Over Ex-Press Dry Clean
Ex-Press Dry Clean: uw betrouwbare partner voor professioneel textielonderhoud in Brussel en omstreken. Met meer dan 20 jaar ervaring bieden wij een breed scala aan diensten aan, waaronder stomerij, wasserij en kleermakerij. Wij gebruiken milieuvriendelijke producten en technieken, en streven naar een perfecte service voor zowel particulieren als professionals. Of het nu gaat om delicate kledingstukken, huishoudtextiel of schoenen, wij zorgen voor een grondige en zorgvuldige behandeling. Ontdek onze locaties in Etterbeek, Sint-Joost-ten-Node, Zaventem en Moortebeek!
Diensten van Ex-Press Dry Clean
Veelgestelde vragen over Ex-Press Dry Clean
Waarom zou ik Ex-Press Dry Clean kiezen boven andere stomerijen?
Wij bij Ex-Press Dry Clean beschikken over meer dan 20 jaar ervaring in het reinigen van kleding, huishoudtextiel en schoenen. We gebruiken milieuvriendelijke producten en moderne technologieën om de beste resultaten te garanderen, en zijn trots op onze professionele service en meerdere locaties voor uw gemak.
Wat voor soorten kleding en textiel reinigen jullie?
Wij reinigen een breed scala aan kleding, van delicate items die niet in de machine kunnen tot grotere stukken zoals tapijten en gordijnen. We bieden zowel stomerij- als wasserijdiensten aan, aangepast aan de specifieke behoeften van uw textiel.
Bieden jullie ook reparatie- en naaiwerk aan?
Jazeker! Naast het reinigen van uw kleding, bieden wij ook professionele naai- en reparatiediensten aan. Denk aan het herstellen van scheuren, het aannaaien van knopen, of het maken van zoompjes.
Zijn jullie milieuvriendelijk?
Absoluut! Wij gebruiken al jaren geen perchloorethyleen meer, een schadelijke stof. In plaats daarvan werken we met ecologische oplosmiddelen zoals HiGlo en Sensene, en gebruiken we 100% ecologische producten voor het verwijderen van vlekken. Milieuvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel.
Hoe kan ik weten of jullie in mijn buurt een vestiging hebben?
Wij hebben vestigingen in Etterbeek, St-Josse, Moortebeek en Zaventem. Kijk op onze website voor de exacte adressen en openingstijden van onze winkels.
What our clients say
Based on 20 reviews
2
heel slecht Read more
2
10
10
2
Ik kan geen 0 sterren geven, maar de dame was erg onbeleefd Read more
2
300 EURO aan shirts en een trouwjurk verpest! Ik ben verschillende keren naar de stomerij op het Sint-Joostplein geweest en ben tevreden over de service. Helaas was het laatste bezoek een echte ramp. Van de 6 stuks waren er 3 kapot. 2 witte overhemden kwamen terug met slibvlekken op de kraag die niet aanwezig waren bij het afzetten en op een van de twee overhemden waren de vuilvlekken niet behandeld. De dame in de winkel, die erkende dat er een probleem was geweest, bracht de onderdelen terug naar het stomerijcentrum in Zaventem. Toen ik de shirts ging zoeken, kwamen ze terug van het hoofdkantoor met de mededeling dat het niet mogelijk is de vlekken te verwijderen. Er zijn dus voor 300 euro aan geruïneerde shirts en in slechtere staat dan toen ik ze afleverde. Als ik het centrum bel om dingen uit te leggen en te vragen wat er gedaan kan worden, behandelt de manager mij als een leugenaar en zegt dat het onmogelijk is dat ze de vetvlekken hebben gedaan en dat als de vlekken er nog steeds zijn, dit betekent dat het niet mogelijk is om ze te verwijderen. Wat het derde stuk betreft, het is mijn trouwjurk die ook bij mij terugkwam met een vlek die niet aanwezig was toen hij werd afgeleverd. Het is daarom erg duur om kleding die je dierbaar is kapot te maken en bovendien beledigd te worden. De service is daarom afschuwelijk geworden, zowel qua schoonmaak als qua menselijke behandeling. Ik ben woedend! En het onderstaande antwoord van Ex-Press Dry Clean toont de kwade trouw van het bedrijf aan, evenals het gebrek aan klantenservice: Niet alleen ging mijn man de overhemden nooit halen, maar de winkel bevond zich in een winkelcentrum, dus het zou heel moeilijk zijn geweest om modder te vinden waarin hij ze kon laten vallen. Verder lijken de nieuwe vlekken gemaakt door Ex-press Dry Clean slibvlekken te zijn en heeft Ex-Press Dry de vuilvlekken op een van de meegebrachte shirts niet kunnen verwijderen. Het zou verstandiger zijn geweest als de manager niet had gereageerd in plaats van zulke onzin te maken, te liegen en zijn klanten oneerlijk als leugenaars te behandelen. Maar aarzel niet om de bewakingsvideo online te zetten Read more
2
Vanmorgen gebeld om informatie te vragen. Omdat ze niet eens de tijd heeft om mijn vraag te stellen, doet de dame alsof ze me niet hoort: Hallo, hallo, hallo,... ik hoor je al van ver, hè! en vertel me dan op vuile toon: De winkel is open, tot 18.00 uur. Wat betekent?!?!... Dat ik moet reizen om eenvoudige informatie te verkrijgen?! Ik kon mijn vraag niet eens stellen. Totaal onsympathiek, deze goede vrouw! Voorkomen! Het is echt betreurenswaardig om zo met klanten te praten. En gezien de andere opmerkingen is dit niet slechts een geïsoleerde handeling. Echte barakies (in goed Frans)! Read more
10
Ik breng mijn driedelige pak af voor de stomerij en pas de broekzoom aan, aangezien deze een grote maat heeft. Zeer prettige ontvangst door de beheerder. Ik heb mijn pak in onberispelijke staat teruggevonden, waarbij de plooien van de broek werden gerespecteerd en de zoom netjes werd dichtgenaaid. Ik was absoluut niet teleurgesteld over de service, ik raad het ten zeerste aan! Read more
2
Goede vrouw, volkomen onsympathiek en zeer incompetent. 20 minuten wachten en mevrouw nam niet de moeite om even een pak mee te nemen om schoon te maken. Wij zijn thuis bij de Belgen Kijkend naar de opmerkingen van andere klanten, is het duidelijk dat maar weinig mensen tevreden zijn over de service. Ik had eerst moeten kijken! Read more
2
Betaalde 15,5 alleen maar om ze me te laten vertellen BIJ HET OPHALEN Oh ja, de geur *daarom heb je je jas aan ons gegeven*, zal niet verdwijnen na ontvangst superrr vol pluisjes (de foto laat er niets van zien helaas) Bonus: Met respect, maar de dame daar legt niets uit, biedt geen hulp en heeft weinig tot geen manieren. Betaal mij de 15 plus één biertje terug, en ik maak een chatbot voor je die minstens twee keer nuttiger is Read more
2
het label op mijn jas is opnieuw doorgeprikt met een nietmachine, zelfs nadat ik erop had gewezen dat het kledingstuk hierdoor beschadigd was. Ik ga naar deze plek omdat het het dichtst bij mijn woonplaats ligt, anders zou ik het vermijden. Read more
10
8
10
4
Slechte ervaring. Een spijkerbroek meegenomen om in te korten, nieuw, duur merk. Een week later vertelden ze dat ze het aan iemand anders hadden gegeven. Ze weigerden er meteen mee om te gaan, ik moest 6 weken wachten, daarna zeiden ze dat ze een beleid hadden om slechts 50% te compenseren als de verloren spullen verloren gingen. 2 maanden later ontving ik een vervangende spijkerbroek, hetzelfde merk maar niet nieuw, en een belofte om verder te kijken. Positief was dat ze behoorlijk reageerden op de berichten en oproepen. Laat daar niets nieuws of duurs achter! Read more
2
Vreselijke en onprofessionele service. Ik heb mijn stomerij op maandag afgezet in Sint-Joost en donderdag opgehaald. Donderdag en vrijdag waren de kleren nog niet klaar. Zaterdag kreeg ik te horen dat ik een retourbus van 60 minuten naar Zaventem moest nemen om ze zelf op te halen, of moest wachten tot maandag (wat ik niet kon doen). Toen ik aankwam, vroeg ik om terugbetaling, wat grof werd geweigerd. Ik zou dit bedrijf absoluut niet meer met mijn kleding vertrouwen. Read more
2
Ik heb vanochtend gebeld om informatie te vragen voor uw winkel in Sint-Joost - nadat ik alleen maar om informatie had gevraagd over wanneer u mijn pak kunt meenemen en aan mij terug kunt geven, was de dame niet erg geïnteresseerd... en zette gewoon de telefoon uit ik... dat is mijn mening... ik denk dat je je medewerkers wat beter moet kennen, bedankt :) Read more
2
Ze zijn erin geslaagd alleen het voorste deel van de jas schoon te maken, zodat de binnenkant en de voering nog steeds vuil zijn. En ze hadden vijf dagen nodig om de meest slordige klus uit de geschiedenis van de stomerij te klaren. Read more
10
10
Punctueel Read more
