Verhuizingen Vrancken

excellent service, déménageurs soignés, travailleurs respectueux et persévérants, ainsi que les connaissances nécessaires pour démonter et remonter danciennes armoires. pas besoin de stresser ! Read more

De grands déménageurs ! Le déménagement sest très bien passé et les gens sont très sympas. Fortement recommandé Read more

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Mon expérience avec cette entreprise a été horrible. Il sagissait dun double déménagement, nécessitant le transfert des meubles et appareils électroménagers de mon domicile à Hasselt vers un box de stockage, puis du box de stockage à Aix-la-Chapelle au bout dun mois. Une fois le déménagement terminé, nous nous sommes retrouvés avec : un canapé avec une jambe cassée, un autre canapé avec une sellerie déchirée, une machine à laver neuve endommagée, une sellerie et un matelas souillés, des meubles Ikea endommagés et manquants, etc. Même la télévision était pas correctement emballé et nous avons de la chance quil fonctionne toujours. Le pied du canapé sest cassé devant moi lorsque le personnel du déménagement a essayé de tirer le canapé à travers les fenêtres, et je le lui ai montré tout de suite. Il ma suggéré dinformer lentreprise afin quelle puisse organiser une compensation. Jai envoyé un e-mail au sujet de la jambe cassée et envoyé les photos, et leur réponse a été : « les dommages ne sont pas reconnus aux fins de lassurance. dailleurs, il est facile de le réparer en mettant quelques vis dans le bois. Malgré mon observation claire des dégâts et mon rapport immédiat, ils ont refusé de le reconnaître. Je les ai également informés de létat de la machine à laver par e-mail. Avant le premier déménagement, jai spécifiquement demandé sils soccuperaient de lemballage de la machine à laver, du sèche-linge et du réfrigérateur, ou si je devais men occuper moi-même. Ils mont assuré quils soccuperaient de lemballage. Mais le jour du premier déplacement, ils ont simplement saisi la machine telle quelle et je leur ai dit de la sécuriser avec des boulons de transport. Mais le personnel du déménagement a insisté sur le fait que ce nétait pas nécessaire et quils le couvriraient de couvertures de déménagement. Plus tard, lorsque jai vérifié en ligne, jai réalisé quil était important dutiliser des boulons de transport. Je leur ai donc envoyé un e-mail et leur ai expliqué la nécessité de boulons de transport lors du deuxième déménagement (de la boîte de stockage à Aix-la-Chapelle). Malgré mes instructions, un seul des cinq boulons requis a été utilisé. Quand je l ai vu et que j ai demandé au personnel du déménagement, ils m ont répondu qu un seul suffisait ! De plus, je les avais déjà informés que le lave-linge et le sèche-linge devaient être placés au sous-sol, quil ny avait pas dascenseur et quils devaient être empruntés par les escaliers. Pourtant, ils n étaient pas vraiment préparés, et la machine à laver et le sèche-linge cognaient dans presque toutes les marches pendant qu ils les transportaient au sous-sol. Il sagissait dune machine à laver neuve achetée en 2023, et elle navait jamais bougé depuis sa livraison à mon domicile. Oubliez les excuses, ils nont même pas répondu à ma plainte. Jai également dû organiser le permis de stationnement à Aix-la-Chapelle et je les avais préalablement informés que la mairie dAix-la-Chapelle avait fourni un permis de stationnement pour un emplacement à environ 10-15 mètres de mon appartement à Aix-la-Chapelle, avec des photos. Jai également mentionné quil nest pas possible dutiliser un ascenseur mobile. De plus, je les ai informés de létroitesse de la fenêtre, qui ne mesurait que 75 cm. Pourtant, ils sont arrivés avec lascenseur et lont garé sur le trottoir devant lappartement. Après les avoir informés que le stationnement y était interdit, ils ont proposé de poursuivre le mouvement jusquà ce que quelquun intervienne. Par la suite, un agent est arrivé, a interrompu le mouvement et jai dû faire appel à lagent jusquà ce quil me donne 20 minutes supplémentaires pour tout nettoyer. Ils sont doués pour transporter des objets dun point A à un point B. Le problème est que leur seul objectif est de transporter des objets dun point A à un point B, ils ne se soucient pas de létat dans lequel les articles atteignent le point B. Donc, si vous avez emballé le tout dans des cartons que vous pouvez transporter vous-même facilement, mais pour une raison quelconque vous ne souhaitez pas le transporter vous-même, engagez cette entreprise. Mais si vous souhaitez déplacer vos précieux appareils électroménagers et meubles lourds sans aucun dommage, faites appel à une véritable entreprise de déménagement professionnelle, pas à cette entreprise. Jai choisi cette entreprise en fonction de sa note impressionnante sur Google. Cependant, mon expérience personnelle m a amené à envisager la possibilité qu ils aient une attitude différente à l égard des étrangers. Il semble qu ils puissent me percevoir comme un ressortissant du tiers monde et croire qu ils peuvent me maltraiter sans conséquences. Cela pourrait expliquer pourquoi ils n ont même pas pris soin de répondre à mes plaintes concernant leur livraison. Read more

Communication claire à lavance. Déplacement fluide, correct et convivial. Read more

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Excellent service. Jai connu cette entreprise toute ma vie car mon père y travaillait. Passé de père en fils pendant des décennies et cela se remarque dans sa façon de travailler. Des employés sympathiques et agréables étaient très attentifs à tout, tout sest déroulé à temps et comme convenu. Il sagit dune entreprise familiale où le client est central et abordé personnellement. Tout est fait au propre comme au figuré pour que le déménagement se déroule le mieux possible. Excellente entreprise, mais je ne mattendais à rien dautre. Merci Steven et léquipe Read more

Bon service, facturation correcte. Recommandé! Read more

Aide excellente et rapide. Aucune surprise sur la facture. Read more

Actuellement en location un box de stockage, super service et convivial, top Read more

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Le 25/8 a été une journée incroyable pour déménager, du tonnerre, de la pluie et pourtant les employés ont tout fait pour que le déménagement soit possible. Tous les meubles délicats étaient bien emballés, même les armoires très lourdes ont été livrées sans dommage. Réalisé professionnellement, top, très bon service. Merci Zwerts-Vranken, Alken Read more

Jai déjà fait appel aux services de la société Vrancken à deux reprises et les deux fois ont été de très bonnes expériences. Jai eu une situation assez difficile pour monter les meubles à létage et ils ont réfléchi avec moi et ont abouti à une proposition que lon nattendrait pas de la part de beaucoup dautres entreprises. Je peux certainement recommander cette entreprise. Read more

La pire expérience de tous les temps. Envoyés par mail mardi pour un déménagement, ils avaient encore une place disponible jeudi matin et ont accepté de prendre ce créneau horaire. Je nai pas reçu de réponse, mais vous supposez que lentreprise vous planifiera. Jeudi matin, jétais dehors, prêt à recevoir des collègues, mais personne ne sest présenté. Jai appelé pour demander quel était le problème. La dame au téléphone ma dit quelle avait oublié le-mail. Ils mont dit que je devrais appeler une autre entreprise. Cétait leur seule solution. Et voilà, jétais dans mon déménagement, après avoir spécialement arrangé un van et demandé à mes camarades de se lever à 6h du matin pour venir maider. Je ne recommanderai JAMAIS cette entreprise à mes amis et à ma famille. Read more

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Appelés mardi, jeudi (aujourdhui) ils sont déjà là, super équipe, continuez votre bon travail et merci pour votre excellent service ! Read more

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