OHT Cuisine & Electro

Superbe show room et une équipe au top ! Tres heureux du résultat à la maison Merci Osman Read more

Que des problèmes hotte mal instalee ,meubles qui prennent lhumidite de la hotte robinet mis a lenvers chaud et froid ... promettent des promos qui nexistent pas Read more

Travail de professionnel. Merci à Christian pour son travail consciencieux, précis.rien à redire . Read more

Je ne conseillerais malheureusement pas lenseigne. Commande passée début 2024 pour installation dans lannée, nous avons eu des soucis dès le début. Nous arrivons le premier jour et avons à faire à une vendeuse très peu pro, nous disant que notre devis de chez Eggo est beaucoup trop cher, quelle nous fait la même pour 5000 de moins. Nous repartons content vu le blabla, la vendeuse nous demande le devis exacte de chez Eggo par la suite ( Quel utilité ? ), une fois donné, nous recevons leurs devis à 300 moins cher que celui dEggo. Nous y retournons mais demandons davoir à faire a un autre vendeur. Nous avons alors le responsable visiblement. Celui-ci bâcle un peu le rdv car il a un rdv juste après nous, il ne nous conseille que très peu et assez mal ( nous ne savions même pas que la hauteur de la cuisine était modifiable.. ) * cétait notre première cuisine. Nous la configurons donc avec lui, je viens avec les plans et mesures faites par moi même. Nous repartons assez content du rdv sur le moment. À la prise des mesures, on nous dis que lon a mal mesurer, 50cm de trop ! Mon mètre laser Bosch devait sans doute avoir été étalonné en Chine.. Bref, on doit retourner au magasin pour modifier ( utile, près avoir eu les premiers plans et donc placé les prises aux mauvais endroits. ) Nous y retournons et avons à faire à la seule personne dont nous avons été content dans cette enseigne ( Mr Maiorano ). Lui nous modifie le plan, prend son temps de tout nous expliquer convenablement, nous informe donc que la hauteur de la cuisine est assez petite ( cest à ce moment que nous apprenons que cest modifiable.. ) bref, lune des deux étoiles lui est destiné. Ensuite tout est validé, commande passée, installation mi-juillet. 23/07 : placement de la cuisine. Le monteur arrive sur place et sors de la camionnette en hurlant sur le stagiaire dès 8h30 ou 9h du matin. Le stagiaire ne veut pas travailler , la politesse est très moyenne, il ne sors pas de la camionnette et lorsquil souhaite le faire, est renvoyé dedans par le monteur car ils sont en prises de têtes. Même si ça peut arriver, faire preuve dun peu de professionnalisme devant les clients ne ferait pas de tord. À midi, le patron arrive pour calmer le jeu et les deux employés finissent par travailler ensembles. Nous avons deux défaut lorsque la cuisine est terminée, mais ceux-ci sont directement noté par le monteur lui même donc pas de soucis de ce côté. Celui-ci devra revenir pour changer les pièces défectueuses et installer notre crédence en verre. Nous attendons donc un rdv pour linstallation de la crédence, le changement des pièces défectueuses et le réglage des portes, ect. Silence radio de la part dOHT. Très mauvais suivi SAV et besoin de multiples relances. Lors de la commande, on nous vante un atelier de crédence de chez eux, doù le prix moins cher, une installation rapide ( 2 à 3 semaines après installation de la cuisine ) mais.. pas du tout. 13/09 : Premier mail de notre part pour avoir des infos, mais pas de réponse. 03/10 : Relance car toujours aucune nouvelle. 04/10 : Réponse nous fixant un rdv au 23/10 !! Finalement : 23 Octobre, installation de la crédence ! ( Oui oui, 3 mois plus tard. ) Parfait, enfin nous aurons la cuisine terminée.. Cétait sans compter le défaut dans la crédence. Le monteur repars avec, le magasin va soi-disant nous recontacter. Jappelle le jour même en rentrant du boulot mais le monteur nest pas encore rentré et ils ne savent rien me dire, ils me recontacteront. 31/10 : Aucune nouvelle après une semaine, je fais un mail en demandant une date à laquelle le monteur viendra nous installer la crédence. On me dis alors que celle-ci est commandée chez le fournisseur qui, visiblement, ne donne aucune date et ils me disent quil faut 4 à 6 semaines de délai. ( Ce nétait pas leurs propre atelier de crédence ? ) 1/3 Read more

Cuisine trop petite d un côté et trop grande de l autre a cause d un filer sur mesure trop petit , sauf que si je vais chez un cuisiniste s est au minimum pour savoir faire du sur mesure , ils ne prennent pas leur responsabilité et préfèrent avoir un client mécontent pour une finition à 150 euro , ! Les finissions pas top , porte de lave vaisselle déjà détachée après 4 jours Read more

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Merci à Monsieur Maiorano pour son grand professionnalisme! Je recommande Read more

Super content du résultat au montage mais aussi du suivi avant et après , à recommander Read more

Comme le montrent les commentaires de ces derniers mois, le service client est une honte. Une fois l achat réalisé nous sommes délaissés et les délais ne sont pas respectés. Des dizaines d appels et de mails passés et je n ai aucun retour de leur part. Ma porte de frigo se courbe car la pause a été mal réalisée mais OHT ne prend pas ses responsabilités J ajoute que certains articles fournis pour la cuisine ne sont pas ceux commandés ou sont à la mauvaise dimension. Si vous souhaitez également me demander un numéro de dossier il suffit de regarder dans les mails que je formule depuis le mois de janvier 2023. Read more

Tant que tout va bien ou avant un achat ils sont super ..... Mais je vous souhaites de navoir aucuns soucis car la, vous verrez quelle genre de société vous aurez en face de vous. Condescendant et détestable.... Un conseil, payer un peu plus cher et ayez la garantie dun bon suivi client !!!! Read more

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Ils sont intolérants Read more

Nous sommes extrêmement déçus par votre service. Les cuisinistes, censés nous conseiller au mieux, ont fait preuve de négligence, entraînant de nombreux problèmes. À cause de leur mauvais travail, nous nous retrouvons avec des erreurs qui ne sont même pas prises en charge par vos équipes. De plus, le patron nous avait promis un geste commercial en compensation, mais à ce jour, nous n avons toujours rien reçu. Cela donne une impression de négligence et de manque de sérieux. Read more

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Oht, c est une équipe de qualité qui fait tout son possible du début à la fin pour que le client soit 100% satisfait. Disponibilité, professionnalisme, efficacité, à l écoute, Mon projet était tout sauf simple et je suis quelqu un d assez exigeant. Ils se sont montrés très attentifs et très réactifs à chaque étape: accueil, conception du projet, changements, livraison, montage, tout a été parfaitement mené et maîtrisé. Et niveau rapport qualité prix, vous ne trouverez pas mieux ailleurs ! Bref, je vous les recommande !!! Read more

Absolument à fuire! Tres très mauvaise experience! Alors quand vous allez faire un devis chez eux pour une cuisine tout est : OUI! L impossible n existe pas! Jusqu au jour où vous payez l acompte. Après on ne vous considère plus, ils n en font qu à leur tête. 1) Nous avons fait une 1er réalisation sur pc selon nos mesures qui étaient tres précises car nous avions eu d autres devis ailleurs où les mesures avait été prise par des installateurs. 2) nous retournons pour voir la version finale suite à leurs prise de mesures et surprises.! (Je vous joins les photos vous allez mieux comprendre) la seule colonne de la cuisine n était plus mise de face comme les meubles qui le précédent le long du mur mais en perpendiculaire. Impossible d ouvrir le four ou les armoires car les tiroirs ce chevauchent. C est soit le four soit le tiroir. On aurait dû servir le plats sans l ustensile de cuisine mais avec nos doigts! Alors la vendeuse (0% commercial double face!) nous dit c est pas moi c est le patron qui est venu mesurer qui veut absolument comme ça sinon les mesures ne tiennent pas la route! ??? On appel le patron, évidemment pas là occupé finalement parcours du combattant on régle le problème et on remet la colonne dans le bon sens. 3) l installation prévue pour début juillet 2023, nous désinstallons l ancienne cuisine pour nous retourver sans cuisine 2 semaines avant car vendu. 4) surprise de nouveau : appel en disant vous devez revenir car l usine ne nous livres plus le matériel et couleurs choisies mais pas d inquiétude on vous laissera choisir dans la gamme supérieur. 5) sur place on nous montre la gamme supérieure : le choc! Disponible 9 couleurs : Noir, vert sapin, vert pétrole, rouge, bordeaux, bleu marine, brun marron, blanc, café au lait. Geste commercial empoisonné! Couleur choisie voir photo. Nous choisissons après avoir râlé longtemps, le cafe au lait! Et une PLUS GRANDE surprise arrive : ahh c est le seule qui n est pas compris car la qualité est légèrement supérieure on ne peut pas. Il nous reste plus que les couleurs potables comme choix. On refuse tout on passe 2h30 dans le magasin jusque la fermeture, je demande à voir un responsable ou de nous rembourser l acompte. Reponse évidente : ah non ça c est pas possible. On nous promet que le parron va nous rappeler le lendemain par téléphone. 6) le patron 0 flexibilité comme si ce qui ce produisait etait la faite du client! Il refuse la couleur qu on a choisi malgré tout puisqu elle nous plait pas non plus mais nous sommes sans choix. Il dit qu il a appelé l usine on pourra avoir notre 1er choix mais pour septembre. 3,5 mois sans cuisiner j adore! 7) août on rappel car sans nouvelles, on nous propose d installer fin septembre. Ce que je refuse car on n a déjà attendu 3.5 mois de report. Aucun geste commercial cest fin septembre. (Je vous passe certains details comme : mon cousin faisait aussi via eu et il avait une installation le 15/9, ils ont été sans m avertir lui dire ta cousine veut rien savoir elle veut installer le 15/9 peux-tu lui donner ta place ?! Incroyable digne d un film cinema mais véridique à 100%. Heureusement qu il me connaît et qu il sait bien que je vais jamais faire une demande pareil) culotté! 8) sans choix installation fin septembre toujours gain de cause. Chez eux c est PAS LE CLIENT EST ROI MAIS PLUTÔT LE VENDEUR EST ROI! 9) installation pourri! Manque des morceaux de crédence. L installeur nous dit alors bous n avez pas commandé de la crédence sur les 2 ptits murs de retours du plan de travail ??? Avez-vous déjà vu un vendeur qui vous vend une crédence sur sur le fond du meuble principal sans les recoins ? Voir photo on a du beton du coup. 10) etageres mauvaise place. Hotte une autre qui encombre tout l armoire, et un beau trou sous le meuble suspendu par de joue pour refermer. 11) la vitre du four éclate en pleine cuisson 1,5mois après on nous renvoie vers la marque et on s en fou du reste on doit se demerder apparemment cest pas garanti! La joie de travailler avec OHT Marchienne! Read more

Bon accueil, merci à Estelle pour ces conseils. Read more

Excellent ! Travail de qualité et personnel à lécoute Read more

N hésitez pas! Travail de qualité réalisé par des professionnels! Foncez les yeux fermés Read more

Excellent service Read more

Accueille chaleureux personnel à l écoute du client Read more

Aceuille chaleureux Read more