Waroquet-Lengrand

Cette entreprise est une catastrophe au niveau de suivi en vers des future clients. En plus ils ne rappellent jamais! Depuis le mois de 11/2021 est leur premier passage. Jai demandé de faire 2 devis. Après 2 semaines je les rappellent ou en sont les devis. Toujours rien. Et ceci à duré plusieurs semaines, mois et à plusieurs reprissent que je devais les rappelés de moi-même. De plus quand on me dis que le lendemain je peux rappeler pour plus dinformation, ils sont fermer pendant plus dune semaine! Je les rappellent durant le mois de Janvier, et on me dis...Read more

Cette entreprise doit avoir trop de travail: ils ne répondent pour ainsi dire jamais au téléphone (tous nos collaborateurs sont occupés), ne rappellent jamais, ne répondent ni aux messages vocaux ni aux mails, bref, jirai voir ailleurs

Depuis mon avis ci-dessous, un seul contact téléphonique de Mr Lengrand comprenant ma mauvaise humeur. SANS PLUS. AUCUNE PROPOSITION POUR SOLUTIONNER LES PROBLEMES !!!!! Service après vente déplorable....et je ne suis pas le seul daprès les différents avis. Depuis 3 ans, jattends un RDV pour finaliser une fixation manquante à ma banne solaire Haroll que jai même contacté sans plus de résultat. Au moins 30 visites chez Waroquet et encore plus de téléphones sans suite. Comment cette société survit-elle avec un tel service. Aucun service, aucune politesse et savoir-vivre. De qui se moquent-ils, .......des clients assurément!!!!!!!!

Bel accueil... MAIS !!!!!!!!!!!!! Jai passé commande pour une pergola en mars 2024 avec garantie de placement avant les congés du bâtiment! Nous sommes aujourdhui le 29 juillet 2024 et je nai toujours pas vu un monteur et pas de nouvelles de la société. Le téléphone répond toujours le même laïus : Tous nos collaborateurs sont occupés et puis ..........RIEN! MEFIEZ-VOUS, CETTE SOCIETE NEST PAS FIABLE!

Un mois et 2 rappels pour obtenir le passage du commercial. Plus aucune nouvelle du devis et hop fermé un mois. Aucun professionalisme. Je nose imaginer la fourniture et la pose. A fuir!

Dans ce cas,pourquoi mavez vous fixé deux rendez-vous pour le placement du double vitrage me faisant croire que ma commande était passée ? Deux rendez-vous non honorés sans mavertir . Votre raisonnement ne tient pas la route.

Bon suivis à la commande de screens et placement OK. Mais après 5 jours, un des volets tombe en panne. Aujourdhui, apres 3 MOIS (!!!) toujours pas de réponse/solution pour un remplacement sous garantie !

Très décue de leur service ... Jai un store à remplacer car défaut mécanisme et quil a été plié et depuis le 20 mai nous sommes sans nouvelles malgré plusieurs relances par mail et par téléphone .... On nous dit sans cesse que cela va arriver mais cela fait 4 mois sans retour de leur part. Cest scandaleux jattends depuis plus d 1 mois votre retour à ce sujet et je nai toujours pas de nouvelles. Lentrepreneur vous a aussi envoyé un mail et il na jamais eu de retour. Jai appelé hier matin et vous mavez dit quon me...Read more

J attends tjs le devis?

Jai demandé un devis pour 2 volets roulants solaire en mars. Lacompte a été payé en mars (gros montant). Les volets sont arrivés il y a 4 semaines. Malgré instance, relance, ... pour le placement, je nai toujours rien. Jeudi le 29 juin, on me promets de me retéléphoner le soir ou le lendemain. Evidemment, rien ! Jessaie de tél aujourdhui le 03 juillet et ils sont en congé pendant un mois !!! Vraiment déçue de cette société qui ne respecte pas le client et ne le tient pas informé. Aucune réponse aux mails et difficulté à avoir quelquun au...Read more

Bonjour, jentame ma 4ème semaine dattente et toujours rien...ils sont débordés et injoignables. Gros problème de suivi. Aucun contact ni par téléphone ni par mail et quand jarrive à avoir quelquun, on ne trouve pas mes mesures ! Mais on va me rappeler ! Grand manque de respect du client, de suivi et de professionnalisme pour finir ...malgré lattente j e me dis que cest peut-être une bonne chose car en cas de soucis après travaux le suivi aurait été bien plus embêtant !!! A fuir....sauf si vous avez du temps à perdre

Jai nettoyé cet endroit ! Et cétait trop

Aucun sérieux. Service après-vente inexistant !!!

pour le placement de nouveaux volets pas de soucis, par contre, pour un suivi après commande et des réparations, ils sont inutiles. Volets électriques arrières en pannes depuis plus de 8 mois et lorsque lon contacte le service après vente, impossible de trouver de solutions : soit impossible de les joindre car surchargés (10aine de mails + appels sans suite), soit pas de pièces de rechange en stock. Si vous comptez installer des volets chez eux, priez quils ne tombent pas en panne.

Zeer warm welkom in de showroom, duidelijke en transparante uitleg van de verschillende Reynaers-profielen. Professionele plaatsing van kozijnen en zeer goede kwaliteit. Daarnaast hebben we jaloezieën toegevoegd in dezelfde kleur als de kozijnen . Prachtig resultaat! Nogmaals hartelijk dank voor dit zeer succesvolle werk.

Comme plusieurs clients je suis dans le meme cas, ça fait plus dun mois que nous attendons notre devis. Plusieurs appels et meme pas un petit mot dexcuses, toujours un silence et apres donner moi votre numero et je vous recontacte, et plus rien, plus de nouvelles! Un mail qui na jamais eu de reponse aussi. Ça ne donne meme pas envie daller plus loin avec eux, cest vraiment pas serieux...

Super contact au téléphone. Rendez-vous rapide pour une visite. Cependant devis inexistant malgré 10 appels

Nous avons demandé à cette entreprise un devis pour la construction d une véranda. le patron c est présenté chez nous le 27 mai 2021 à 18h30. Il nous a dit que nous aurions le devis dans 15 jours Nous sommes le 1er novembre 2021 et nous attendons toujours ce devis. Nous étions convaincus que c était une société des plus sérieuse car elle avait une très bonne réputation .avant. Deux de nos connaissances ont eu la même déception.

Waroquet - Lengrand a été contactée pour remplacer tous les chassis en aluminium de ma maison. Après la visite par lentreprise, et une prise de mesure un devis étais promis dans les 15 jours Pas de nouvelles...après 5 coups de téléphone toujours rien à ce jours aucune explication !!!!!. Entreprise pas sérieuse du tout!