Decofeu Stûv House

Bonne expérience, prennent le temps daccompagner les demandes et de répondre au besoin.

Une installation au top, un service après-vente de qualité. Un confort chaque jour et un bonheur dêtre chez soi.

Bonne première impression lors de ma visite en novembre dernier au showroom Decofeu Stûv House (Parc Mecalys à Fernelmont). Connaissant - de nom uniquement - la marque Stûv comme étant une référence en poêles à pellets (entre autres), je m y rendais pour des informations concernant un modèle repéré sur le site Stûv. L accueil agréable du monsieur présent ce jour-là, ainsi que ses informations détaillées, ont conforté mon choix pour le modèle P20-S (A+). Rendez-vous a été pris pour une visite à mon domicile en vue d un devis gratuit quelques jours plus tard. Lors de cette entrevue, Monsieur...Read more

Bonjour, Il est en effet constructif de développer la note attribuée. Nous avons été bien accueilli dans un showroom bien organisé et plaisant à voir. Cependant, lors de la discussion très brève avec lun de vos magasinier, nous navons reçu que très peu dinfos et de suggestion relatifs à notre besoin et avons presque été expédiés dehors. Je pense que vous confondez une installation de 2018 avec un autre client, nous navons jamais installé de poêle ou système de chauffage de votre gamme de notre vie. Pas de soucis pour cela mais ce nétait pas moi ! Voici un avis...Read more

Ça est, notre rêve est devenu réalité ... Installation de notre poêle Stuv en novembre, nous sommes enchantés. Nous avons eu la chance davoir une équipe de choc pour linstallation, nous sommes ravis !

super équipe de vendeur et technicien pour linstallation je conseille à tout le monde qui veut investir dans des foyer que ce sois au bois ou pellet, il nya que adresse à retenir Decofeu Stuv Fernelmont

Installation dun STUV P10 fin novembre 2024. Travail très soigné et professionnel. Installation et explications précises sur lutilisation du poêle. Rien à dire, service de top qualité !! A recommander !!

Nous sommes très contents de notre poêle stuv 30 compact installé par Decofeu. Mr Pirot est disponible pour répondre a toute question et inquiétude. Malgré un petit soucis lors de linstallation, le problème a pu être réglé rapidement gràce a sa réactivité et au professionalisme et sympathie du technicien aprés vente qui est venu sur place.

Après des années à faire venir des entreprises pour un devis, Decofeu est la seule à m avoir posé les bonnes questions, à me conseiller sur base d arguments fondés et honnêtes (jusqu à proposer des solutions moins coûteuses mais plus efficaces dans mon cas). Malgré la distance entre mon domicile et leur établissement, ils ont répondu à l appel. Tant M. Pirot que son associé ont répondu à mes nombreuses questions avec bienveillance et amabilité. Livraison de notre Stuv 30 Compact et installation d un conduit par l extérieur dans les délais, travail soigné et propre ! L équipe...Read more

Travail déquipe .Très pro jai vous le recommandé sans hésiter

Cassette installée fin août 2023 en remplacement dun feu ouvert traditionnel. Lobjectif était de fournir une chaleur suffisante pour chauffer un living denviron 50 m2 en consommant un volume raisonnable de bois tout en conservant autant que possible lesthétique préexistante et en se limitant à un encombrement minimum. La livraison et le montage ont eu lieu ponctuellement; cependant jaurais apprécié que lallumage se réalise en prenant plus le temps de donner à un non initié les conseils complets sur les diverses méthodes utilisables et les erreurs à éviter. Quand on na pas dexpérience avec un matériel similaire on peut rencontrer...Read more

Excellent premier contact au téléphone. M. Romain Pirot connaît bien le produit et a pu répondre à mes questions techniques. Prise de rendez vous sur place rapide. Ensuite Installation au top avec des techniciens compétents qui recherchent la meilleure solution. Un tout grand merci à léquipe. Vivement à conseiller

Très satisfait de mon achat il y a un an, Travail soigné et bon service après vente. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux et sympathique Une belle gamme de Stuv.

Très contents de notre poêle ! Personnel très compétent et efficace ! Chaudement recommandé