Maatkastenonline

15/12/2024 Review (score) aangepast nadat problemen werden opgelost. Opmeetservice handig, montagehandleidingen matig, kwaliteit van de kasten vrij goed. Levering een drama. We hadden 4 kasten besteld, werden lukraak, alles door elkaar, geleverd. Het uitsorteren van de vele panelen was even veel werk als het monteren van de kasten. Er werden zelfs 2 panelen voor een andere klant geleverd en er ontbraken onderdelen. Het eerste contact met de klantendienst was zeer pover: de verkeerd geleverde panelen: ons probleem niet. De panelen die niet passen: je hoeft ze niet te monteren. De ontbrekende stukken worden nagestuurd, ok, timing? Vraag over de montagewijze van een specifiek, niet standaard, element: Vraag het de opmeter zelf. Probleem met het monteren van een ladefront: wat is het probleem? Ik vraag mij af wie de klant is in dit verhaal, moet makkelijk werken zijn op de klantendienst zo. Helaas tot op heden een zeer onaangenaam proces. Volgende keer toch maar een échte vakman inschakelen. Read more

Top service, helaas bij levering een gebroken onderdeel waarna ze deze zonder problemen terug een nieuwe hebben opgestuurd. Goede en snelle Communicatie Read more

Onze ervaring met maatkastenonline was over het algemeen positief. We hebben eerst gebruik gemaakt van de opmeetservice. Vervolgens hebben we onze halkast besteld. De levering verliep vlot en zonder problemen. Hoewel we, ondanks de montagehandleiding, even moesten zoeken naar de juiste stappen om onze halkast (in kleur essential oak naturel) in elkaar te zetten, zijn we zeker tevreden met het eindresultaat. De kast is ook van zeer mooie kwaliteit. Read more

Read more

We hebben een prachtige waskast besteld in een heel gaaf printje. Het is zo mooi geworden. Er was 1 lat verkeerd geleverd, stuurde een mailtje en 2 dagen erna was het al in huis. Heel fijn. Top service . Read more

Na 2 garderobekasten nu ook gekozen voor een zwevend tv meubel van 435cm breed en een mooie wasmachinekast. Alles correct en volgens afspraak geleverd. Montage is eenvoudig door de duidelijke beschrijving. Een pakketje met reserve-onderdelen is inbegrepen wat ook voor later handig is. Zeer tevreden over kwaliteit. Read more

Eerste keer dat we kasten bestellen via Maatkastenonline maar zeker niet de laatste. Zeer kwalitatieve onderdelen en handige handleiding. Eindresultaat is zoals gewenst. Read more

We hebben Maatkastenonline ontdekt via internet, voorheen kenden we het bedrijf niet. Na het lezen van enkele reviews hebben we besloten om een maatkast voor onze inkomhal te ontwerpen via de website. De gratis kleurstalen die we bestelden gaven ons direct een duidelijk beeld en hielpen ons de perfecte kleur te kiezen. Dankzij de handige opmeettips op de site hebben we de juiste afmetingen kunnen bepalen. Hoewel we enige stress hadden over of alles goed zou passen en of de montage niet te ingewikkeld zou zijn is alles uiteindelijk perfect verlopen. Gisteren hebben we de kast in elkaar gezet en we zijn ontzettend tevreden met het eindresultaat. De kast is perfect voor onze inkomhal :). Zelfs beter dan we hadden verwacht! We zijn erg blij met de service van Maatkastenonline de medewerkers waren super vriendelijk en behulpzaam. We zullen zeker opnieuw een kast bij jullie bestellen! Bedankt! Read more

Zeer correcte dienstverlening, bij ontbrekende stukken zeer snelle levering van gemiste stukken, zeer snelle communicatie bij vragen en problelen Read more

Waarschijnlijk een van de zeldzame opmerkingen in het Frans, omdat het een van de zeldzame klanten in Wallonië is, maar dit zou moeten evolueren, want voor degenen die een echt op maat gemaakt artikel willen, om zelf, met perfecte monitoring, een zeer correct product, correcties en zonder aarzeling aanpassingen op aanvraag, geen eindeloze discussies, concreet to the point en uiteindelijk volledige tevredenheid. Hartelijk dank voor uw reactievermogen en betrouwbaarheid. Ik raad het echt aan, ook aan mijn klanten (als architect). Ik kijk ernaar uit om weer met je samen te werken! Read more

Echt top bedrijf! Super mooie kasten, waren 2 kastdeuren beschadigd super snel opgelost en terug geleverd. Kunnen veel firma s iets van leren Read more

Super tevreden met het gemak en de kwaliteit van jullie website. Alle gewenste kasten zijn heel eenvoudig te ontwerpen met jullie gemakkelijke 3D tool. En op de mm op maat gemaakt! Ik kon dit netgens anders vinden. Daarom heel blij dat ik op jullie website terecht ben gekomen. Daarbij ook perfecte service! Heel erg blij en tevreden met de behaalde resultaten. Dankjewel Maatkasten online Read more

Zeer tevreden over de kwaliteit en het resultaat. Aantal vragen zeer vlot behandeld door de servicedesk voor bestelling. Eenmaal geleverd eenvoudig in elkaar te zetten met de handleiding. Zeer goede lades en kwaliteit van hout is top. Wij hebben paslatten laten naleveren en resultaat is echt naadloos geworden. Read more

Ik zocht een partner om mijn DIY dressoir met kalkverf te realiseren en vond deze bij Maatkastenonline.be. De samenwerking verliep zeer soepel, vanaf het eerste contact tot aan de levering. De kwaliteit is precies zoals ik had gehoopt en ik ben enorm tevreden met het eindresultaat! Read more

3 maanden gewacht op onze maatkast. Levering verliep vlot en zonder verpakking :-). Na levering begonnen aan de eenvoudige montage met de goede handleiding. Bij het monteren van de deuren vastgesteld dat er in één wand gaten ontbreken voor de scharnieren. Contact gehad en ze gingen deze wand bijkomend leveren. Levering kon enkel de volgende week op een dag dat ik niet thuis ben, dus dan weer moeten uitstellen. Jammer dat ze dit geen voorrang kunnen geven aangezien het hun fout was. Lijkt me dat er gebrek is aan controle bij het produceren, uiteraard kan zo iets gebeuren maar dan vind ik dat er dan sneller een oplossing moet worden voorgesteld of compensatie. Ik kon dus ook weer een deel van de kast demonteren.... Wat betreft kwaliteit is het hout zoals IKEA (geperste houtvezels), achterwand is wel dikker dan PAX wat maakt dat het sterker is. Kasten worden ook niet in de muur geboord, dus zou denken dat dit beter is voor een maatkast. Read more

Ik ben zeer tevreden over mijn recente ervaring met Maatkastenonline.be en wil graag mijn positieve feedback delen. Onlangs heb ik maatkasten besteld voor de kinderkamers en een techniekenkast, en de hele ervaring was gewoonweg uitstekend. Het bestelproces verliep vlot dankzij de gebruiksvriendelijke tool op hun website, en de levering was zowel correct als stipt. Bij de montage van de eerste kast moesten we creatief zijn vanwege de beperkte ruimte tussen de bovenkant van de kast en het plafond, maar met wat handigheid hebben we dit snel opgelost. De kasten zelf hebben mijn verwachtingen overtroffen; ze zijn niet alleen van hoge kwaliteit, maar ook esthetisch prachtig. Een echte meerwaarde voor de kinderkamers! Ik wil ook graag de klantenservice prijzen. Toen er bij één kast een klein onderdeeltje ontbrak, reageerden ze snel op mijn e-mail en werd het ontbrekende onderdeel binnen de week keurig nageleverd. Kortom, ik beveel Maatkastenonline.be van harte aan voor iedereen die op zoek is naar kwalitatieve maatkasten en een uitstekende service. Een welverdiende 5-sterrenbeoordeling! Read more

Na onze verbouwing zijn we op zoek gegaan om ons huis in te richten met ingebouwde kasten. Via via zijn we bij Maatkastenonline beland en het viel ons direct in de smaak. Alles laten opmeten door hun service en alles mooi op tijd, netjes en met veel passie! geleverd aan huis. Zelfs voor de kinderkamers zijn ze op zoek gegaan naar de passende handgrepen. Ik ben een matige doe-het-zelver maar alle kasten waren simpel en snel in elkaar te steken. Zelfs onze dressingkast onder de schuine wand paste perfect! Echt super tevreden van het resultaat. Alles afgewerkt tot op de mm, en alles draait en schuift zoals het moet. Als je 2 rechterhanden hebt, niet twijfelen, gewoon doen! Read more

Read more

We hebben in juli/augustus 2022 de kasten besteld voor onze boekenkastwand in de living. Concreet: mooi en vlotte service in het maken, maar de kasten zijn niet gemaakt om als boekenkast te dienen. Jammer genoeg is hier geen rekening mee gehouden. De kasten stel je zelf samen via de online module. Daarna krijg je menselijk contact voor de afwerking wat fijn is. We hebben van in het begin gepraat over de boekenkast. Die is groot en hét stuk in onze woonkamer. We werden begeleid in het uitwerken van de uitsparring voor de chauffage en de opmetingen (van vloer tot plafond), hoe juist opmetingen. De mensen van MaatkastenOnline waren snel en vlot bereikbaar hiervoor. Ze dachten mee met ons (toen toch). Er is duidelijke communicatie en een fijne, correcte tone of voice. De levering gebeurde ook op tijd en degelijk. We kregen toen wel al de waarschuwing van de chauffeur (ancien binnen het bedrijf) dat het een vette kluif zou worden. Het bleek heel mooi hout te zijn, dus we hadden er zin in. Het sorteren is het grootste werk en daar week onze kast al af van de handleiding. De handleiding is nl. een algemene en je moet zelf wat zien wat geldt voor jouw product. Eens je het systeem doorhad om de modules te sorteren, gaat het vlot, maar dat is wel eventjes zoeken. Een mailtje op voorhand met waar wijkt jouw product af van de generische standaard handleiding kan dit al verhelpen. De benaming bij ons en de nummering van de modules week af of stond niet op het tekenplan dat je erbij krijgt, dus op dat moment hoop je vooral dat je juist bezig bent. Hun telefonische dienst is wel bereikbaar steeds voor de vragen, maar ik heb die dus enkele keren moeten bellen. Enkele aanvullingen die in de handleiding kunnen of via een voorafgaand mailtje zijn de volgende: De sokkels die je geleverd krijgt hebben een verschillende diepte, zo ga je er mee om; Hoe moet je de bovenliggende tablet vastmaken, want daarvan staat er niks in de handleiding. De paslat voor het plafond, hoe moet je die plaatsen, welk deel hoort op de vloer? Moet je de modules aan elkaar vastmaken of niet? Wat zijn juist de vast leggers? Reken ook op extra vijzen. Wij hadden er zon 72 stuks tekort en zijn die nog zelf gaan halen. Positief was wel dat we nadien onze paslat hebben kunnen nabestellen zonder issues toen die niet correct gelakt bleek te zijn. Het verschil in kleur zie je niet meteen bij levering, maar er werd niet moeilijk over gedaan. We zitten in een ouder huis en onze muren staan dus niet recht. Dat maakt dat we verschillende delen nodig hebben voor de paslat bovenaan. Ook daar zijn we in begeleid voor het opmeten. Ons mailtje was echter verloren geraakt, maar na een reminder was dit snel opgelost. De lades werden later geleverd en die waren heel simpel ineengestoken. Nu zien we na enkele weken dat de schappen beginnen doorhangen van het gewicht van de boeken. We spreken in het begin al van de boekenkast en gingen er dus vanuit dat het hout dat we krijgen hierop voorzien is. Dat blijkt nu niet zo te zijn. Toen we contact opnamen, is er wel een oplossing voor door nieuwe legplanken te kopen. Dat maakt ons project zon 10% duurder dan voorzien en dat was al niet zo goedkoop. Dat is nu eigenlijk heel jammer voor ons dat we de kast niet kunnen gebruiken zoals gewenst. De nageleverde paslatten zijn ook moeilijk te plaatsen, waardoor we dit dus ook niet gaan doen. UPDATE: We hebben na contact een gepaste oplossing gekregen van de mensen bij maatkasten online Read more

Heel tevreden van onze 2 kasten. Vlotte communicatie en goede service. Zelf een klein foutje gemaakt bij het monteren en hebben dat stuk gratis opnieuw opgestuurd! Een dienst om de kasten in elkaar te steken zou het helemaal afmaken Niet iedereen is even handig. Read more