À propos de Solar Assistance BVBA
Depuis 2012, Solar Assistance BVBA est le spécialiste belge de l'assistance technique, du dépannage, de la maintenance et du nettoyage des systèmes solaires. Notre équipe expérimentée de techniciens assure une intervention rapide et efficace pour les particuliers et les entreprises. Nous offrons une large gamme de services, incluant le monitoring, la maintenance préventive et curative, le nettoyage, le support technique, des inspections infrarouges, ainsi que l'installation de panneaux solaires, d'onduleurs, de batteries domestiques, de bornes de recharge et de systèmes de dissuasion pour oiseaux. Notre engagement envers la qualité de nos services et l'excellence de notre service client fait de nous un partenaire de confiance pour tous vos besoins solaires.
Services proposés par Solar Assistance BVBA
- Maintenance de panneaux solaires
- Réparation de panneaux solaires
- Installation de système de monitoring solaire
- Installation de système de monitoring
- Installation de système de monitoring solaire
- Installation système de monitoring solaire
- Installation de système de monitoring solaire
Questions fréquentes sur Solar Assistance BVBA
Pourquoi choisir Solar Assistance pour l'entretien de mon système solaire ?
Depuis plus de 10 ans, nous sommes spécialisés dans la surveillance, l'entretien et l'assistance technique des installations solaires. Notre équipe expérimentée est disponible pour vous aider rapidement et efficacement. Nous nous engageons à fournir non seulement des services de haute qualité, mais aussi un excellent service client.
Quelles sont les prestations offertes pour les particuliers ?
Nous proposons des forfaits personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous offrons des services d'assistance technique, de démontage et remontage, de réparation, de nettoyage, ainsi qu'une assurance tous risques. Nous pouvons également vous aider pour l'installation de panneaux solaires, d'onduleurs, de stations de charge, de batteries résidentielles et de systèmes de dissuasion des oiseaux.
Comment puis-je obtenir une assistance rapide en cas de problème avec mon installation solaire ?
Nos clients bénéficiant d'un forfait Solar plan bénéficient d'une équipe d'intervention rapide. L'assistance est également disponible pour les nouveaux clients.
Puis-je faire appel à Solar Assistance pour une nouvelle installation ou une extension de mon système solaire ?
Bien sûr. Nous vous fournissons des conseils personnalisés, préparons un devis et organisons l'installation de vos panneaux solaires.
Que faire en cas de dommages causés par une tempête à mon installation solaire ?
Nos clients bénéficiant d'un forfait Solar plan bénéficient d'une équipe d'intervention rapide. L'assistance est également disponible pour les nouveaux clients.
Pourquoi mon onduleur s'éteint-il ?
L'onduleur s'éteint pour éviter de surcharger le réseau électrique.
Pourquoi est-il important de nettoyer mes panneaux solaires ?
Le nettoyage des panneaux solaires est essentiel pour garantir un rendement énergétique maximal. La saleté et la poussière réduisent l'absorption de la lumière du soleil, ce qui entraîne une baisse des performances et une durée de vie plus courte.
What our clients say
Based on 21 reviews
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Ils sont encore pires que le gouvernement : tout est très difficile, voire impossible, et pourtant, il y a des années, ils étaient une très bonne entreprise. Read more
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En tant que famille, nous sommes très satisfaits du service de nettoyage de nos panneaux solaires. Léquipe est arrivée à lheure, a travaillé rapidement et proprement, et était également très sympathique. Ce qui nous a le plus frappé, cest que la remise estivale de 99 euros était vraiment correcte, sans frais cachés ni mauvaises surprises par la suite. Cest agréable de travailler avec une entreprise qui fait ce quelle promet. Nous les recommandons sans hésiter à dautres familles ! Read more
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ne faites certainement pas affaire avec cette entreprise pour le nettoyage de panneaux solaires, concluez un contrat avec vous et ne lexécutez pas et vous envoyez une nouvelle facture pour des travaux quils nont pas encore effectués alors quils nont pas respecté le contrat précédent Read more
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Très satisfait. Les rendez-vous sont respectés et mes panneaux solaires ont déjà lair neufs. Read more
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Entreprise sans valeur et amateur. Ne respectez pas les accords, nettoyez les panneaux solaires avec un couteau, ne pouvez rien réparer et refusez de soumettre une demande de garantie sur un onduleur quils ont eux-mêmes déterminé comme défectueux... Je vais les tenir légalement responsables... bref.. . cowboys des panneaux solaires... mieux vaut trouver une autre entreprise pour éviter les tracas... malheureusement... Read more
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Ils ne respectent pas les rendez-vous, ils ont pris un jour de congé, mais ils ne nous lont pas fait savoir le jour même. Résiliation du contrat par téléphone et email. Continuez simplement à envoyer des factures. Maintenant envoyé par courrier recommandé ! Cest indiqué dans le contrat, ce qui nest plus légal ! Et ils pourraient demander à la dame au téléphone de suivre un cours de convivialité. Read more
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Bien que je sois originaire de Bruges et que je travaillais avec 2 installateurs locaux différents pour résoudre une station de recharge Huawei qui voulait uniquement fonctionner comme un chargeur stupide, mais pas avec la fonction « soleil ». Cela dure depuis 6 mois. Jusquà ce que je publie mon problème sur la page Facebook dune borne de recharge. Puis quelquun de Solar Assistance BVBA ma bénévolement énormément soutenu avec 4 jours daide assez intensive via Messenger. Je lui ai également donné mes identifiants de connexion à mon compte Huawei pour quil puisse tout voir à 200 km. Son aide a été dune importance décisive. Ce qui a traîné 6 mois de la part de 2 autres sociétés a été résolu en 4 jours. Merci Assistance Solaire. Si jamais je déménage dans le Limbourg, vous serez mon fournisseur sans hésitation pour tout ce que vous proposez. Service absolument top !!! Merci! Read more
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Ils annoncent quils réparent les onduleurs, mais lorsque vous demandez une réparation, vous obtenez la réponse nous ne pouvons pas réparer cela, mais nous pouvons vous envoyer un devis sans engagement pour un nouvel appareil !!!!!! Read more
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Excellente entreprise, personnel très courtois et fiable Read more
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Très satisfait de lassistance Solar concernant lentretien périodique. Jai reçu par e-mail un rapport dIBM présentant un aperçu des mesures et des contrôles. Read more
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Très bien, pas de commentaires. Read more
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Nos panneaux solaires nont pas été nettoyés depuis plusieurs années consécutives. Après chaque réclamation, on nous répète depuis 3 ans daffilée que les panneaux ont été nettoyés lannée dernière... Résultat : aucun service ! Le système qualité de Solar Assistance parvient apparemment à entrer « nettoyé » dans le système sans quil ait été mis en uvre ! Nous étions chez nous lors de chaque visite en 2020/2021/2022 et 2023 et à maintes reprises le nettoyage des panneaux na pas été effectué, lemployé précisant quil a été effectué lannée dernière et quil nétait donc pas nécessaire. Read more
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Plus de relevé de consommation. Read more
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Cher, Suite au rapport annuel de maintenance du 06/09/2023, je vois encore dans le rapport des panneaux et appareils que le n° onduleur ABB 729952 est renseigné, et maintenant le Girowatt a été ajouté. Cest uniquement pour éviter toute confusion que je réponds à nouveau que londuleur ABB a été remplacé et nest donc plus présent. Read more
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Un employé très engagé qui accomplit sa tâche dans les moindres détails. Nettoyage minutieux des panneaux et contrôle techniquement bien exécuté de londuleur. Read more
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Technicien très gentil et sympathique. Jai été très prudent lors du nettoyage des panneaux solaires. Read more
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Société sérieuse. Travail bien effectué. Je recommande vraiment. Read more
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