À propos de Ocelec Security Systems
Ocelec Security Systems, une PME expérimentée depuis plus de 25 ans, est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en sécurité. Nous proposons des solutions complètes et sur mesure pour les entreprises, les professionnels, les administrations et les particuliers. Nos services couvrent la détection d'intrusion, la vidéosurveillance, le contrôle d'accès, la détection incendie et la sécurisation avec des coffres-forts. Nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, utilisant uniquement du matériel haut de gamme et des techniciens expérimentés pour des installations soignées et fiables. Notre expertise et nos certifications (INCERT, BOSEC, agrément SPF Intérieur et Economie, membre ALIA) garantissent un service exceptionnel et un excellent rapport qualité-prix.
Services proposés par Ocelec Security Systems
- Installation de caméras de surveillance
- Installation de système d'alarme
- Installation de détecteurs de mouvement
- Installation d'enregistreur vidéo numérique (DVR)
- Installation de caméras IP
- Installation de caméras infrarouges
- Installation de système de contrôle d'accès
- Installation de caméras extérieures
- Installation de caméras intérieures
- Installation de système de surveillance à distance
- Installation de système de stockage vidéo
- Installation de moniteurs de surveillance
- Installation de caméras dômes
- Installation de caméras PTZ
- Installation de système de vidéosurveillance sans fil
- Contrôle d'accès
- Surveillance par vidéo
Questions fréquentes sur Ocelec Security Systems
Pourquoi devrais-je choisir Ocelec Security Systems pour mes besoins en sécurité ?
Chez Ocelec Security Systems, nous plaçons la sécurité au premier plan. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous avons une expertise éprouvée dans l'installation de systèmes de sécurité pour entreprises, professionnels, administrations et particuliers. Nous nous engageons à vous fournir le système idéal, adapté à vos besoins spécifiques, en utilisant uniquement du matériel de première qualité et en assurant une installation soignée par des techniciens chevronnés.
Quelles sont les garanties que vous offrez ?
Nous sommes certifiés INCERT, BOSEC et agréés par le Service Public Fédéral Intérieur et le Service Public Fédéral Economie, démontrant notre engagement envers la qualité et la conformité aux normes les plus strictes. De plus, nous sommes membres actifs de l'ALIA, l'association professionnelle de la sécurité électronique. Cela signifie que vous bénéficiez d'une installation fiable et d'un service de qualité supérieure.
Offrez-vous une étude personnalisée de mes besoins ?
Absolument ! Chaque installation commence par une étude approfondie de vos besoins spécifiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour déterminer la solution de sécurité la plus appropriée et vous fournir une offre détaillée transparente.
Quels types de systèmes de sécurité installez-vous ?
Notre expertise couvre un large éventail de systèmes de sécurité, notamment la détection d'intrusion, la vidéosurveillance, le contrôle d'accès, la détection incendie et les coffres-forts. Dans chacune de ces spécialités, nous nous efforçons d'être parmi les meilleurs.
Votre entreprise travaille-t-elle avec des équipements de haute qualité ?
Oui, nous utilisons exclusivement du matériel de première qualité pour garantir la fiabilité et la performance de nos installations. La qualité de nos équipements et de notre travail est notre priorité absolue.
What our clients say
Based on 25 reviews
10
Équipe professionnelle, très réactive. Très bon suivi. À conseiller Read more
10
ervaring, meesterschap en beleefdheid De twee technici die de werkzaamheden kwamen uitvoeren waren zeer professioneel en erg vriendelijk. Read more
10
Empathie, luisteren, wijs advies. Aanwezigheid zowel telefonisch als op locatie. Onberispelijke kwaliteit van afwerking. Als er een probleem is, is er een oplossing. Ik raad het ten zeerste aan. Het project voldoet aan de wens van de klant met een vleugje aanbeveling. BEDANKT Read more
2
Wij hebben hen gevraagd om ons deurbelsysteem te komen repareren. Ze lieten ons vooraf 450 betalen. Om hier alleen maar te komen en ons te vertellen dat het niet werkt... Stuur ons dan een offerte van 6200,- om het te repareren, wat natuurlijk onmogelijk is. We betaalden dus 450,-, maar die zijn we kwijtgeraakt omdat ze ons niet terugbetalen en ons deurbelsysteem nog steeds kapot is. Oneerlijk gedrag. Read more
10
We hebben installateurs van alarmsystemen ingeschakeld om een prijsopgave te krijgen, omdat ons oude alarm niet meer werkte en de vorige installateur niet meer reageerde. Eén van de drie reageerde niet, de tweede bood draadloze systemen aan (terwijl alle bekabeling aanwezig was). Op aanbeveling van een vriend kregen we bezoek van de Ocelec-vertegenwoordiger en we werden niet teleurgesteld! Hij nam de tijd om ons uit te leggen waarom het beter was om onze bedrading te behouden en stelde een nieuw alarmsysteem en cameras voor die een indringer detecteren zodra hij de tuin betreedt. Wij zijn heel blij met deze installatie, die vakkundig is uitgevoerd door een jong en vriendelijk team. Het systeem is eenvoudig te gebruiken en we voelen ons echt veilig... Aanbevolen! Read more
10
Bedankt voor het luisteren, de efficiëntie en het professionalisme van het hele team Ik raad het zonder aarzeling aan Read more
2
Omdat ik al meer dan 11 jaar klant ben bij Ocelec (contract 3567 zodat je niet kunt denken dat dit een fictieve mening van een concurrent is), kan ik met voorbeelden uit de praktijk de negatieve meningen van de heren Wathelet, Pirnay, bevestigen. Carton van Wiart, Van der Elst en van Haver,) en ook een klein deel van de andere meningen (zie hieronder). Positieve aspecten: - Sommige mensen in dit bedrijf doen hun werk heel goed (bepaalde technici en secretaresses) en zijn erg vriendelijk (zie ook de opmerking van de heer Carton) (helaas gaan sommigen van hen weg...) - Afspraken maken gaat gemakkelijk en ze worden gerespecteerd. - Jaarlijks nemen wij contact met u op voor interviews. - Het versturen van facturen gaat zeer snel. - de Managing Director (MD) is zeer vriendelijk, behulpzaam en behulpzaam tijdens het eerste bezoek, voor de offerte en het contract. Negatieve aspecten: - Het bedrag van bepaalde uitkeringen is op zijn minst verrassend (zie opmerkingen van de heer Pirnay en hieronder)). - De werkelijke jaarprijs is als volgt: jaarlijks onderhoud ( 180-190), het monitoringcontract voor de minimale versie met sms ( 159), 115,6 om de twee jaar voor de batterij van de externe sirene. Jaarlijks onderhoud dekt geen problemen die kunnen optreden, zelfs als u niets heeft beschadigd of gewijzigd. Deze interventies kosten minimaal 180 (prijzen 2023). Nieuw voor 2024 noodoproepen buiten kantooruren: 0,3/min (voor een betere service lijkt het...) - Zeer negatieve aspecten: - Totale afwezigheid van erkenning (zie ook mevrouw Wathelet, Carton, van der Elst) en beheer door de Managing Director (MD) van problemen die alleen te wijten zijn aan Ocelec, waarbij de woorden van zijn eigen personeel worden ontkend (!) (zie ook commentaar van de heer Carton de Wiart). - Mijn voorbeelden in 11 jaar: o Zeer grote moeite met het oplossen en voorstellen van innovatieve oplossingen (VOIP in mijn geval 11 jaar geleden) maar het is heel gemakkelijk om jezelf de schuld te geven: het is de schuld van je internetprovider, je modem etc, etc... Om tot slot op te merken, na onze eigen lange inspanningen van de operators, dat dit niet de door Ocelec genoemde oorzaak is, maar dat het probleem aan hun kant lag. o Slechte diagnose van problemen door bepaalde technici waardoor meerdere bezoeken en interventies nodig zijn en uiteraard worden al deze interventies aan u gefactureerd. o Slordig plaatsen van bepaalde kabels tijdens installatie (zie ook opmerking van de heer Pirnay) zonder korting op de factuur door de MD. o Noodzaak van drie interventies om een ongecontroleerd probleem op te lossen na de eenzijdige keuze van Ocelec (verandering van Connexcenter => Octopus) voor meer dan 4 (!!) weken geen verbinding voor ons. Maar alle interventies werden gefactureerd, ongeacht het feitelijke bewijs van de enige verantwoordelijkheid van Ocelec in dit probleem (zie ook de opmerkingen van de heer Wathelet, de heer Carton de Wiart en de heer van der Elst). o Ik bevestig de arrogantie van de MD, een kleine Petit Chef (PC) kant, zoals opgemerkt door de heer Carton en van der Elst, ik voeg zijn gevoeligheid en zijn onbeschoftheid toe in geval van confrontatie of onenigheid (dat verandert vanaf het begin bezoek...! Bijvoorbeeld: Ik geef niets om meningen op internet (SIC) . U bent gewaarschuwd. o Het is niet nodig om zelfs maar met onweerlegbaar materieel bewijs te argumenteren, anders bestaat er de dreiging en uitvoering van een eenzijdige contractbreuk door de PC, net als bij de heer Van Haver. Uiteindelijk is dat maar goed ook geweest, want we moesten het ergens anders zoeken en daar was het gras groener: 50% reductie in reiskosten, goedkopere arbeid, meer monitoringskosten voor hetzelfde principe van SMS en een baas die echte kennis heeft van alle technische aspecten. details van zijn installatie. Kortom, alles is in orde zolang het werkt, maar het verandert in een nachtmerrie als je in de problemen komt en met de arts moet communiceren: Geld, geld is zijn enige mantra. Ik wens iedereen die 5 sterren heeft gegeven dat ze nooit problemen hebben. Read more
10
Zeer goede service, zeer professioneel en zeer bekwaam. Read more
2
Schandalig hoe jullie personeel met jullie bedrijfslogo groot op de auto zich op de weg misdragen. Zou maar goed nadenken welk signaal jullie hiermee afgeven. Read more
10
Top bedrijf Read more
10
Geweldig team en top werk! Read more
10
Zeer professioneel, topservice! Ik raad het ten zeerste aan! Read more
8
10
2
Dit bedrijf is een drama. Ze kennen hun beroep niet, ze maken fouten en hebben uiteindelijk het systeem doorbroken en zijn nooit meer teruggekomen. Read more
10
Echte professionals. Serieus, heel zorgvuldig werken. Zeer responsieve service Read more
10
10
Zeer gastvrij en vriendelijk, zeer professioneel, raad ik aan Read more
2
OCELEC? Ren zo snel mogelijk weg! het telefoonverbruik verviervoudigt... een elektriciteitscentrale die het verprutst! Ondanks het bewijs van Belgacom, geen tussenkomst of aanvaarding dat hun apparatuur defect is... en geen terugbetaling! Ren snel weg... en kom NOOIT meer terug! Read more
2
- Tijdens het jaarlijkse onderhoud rekenen ze 11,- voor een simpele AAA-batterij, terwijl dezelfde batterij (dezelfde EAN) in de winkels 3,- per stuk kost. Voor een standaard installatie werken we met ongeveer 40 batterijen, dit is +/- 450 exclusief BTW alleen voor de batterijen; - Tijdens het onderhoud brengen ze ook extra arbeid in rekening als u al een jaarcontract van 180,- exclusief BTW betaalt ter dekking van de betreffende arbeid; - Op dezelfde manier zeggen ze dat hun batterijen een garantie van 2 jaar hebben, maar dat ze 2 jaar en 1 maand na installatie komen om ze allemaal te vervangen. De batterijen vallen dus niet meer onder de garantie en je moet er voor betalen. Hetzelfde geldt voor de apparatuur: toetsenbord dat niet meer goed vastzit, detectoren die slecht aan de muren zijn bevestigd en die bewegen, enz. ; - Ze rekenen een Recupel-premie aan voor batterijrecyclage, maar laten al hun batterijen bij je thuis. Het is aan jou om er vanaf te komen. Read more
10
Professionaliteit Read more
10
Verheugd ! Dank aan de technicus die zijn uiterste best deed om de best mogelijke oplossing voor mijn installatie te vinden. Read more
10
10
10
