À propos de B-Connected
B-Connected est un centre de contact belge offrant des services de relation client complets et innovants. Nous gérons vos interactions clients par téléphone, chat, réseaux sociaux et e-mail, en intégrant l'intelligence artificielle là où elle est bénéfique. Notre équipe motivée et hautement qualifiée s'engage à fournir des solutions sur mesure, en représentant fièrement votre marque. Nous nous distinguons par notre approche proactive, notre flexibilité et notre engagement à aller au-delà des attentes, en investissant dans nos employés et dans la recherche de solutions optimales pour chaque client. Nous sommes spécialisés dans divers secteurs, notamment les télécommunications, l'énergie, la banque, l'IT et le secteur public, et nous offrons des formations certifiées, notamment pour les certifications FSMA dans le secteur bancaire.
Services proposés par B-Connected
- Gestion des réseaux sociaux
- Marketing par e-mail
- Community management
- Marketing par e-mail
- Community management
- Community management
- Campagnes emailing
Questions fréquentes sur B-Connected
Pourquoi choisir B-Connected pour votre service client ?
Chez B-Connected, nous sommes une équipe motivée et hautement qualifiée, dédiée à la recherche de solutions optimales pour votre service client. Nous sommes un centre d’appel belge, et nous sommes experts dans la gestion des interactions clients via divers canaux, tels que le chat, les médias sociaux et le courrier électronique, en utilisant l’IA lorsque cela est bénéfique. Nous sommes également disponibles par téléphone. Nous investissons dans nos employés et dans nos clients, et nous nous engageons à trouver le meilleur match pour chaque situation.
Comment B-Connected s'assure-t-il de la qualité du service client ?
Nous sommes une équipe soudée, comme une famille. Nous accordons une grande importance à la responsabilité, à la transparence et à la professionnalisme. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles solutions et nous nous efforçons d’aller au-delà des attentes. Notre personnel est votre personnel, et nous nous engageons à trouver la meilleure approche pour vous.
B-Connected est-il à jour avec les dernières technologies ?
Bien sûr ! Nous sommes à la pointe de l’innovation, en utilisant la voix, l’intelligence artificielle et les dernières technologies. Nous comprenons l’importance de la numérisation et nous sommes prêts à accompagner vos besoins, même si vous n’êtes pas encore pleinement numérique.
B-Connected peut-il gérer tous les types de demandes clients ?
Oui, nous pouvons gérer tous les types de demandes clients, des appels entrants et sortants aux messages sur les médias sociaux, les chats et les e-mails. Nous disposons des certifications et de l’expérience nécessaires pour tous les secteurs, y compris les télécommunications, l’énergie, les banques, l’informatique et le secteur public. Nous pouvons travailler dans nos propres locaux ou dans les vôtres.
What our clients say
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