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Je donne une étoile car pas possible de mettre 0! Un technicien qui vient dépanner mon chauffe eau qui était encrassé, qui doit contacter un collègue pour savoir ce quil doit faire, qui laisse le chantier non nettoyé avec une couche de 2 cm de suie dans la salle de bain et quelques heures après son passage, le chauffe eau ne fonctionne plus du tout! 5 jours sans nouvelle et sans eau chaude, la seule réponse quon reçoit au téléphone: il faut attendre le retour du service technique A fuir absolument!!!! Read more

Personnes incompétentes et peu sympathiques au téléphone. La personne avec qui jétais au téléphone a failli sendormir. Read more

A conclu un contrat de maintenance avec Bosch et, après lintervention dun employé, a encore dû payer 33,53 pour les pièces de rechange utilisées. Jai payé cela à domicile avec contact bancaire avec lemployé. Quelques mois plus tard, je reçois une lettre recommandée minformant que le paiement na pas été effectué. Bosch lui-même déclare que jai payé par contact bancaire. Relevé bancaire transmis avec toutes les informations. Maintenant, ils disent que le numéro de compte est incorrect. Continuez à me menacer de devoir payer même si le montant a déjà été payé. Pratiques mafieuses. Read more

Jai acheté une nouvelle machine à laver en août 2024. En panne au bout de 2 mois. Il a ensuite fallu attendre une semaine pour un réparateur. Le réparateur arrive au bout dune semaine mais apparemment il ne peut pas les réparer et il dit que Bosch nous recontactera pour un nouveau rendez-vous. Nous sommes 1 semaine plus tard et malgré des appels répétés, nous n en savons rien. Apparemment, il faut dabord en «parler» avec la direction. Maintenant, jai enfin reçu une date dans 2 semaines. Cela fait donc un mois sans machine à laver. Vous pensez acheter une machine à laver Bosch de qualité, mais il savère que ce nest que de la foutaise. Read more

SAV très décevant problème de système de refroidissement en août, rdv fixé début octobre (lorsque les chaleurs sont finies) - intervention facturée 283 euros, sans rapport d intervention, alors que ma pompe à chaleur n a même pas un an. Problème à nouveau ce mardi avec un code erreur, je me retrouve sans eau chaude ni chauffage avec mes enfants en bas âge et le rendez vous n est fixé qu au 21 octobre pour constater la panne plus de 10 jours à devoir attendre sans compter le temps pour les éventuelles commandes de pièces je pense bref, je suis vraiment très déçue du service après vente Read more

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J ai plus d eau chaude depuis 26/08/24. Je téléphone au service client!!!! Rendez-vous pris pour aujourd hui le 3/9 dans l après midi. Je prends une après midi de congé. Personne, on essaie de m appeler avec un numéro inconnu ! ( petit besoin personnel)Donc pas possible de rappeler. A 15h55 j appelle le service client On me garantie que le technicien va encore passer. À 17h je rappelle on me signale je plus personne vient et que je dois planifier un nouveau rendez-vous. Planifier le 9/9 Le collaborateur au téléphone le plus désagréable que j ai u Je pense que ce messieur Mehdi oublie que sont salaire est payé par les clients! J espère donc que le 9/9 il seront bien là! Read more

Notre Junkers Bullex a 1,5 ans et fuyait. Jai appelé le réparateur du propriétaire et il a découvert une fuite dans léchangeur de chaleur, mais na pas été autorisé à le remplacer car il était sous garantie. Jai appelé Bosch qui enverrait quelquun dès que possible. Ce monsieur ne réfléchit pas mais invente léchangeur de chaleur et reçoit 180 euros ! 2 jours plus tard, il ny a plus deau ! Jappelle et la dame demande denvoyer des photos pour que le service technique puisse enquêter ? Comment puis-je envoyer des photos dune fuite dans le bullex ? De nouveau informé après le week-end, mais ils y travaillent. Notre réparateur a alors appelé et confirmé le problème et à ce moment-là leau sest épuisée, il a également annoncé quil rembourserait les 180 euros car cest sous garantie ! Ils étaient censés me dire hier ce qui allait se passer ? Malheureusement, je nai encore rien entendu. Service de mon cul oui !!! Read more

Acheté studio entièrement rénové avec chaudière au gaz. Une fois que leau a atteint la température maximale, la chaudière cesse de fonctionner, mais ce nest quaprès environ 15 minutes quelle se remet en marche. Un jeune qui ny connaissait pas grand chose nétait pas encore arrivé correctement et a dit que le paiement serait effectué immédiatement et que la chaudière est trop grande pour les radiateurs. Jai dit la même chaudière et les mêmes radiateurs en haut et en bas. Les jeunes ont dit immédiatement. ça je verrai payer et ça fait tout de suite 160 et cétait aussi 160 et puis il a presque complètement détruit la chaudière avec son rugissement zen. Nachetez certainement pas de chaudière Boch, même si elle est bon marché, mais sil y a quelque chose qui ne va pas, Boch vous en sera très utile. Celui de Boch est scandaleux. Read more

Société à éviter. Client depuis + de 10 ans chez eux. Prise de rdv 1 semaine d attente ok. SMS reçu indiquant la tranche horaire d arrivée du technicien. Celui ci arrive 1h en avance !! Rdv doit être déplacé. Honteux !! De plus, 2 réparations effectuées il y a 3 mois Read more

Mauvais service. La première fois est arrivée le 12 janvier. Puis le 19 janvier. La veille, lheure de passage du technicien a été modifiée à deux reprises. Le technicien n est tout simplement pas venu le jour même, nous sommes donc restés à la maison toute une journée. Incroyable. Il nest plus possible de fixer un nouveau rendez-vous la semaine suivante. Jai acheté une pompe à chaleur qui ne fonctionnait pas dès le premier jour. Read more

Très mauvais service ! La pompe à chaleur qui ne tient même pas un cheveu tombe en panne durant le week-end en plein hiver. Jai ensuite trouvé des informations sur un service rapide et professionnel, également le samedi pendant la saison de chauffage. Malheureusement, vous constatez alors que vous ne pouvez pas vous aider immédiatement lorsque vous appelez et que quelquun peut venir pour la réparation au plus tôt dans un délai de 2 semaines et demie ! 2,5 semaines sans chauffage alors que les températures extérieures sont glaciales ! Tout sauf un service professionnel et rapide. Cest ce que jappelle littéralement laisser vos clients dans le froid professionnellement !!! Et tout sauf ce que l on attend d une telle entreprise qui fournit des équipements de chauffage. Avec le libellé du site, jaurais voulu que quelquun soit prêt le jour même, ou au moins le jour ouvrable suivant, pour de telles situations où le client se trouve dans le froid. Read more

Plus jamais Junkers, aucun technicien (4) capable de réparer une chaudière Junkers. Appel au service Bosch, 3 semaines dattente pour me dire quil faut changer la chaudière : 175 pour le déplacement. Jai acheter une chaudière Vaillant !!! 3.200 placée. Read more

très cher, près de 350 pour lentretien inspection chaudière.... Read more

Ce sont des incapables il a changé la soupape cela ma coûté 217,42 ensuite a du revenir et a changé le vase d expansion 227 . Il est revenu ce matin et m a fait remplacer un tuyau par un plombier encore 50 et maintenant ça fuit toujours et pression tjs à,3 maintenant je vais encore devoir faire appel et ça va encore me coûté combien mais je ne vais plus faire appel a eux Read more

Ce sont des gangsters, ils viennent faire de lentretien et le brûleur ne fonctionne plus comme il faut, pas un seul technicien nen sait rien, après une 4ème visite dun technicien Bosch qui ne savait plus ce que cétait et a juste deviné ce que cétait, la fumée du brûleur et puis elle a disparu et nous nous sommes assis là avec notre brûleur, avons appelé Bosch pour prendre rendez-vous et ce quon ma dit, cest que je devais me passer de brûleur pendant 14 jours, mais je sais que jai été dans le froid depuis une semaine, jai eu un mauvais service de Bosch, ils aggravent les choses. Read more

Réparation dune chaudière encore sous garantie (toute nouvelle) : facture de EUR 160 pour les 45min de travail. On peut dire que cest du vol là non? Read more

Service toujours excellent de Bosch. Read more

Jai acheté une chaudière à gaz de la marque Junker WT13 AME en 2018. En 5 ans jai dû remplacer deux fois la même pièce électronique, elle est parfaite à chaque fois après 2 ans de garantie. Il savère que la pièce est de mauvaise qualité. Jai payé au total plus de 700 euros pour cela. Read more

QG de Bosch chauffage et pompe à chaleur. Académie de formation aux professionnels. Cafétéria pas très cher 5 /plat. Société très sérieuse lorsquil sagit de prise en charge des employés et de la satisfaction des clients. Read more