Go-Solar by D'Ieteren

Jai fait placer des PV par go Solar by DIeteren, et pour cela je les félicite. MAIS au niveau du SAV et notamment de laide en cas de problème, là ce service laisse vraiment à désirer. Jai eu des problèmes de connexion (changement de router et de boosters ==> je devais entrer dans le programme de londuleur) et mon avis du départ était le bon. Les experts mont envoyé des fichiers explicatifs INUTILES et tous leurs conseils létaient tout autant !!! (SAV à létranger). Au final, cest moi qui ai résolu le problème. Ensuite, comme je suis resté déconnecté très longtemps (+ de 15j) le programme na pas pris en compte la production de ces jours là. Là encore, jai trouvé moi-même en me connectant à londuleur et jai pu récupérer les valeurs manquantes MAIS personne ne maide concernant ces mises à jour à faire pour pouvoir faire correspondre la production avec la réalité. PERSONNE NE MAIDE !!! ou personne ne sait (jai pourtant toutes les valeurs, je voudrais seulement pouvoir modifier les valeurs manquantes MAIS COMMENT FAIRE !! Jattends toujours une aide CONCRETE !! S ur Anne, ne vois tu rien venir ?? Pfff dégoûté !!! Apparemment, on ne répond pas aux commentaires négatifs !!! Formidable façon déluder les problèmes non résolus !! Read more

Bonjour, nous avons eu un super service, au niveau commercial, placement, rapidité, et qualité. Mais depuis le 29 juillet, plus rien ne fonctionne. Galère pour avoir une personne au téléphone, on obtient un rendez-vous le 15 août, nous attendons de 8h à 12h pour rien car personne ne se présente,pas dexcuses, pas de coup de téléphone, rien. Le lendemain le technicien nous préviens quil va arriver, heureusement je suis en congé. Après examen il savère l onduleur ne fonctionne plus et quil faut le changer.(ce qui peut arriver). Le lundi nous essayons par SMS par message téléphonique par mail, mais rien, pas de réponse à nouveau, de plus, on peut voir si les gens lisent les mails ou messages, mais ils ne sont même pas ouverts. Jaimerais avoir quelquun de la direction au téléphone pour que les choses bougent. Sinon nous feront appel à notre avocat pour faire respecter la garantie. Notre installation est au nom d Isabelle Gabriel à Hellebecq. Installation neuve datant du 15 mars 2024 Notre problème a été solutionné il y a quelques jours ,quel dommage quil faille tjs rouspéter pour avoir du suivis. Tout est bien qui fini bien. Read more

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le manque de professionnalisme de votre société suite à la non présentation du commercial qui avait rendez-vous chez moi pour la réalisation d un devis « commercial en vacance qui n était pas au courant du Rdv et société injoignable jusqu au 10 Août » . Cette situation est très décevante . Je ne peux malheureusement pas recommander vos services à dautres personnes. Il est important pour moi de souligner que le niveau de service fourni ne correspond pas à mes attentes en termes de qualité et de fiabilité. Jespère que vous prendrez en compte cette remarque pour améliorer vos pratiques à lavenir. BAV Read more

Jai demandé un devis très précis avec des plans et des photos le 28/08/23 Entre le 28 08 et le 03 11 jai envoyés de nombreux rappels par mail et téléphone Quand jarrive enfin à les avoir au téléphone le 3 novembre ils me disent que mon projet ne les intéresse pas car il ne rapporte pas assez Et comme excuse à 3 mois de retard ils disent que cest à cause du WE du 1er novembre. Ils ne lisent même pas les remarques Pire, en 2024, 1 an plus tard, après ils me demandent de leur refaire une demande Read more

Entreprise très sérieuse. Read more

Je recommande, particulièrement, cette entreprise pour son professionnalisme dans la gestion de la planification de l installation ainsi que le suivi administratif. Le top ! Avec Go-Solar aucun soucis. Read more

Sérieux de lentreprise Read more

Je voulais remercier léquipe de GO SOLAR pour leur rapidité et leur professionnalisme. Super travail !!! Read more

Devis signe le 24 aout, Installation des panneaux solaires, d un onduleur, d une batterie et d une back up box faite le 22 septembre! Plus que la visite de certification dans 15jours et c est fait...les installateurs et electriciens etaient vraiment aimables et ont realise un travail nickel.je suis tres contente apres des mois d errance pour trouver des professionnels fiables! Read more

Travail parfait panneaux solaires posés très vite personnel tres agréable Seul bémol, application pas très détaillée. Prix tres abordable par rapport à d autres sociétés Positif Read more

Bon service de lélectricien Yassin Read more