoogte van installatie omvormer met batterij. Telkens we bellen naar planning weten ze niets en verwijzen ze naar aankoopdienst. Niet klant vriendelijke tot vandaag geen enkel vooruitzicht van afwerking installatie. Planning null R.S. Read more

Zonnenpanelen en warmtepomp besteld bij alfasun. Bij het opmaken van offerte een uitgebreide uitleg gekregen. Het plaatsen was ook in orde. Alles werd op 1 dag netjes en zorgvuldig geplaatst. In het algemeen een vriendelijke en snelle service. Een echte aanrader! Na 6 maanden problemen. Vaker storingen bij onze zonnepanelen en warmtempomp. Meermaals proberen bellen geen antwoord of onze collega helpt je verder. Voorlopig nog geen oplossing gekregen. Aanvraag van een attest duurt maanden. Echt triest. Over goede en snelle service is nu niet meer te spreken. Read more

Ik had een probleem met het offline zijn van de 2 omvormers. Zelf kreeg ik ze niet met de wifi verbonden. Een technieker is dezelfde dag langsgekomen en heeft het probleem opgelost. Read more

Na 4 jaar bleek de omvormer defect te zijn. Nog dezelfde dag na melding kreeg ik telefoontje dat de omvormer binnen garantie wordt vervangen. 3 dagen later was dat allemaal opgelost. Snel, duidelijk, goede communicatie en vriendelijke medewerkers. Bedankt voor de heel goede service Alfasun! Read more

Kobe van Alfasun is een ware held! Read more

we zijn zeer tevreden over te service groetjes Read more

Ik ben zeer tevreden over de service van Alfasun. 5 jaar na de installatie van onze zonnepanelen, was er 1 paneel met een verminderde opbrengst, zonder dat ik dit opgemerkt had. Alfasun heeft mij hierover gecontacteerd en er werd een vervanging onder garantie ingepland. Onze installatie werkt opnieuw perfect. Top service!! Read more

vlotte installatie, goeie prijs/kwaliteit en top service! na 4 jaar dienst was onze omvormer defect zonder dat we het zelf wisten... we werden spontaan door technieker gecontacteerd om omvormer binnen de week in garantie te vervangen... Read more

Zeer blij met de volledige installatie. Goede Technische dienst. Alles werkt naar behoren. Bedankt! Read more

Deze firma is geen aanrader De technieker spreken elkaar tegen Als dan belt voor uitleg krijg je dood leuk antwoord dat alles werk ook al zegt de fout code op de omvormer en de app dat niks werkt Terwijl voor dat ze langs kwamen we onze opbrengst niet konden controleren kunnen we nu gewoon niks meer zien en werkt er niks meer Daar kregen we het antwoord op meneer licht aan u wifi Dit was door telenet overal verstrekt met een power line om over onze hele huis wifi te hebben Maar deze zijn nu van de 8 aanwezig nu nog 1 werkende Maar de techniekers zegt wel dat alles werkt en was ineens weg en niks gaat en nu kan je als klant alles zelf doen Read more

Zeer goede ervaring met Alfsun voor onze zonnepanelen, met goede uitleg van Kobe. En, niet onbelangrijk, achteraf bij een vraag of probleem zijn ze ook steeds bereikbaar (Kobe of technische dienst). Read more

Enorm tevreden met de diensten van Alfasun. Ze komen gemaakte afspraken na, vriendelijke installateurs en ook de installatie zeer professioneel geplaatst. Zeker een aanrader! Read more

We hadden nog niet lang onze zonnepanelen en batterij. Na een technische pannesprong de hoofdzekering, en kreeg ik geen stroom meer in het huis. Alles zekeringen geprobeerd, zonder resultaat. Dankzij tussenkomst van Hans Vervinckt (die op verlof was!) kregen we toch nog een technicus Luc Devos op bezoek ondank het late uur. Het probleem werd snel verholpen! Prima service! Read more

Bedankt Luc om mij te helpen om de app terug te verbinden met WIFI en dat tijdens jullie jaarlijkse vakantie. Service caroline Read more

Contact gehad met Luc, zeer snel geholpen geweest met de documenten te verkrijgen inzake keuringsatesten enz. Installatie ook nog steeds top. Read more

Heel blij met de installatie! Alles proper gewerkt en op 1 dag was alles gedaan! Dank je wel Eddy & Joël heel tevreden. Read more