L&A Colson

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On est venu installer notre nouvel insert au bois la semaine dernière... Travail impeccable et propre Read more

Pour 90 à lheure jaurais voulu un technicien plus efficace (installation dun poêle à gaz). Il a dû retourner pour chercher son chalumeau. Read more

Nous avons acheter une nouvelle cassette récemment. Nous avons bien été conseillé et le placement au top bon travail réaliser. Read more

Nous avons fait appel pour un devis concernant l installation d un insert à bois Nous sommes très contents du commercial qui est venu chez nous et nous vous le recommandons Bien à vous Read more

Bonjour. Jaimerai savoir si vous feriez un devis gratuit pour mettre une buse et vérifier le poêle à pellet déjà existant et dont je me suis juste servie un an neuf, à lépoque.. Jaimerai pouvoir reprofiter de ce lieu de vie reste inocupe longtemps suite à une maladie de longue durée et être aux normes actuelles que jignore. Y a til une personne qui vienne estimer ce travail sur place et faire ce devis? e suis de aye. Lieu propre. Merci. Me. Doppagne. Read more

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Je suis passé pour une tresse pour réparer la porte de mon feu à bois et des renseignements pour en nouveau. La dame qui nous a reçu a pris vraiment son temps pour nous expliquer les avantages et inconvénients des solutions quelle pouvait nous proposer. Le prix de la tresse était vraiment intéressant et les explications claires. Très content de ma visite. Read more

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Je me suis rendu aux établissement Roiseux en possession de la poignée de mon foyer à bois pour en commander une nouvelle car la mienne était défectueuse. Après avoir reçu la certitude par la patronne que le model était toujours bien disponible, je règle un acompte pour confirmer la commande. Lorsque je veux récupérer celle-ci, la poignée, bien que compatible avec mon foyer est complétement différente du modèle souhaité et ne s accordait pas avec le design de mon poêle. Le patron très désagréable refuse de me commander le modèle souhaité sous prétexte que celui d origine n est plus disponible alors qu on m avait dit qu il l était lors de la commande, il essaye de m imposer l achat du mauvais model et refuse de me rendre l acompte. N étant évidemment pas d accord avec cette solution, j exige de récupérer mon acompte en expliquant que l erreur vient de sa part, celui-ci hause le ton, devient vraiment agressif, me jette l argent sur le comptoir et me souhaite de ne pas trouver le model voulu. Bref, vraiment pas commerçant et ne reconnait pas ses erreurs. Et pour information à Monsieur Roiseux, j ai déjà trouvé et reçu la poignée d origine. En réponse à votre commentaire: Et de mauvaise fois en plus car lemballage était transparent donc jai vu la poignée que vous aviez reçu et votre épouse vous a certainement confirmé que ce nétait pas la même poigné que je lui avait montrée. Et non, la poignée était plus cher mais au moins jai reçu ce que jai commandé sans avoir à supporter votre mauvaise humeur. Read more

Voilà un magasin qui vend toute une panoplie de marques de poêles mais nen assure pas le service après vente si lachat na pas été effectué chez eux. Bravo ! Cest un peu comme si vous achetiez une voiture et ne pouviez pas aller faire lentretien dans un autre garage de la marque. Vécu pour un poêle de masse Tulikivi. Read more

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Bonne accueil Read more

Jai commandé une poignée dinsert, délai respecté ok Read more

Nous achetons un poele et demandons la pose dans cet établissement. Le propriétaire nous affirme quil est nécessaire de faire debistrer avant. Nous lui faisons confiance. Après son travail, la cheminée est tjrs aussi sale, nous nous demandons bien pourquoi cétait necessaire...si ce nest facturer 500 euros. Louvrier ayant réalisé le tubage fourni ensuite un travail pas propre (tuyaux de raccord visibles alors quil était possible de les cacher, Pieces de différentes teintes alors quelles sont apparentes). Le grand final lorsque nous réalisons...lors de la facturation de pièces non placees. Est il nécessaire de mentionner que la patronne et son mari ont été odieux lorsque nous nous sommes plaints ? A fuir ! Read more

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Suite à linstallation dun poêle défectueux chez moi, celui ci a été remplacé sans problème. Je valide donc leur service après vente dans mon cas Read more

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On mavait pourtant prevenu mais soit...On demande un devis pour changer 2 joints sur la vitre de notre poele (ce qui na pas été fait en 10 ans) on nous annonce un tarif et un delais court de quelques jours, car on chauffe au bois uniquement et on annonce des températures negatives. Quand on a été cherché la vitre 4 jours plus tard, on nous annonce un prix de 50% plus cher et un des 2 joints na pas été changé, pourtant celui ci ne tient plus et la vitre tappe encore quand il y a trop de tirage... résumé boulot fait a moitié, mais on paie plus cher que le prix prevu ..un homme prévenu en vaut 2... Read more