À propos de Depa Ramen BV
Depa Ramen BV, établi à Eeklo, est un acteur majeur dans la production et la pose de menuiseries en aluminium et en PVC de haute qualité dans les régions de Flandre orientale et occidentale. Fort de 55 ans d'expérience, nous nous engageons à des collaborations durables avec nos clients en offrant des produits de qualité supérieure et un service impeccable. Nous travaillons en étroite collaboration avec les clients et les architectes pour élaborer chaque projet avec le plus grand soin. Nos services incluent la fabrication et l'installation de menuiseries en aluminium et PVC, ainsi que la pose de matériaux associés tels que le verre, les grilles d'aération et les volets roulants. Chaque projet bénéficie du suivi personnalisé d'un chef de projet expérimenté et du soutien de notre organisation interne, garantissant ainsi une réalisation réussie.
Services proposés par Depa Ramen BV
Questions fréquentes sur Depa Ramen BV
Pourquoi choisir Depa Ramen BV pour vos travaux de menuiseries ?
Depuis 55 ans, Depa Ramen BV est un acteur majeur dans la production et la pose de menuiseries aluminium et PVC de haute qualité dans les régions d'East et West Flanders. Notre priorité est de construire des relations durables avec nos clients en leur offrant un produit de qualité et un service irréprochable. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients et les architectes pour élaborer chaque projet avec précision.
Comment assurez-vous la qualité de vos travaux ?
La qualité est au cœur de nos préoccupations. Nous utilisons des matériaux de première qualité et nos monteurs expérimentés effectuent la pose de vos menuiseries aluminium et des éléments associés (verre, grilles d'aération, stores, etc.). Chaque projet est suivi par un chef de projet expérimenté et soutenu par notre équipe interne, garantissant ainsi une exécution parfaite de chaque commande.
Quelle est votre approche en matière de collaboration avec les clients ?
Nous accordons une grande importance à la collaboration avec nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux et les architectes pour comprendre leurs besoins et réaliser des projets sur mesure. Chaque demande est étudiée en détail pour garantir une solution optimale.
Pouvez-vous m'assurer une bonne communication tout au long du projet ?
Bien sûr. Nous nous engageons à maintenir une communication transparente et efficace tout au long du projet. Un chef de projet dédié est responsable du suivi de chaque étape, assurant une collaboration fluide et une bonne compréhension mutuelle.
Quels types de projets réalisez-vous ?
Nous intervenons sur des projets de construction neuve, de rénovation et de marchés de projets. Nous sommes spécialisés dans la production et la pose de menuiseries aluminium et PVC.
What our clients say
Based on 20 reviews
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La semaine dernière, jai fait installer de nouvelles fenêtres en aluminium par Depa. Je suis impressionné. Artisanat! Read more
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Un enrouleur de 16 ans dune fenêtre coulissante fabriquée à lépoque par Depa Windows était tombé en panne. Je pensais que cétait hors de question. Mais le responsable a rapidement demandé une roue de remplacement et je lai reçue gratuitement. Fantastique de la part de DEPA ! Read more
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Jai demandé un devis il y a plus dun mois et je nai pas reçu de devis. Jai appelé le représentant sans succès et jai également envoyé un message... dommage mais cest quand même un plus que nous ne continuerons pas avec cette entreprise. Enfin, nous avons reçu un bon devis de Recopen. Read more
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Travailler dans le gui res Saint Michel. Très sale. Tout ce qui passe par la cage descalier et lascenseur est interdit. Apparemment, selon ses employés, il le fait plus souvent, en faisant payer les ascenseurs, mais en continuant à rénover les ascenseurs par lintermédiaire des gens des cages descalier. Porte matérielle descendue via une cage descalier au lieu de via un ascenseur extérieur Même sil a été convenu au préalable que cela nétait pas autorisé, rien na été nettoyé. Read more
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Entreprise correcte et respectable. Avoir une fierté professionnelle et des connaissances professionnelles actuelles très apprécié. Bureau déquipe : communicatif et résistant au stress Excellent partenaire avec une excellente approche ! Read more
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Le 10 août, jai envoyé un email avec une demande de devis claire pour une fenêtre coulissante de 350x265cm en aluminium. Après 7 minutes, je reçois une réponse indiquant que la personne responsable (Geert Zwaenepoel) me contactera. Tellement rapide comme léclair. Mais alors... un silence assourdissant... Jai envoyé un autre mail le 24 août et le 11 septembre pour voir sil y avait toujours de lintérêt et rien... rien du tout ! Cela donne très peu de confiance, je dois lavouer !! Read more
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Malheureusement, la communication est un problème majeur à Depa. Il y avait un manque de communication claire depuis la vente jusquà la finition finale. Lors de linstallation, on nous a dit que ce nétait pas la première fois que le vendeur (Joris) vendait quelque chose qui nétait pas possible/nétait pas demandé de cette manière/etc. On nous a également dit que nous ne devrions pas réellement installer de fenêtres en bloc et que des fenêtres normales fonctionneraient également. Le supplément pour les fenêtres en bloc était de +700 !! De largent jeté pour nous. La finition laisse également à désirer. Les installateurs ont par contre été très corrects et propres. Cétait la première fois pour nous et donc aussi la dernière fois. Read more
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Il faut vraiment faire quelque chose pour le service après vente ! M. Willems répond à peine aux e-mails ou aux téléphones. Nous avons payé beaucoup dargent pour un nouveau bâtiment et le service est de 0,0 Dommage que nous ayons dû vivre cela. Read more
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Le 28/03, un premier email a été envoyé à Deparamen pour signaler une poignée de fenêtre coulissante qui avait été tournée. Deux mails et deux appels téléphoniques plus tard, le technicien est passé le 19/04 pour effectuer la réparation et notre fenêtre coulissante peut à nouveau souvrir. Nous sommes heureux. La réparation a été bien effectuée par un technicien sympathique. Read more
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Il existe plusieurs avis sur un service après-vente médiocre et je peux malheureusement le confirmer. Une fenêtre sest cassée il y a 7 mois (si vous souhaitez ouvrir complètement la fenêtre, elle reste également en position basculante). De nombreux mails et appels téléphoniques plus tard, Depa ramen na toujours pas trouvé le moyen de réparer la vitre... Ils ne souhaitent pas non plus fournir dinformations sur les pièces ou les profils pour que je puisse chercher un autre réparateur. Réfléchissez bien avant de faire affaire avec cette entreprise si le service après-vente est important pour vous... Si quelquun peut maider avec les coordonnées dune entreprise qui peut réparer les raccords (marque Roto, voir photo), jaimerais avoir de vos nouvelles... Mise à jour Comme lindique Depa, la fenêtre est désormais réparée (après 14 mois). Je comprends que les pièces peuvent être difficiles à obtenir, mais la communication pourrait encore être améliorée. Jai ajusté lavis à 3*. Read more
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Après 10 ans, les cadres en aluminium présentent de la rouille et dans 2 fenêtres il y a de lhumidité entre les doubles vitrages. Lorsque vous déposez une plainte, ils nassument aucune responsabilité. Je ne recommande certainement pas ce fabricant. Read more
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Je tiens à remercier l équipe Depa pour sa coopération de cette manière. Le retrait et le remplacement de mes fenêtres en acier maçonnées se sont déroulés sans problème, alors quune rénovation aussi importante dans une maison occupée est tout sauf évidente. Tout a été livré à temps et dans les délais impartis. Aujourdhui, 6 mois plus tard, jai pu constater la qualité des fenêtres aspect acier. Il ne s agissait pas de promesses boiteuses ou d argumentaires de vente. De la vente, des mesures, de linstallation au suivi 10/10 Read more
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Malgré le fait que nos fenêtres et portes ont été installées par une autre entreprise (qui a depuis fermé ses comptes), nous avons pu contacter DEPA pour la réparation dune fenêtre oscillo-battante. La communication de la DEPA a été rapide et claire. La réparation sest déroulée beaucoup plus rapidement que prévu et les réparateurs ont travaillé de manière très professionnelle et propre. Une entreprise où lon peut certainement sattendre à un très bon service après-vente. Fortement recommandé. Entreprise au top ! Read more
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Cher, Deux sympathiques messieurs ont remplacé mon volet roulant. Bon travail propre effectué. Cétait à nouveau clair chez moi ! Merci beaucoup. Read more
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Appartements rénovés : toutes les fenêtres du Fa Depa Qualité prix exceptionnelle Le service et les rendez-vous se sont bien déroulés Recommandé Read more
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Une collaboration fluide et agréable ! Les fenêtres ont été démontées en 2 jours, de nouvelles fenêtres installées et terminées. Read more
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Très satisfait de Depa Ramen Qualité supérieure ! Finition lisse, conviviale et ponctuelle Fortement recommandé Read more
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