EVC

ATTENTION LES GENS !! Jai acheté ma nouvelle fenêtre chez EVC, elle NE se ferme PAS et EVC refuse de la réparer parce que jécris cette critique !! De purs escrocs ! Nous vous avons contacté par téléphone et par email. Vous rejetez toujours la faute sur le client lorsque vous effectuez un travail de qualité inférieure. Vous refusez deffectuer les réparations et ne participez même pas au rapprochement via le comité de construction ! Read more

Au départ, nous étions très satisfaits de nos grandes nouvelles fenêtres et de notre porte qui souvrent sur notre terrasse. Nous avons également immédiatement inclus la pose de la pierre de seuil bleue dans le devis. Lorsquau bout de quelques mois, il sest avéré que le ciment rapide utilisé était complètement détérioré et saturé dhumidité, ce qui faisait que les pierres du seuil se soulevaient et que la porte ne souvrait plus ou ne se fermait plus, nous avons été choqués. Mais des erreurs peuvent arriver, sauf quEVC nous a immédiatement envoyé le prix de la réinstallation de la pierre bleue. Même insister n a servi à rien. Après tout, nous avons estimé qu EVC avait clairement la responsabilité finale dans ce domaine. Jai finalement dû retirer moi-même les pierres bleues et les remettre en place. Très dommage, car comme mentionné, nous étions au départ très satisfaits. Dommage quils naient pas pris leurs responsabilités. Read more

Satisfait et pas satisfait du service chez EVC. 3 fenêtres neuves avec volets électriques et une porte dentrée installée par EVC. Nous avions le sentiment davoir reçu des informations peu claires et apparemment incorrectes de la part du vendeur. Nous avions demandé sans finition intérieure car cela représentait déjà une belle somme de près de 13 000 euros pour ce qui précède. Cependant, on nous a expliqué que les caissons de volets roulants étaient rendus étanches à lair car ils existaient également déjà. Lorsquils sont venus remplacer les fenêtres et les volets, tout est resté ouvert car cela était indiqué dans le devis.... Quand nous avons mentionné quon nous avait dit que le coffre du volet roulant serait rendu étanche à lair, cela na pas été tenu compte... Seulement cela cela nétait pas inclus dans le devis, donc ils nallaient pas le faire. Nous étions là en plein hiver avec des armoires à volets roulants ouvertes. En plus de cela, nous avions de sérieux trous dans les murs dus à un perçage incorrect + les informations sur lendroit et la distance où lélectricité devait arriver pour les volets roulants se sont avérées incorrectes. Nous avons spécifiquement choisi une entreprise locale dans l espoir que les gens y soient traités différemment des grands acteurs, mais malheureusement ce n était pas vrai. Read more

Mise à jour : aujourdhui, jai envoyé un e-mail concernant un cas de garantie IVM pour lequel ils sétaient déjà occupés. La fenêtre ne se ferme/souvre toujours pas correctement. Ils refusent denvoyer qui que ce soit avant que je supprime cet avis. Ils ne souhaitent plus communiquer et ne font PAS ce qu ils sont légalement obligés de faire. Mauvais service, mauvais service client ! Vraiment déconseillé ! Si les fenêtres avaient été installées par EVC en mars 2022, la finition laissait beaucoup à désirer. Je pense que la mousse PU des ouvriers était vide, car les fenêtres nétaient pas moussées ici et là et nous avons également dû retoucher nous-mêmes le mastic à lextérieur. Nous avons également demandé à EVC dexaminer une de nos fenêtres existantes, car elle ne fermait plus correctement. Verdict : nouvelles ferrures de fenêtres. Cela reviendrait à un prix total de 295!!! . Après quelques semaines, quelquun a dû revenir car les fenêtres qui venaient dêtre livrées présentaient déjà des défauts, donc ils sont immédiatement venus installer les nouvelles ferrures. Au final, cela sest élevé à un montant de 195 car il fallait remplacer moins. Aujourd hui, en juillet 2023, nous avons eu le même problème avec l une de nos autres fenêtres. Maintenant que nous savions quelle pièce devait être remplacée, nous avons fait quelques recherches en ligne, et devinez quoi : la pièce à remplacer coûtait moins de 20 . Jai envoyé un e-mail à EVC pour plus dexplications sur les raisons pour lesquelles je devais payer un montant de 195 à lépoque. Leur réponse : en raison des coûts énergétiques élevés, la pièce a coûté 75 et les heures de travail + frais de déplacement se sont élevés à 120 . Lorsque je les ai confrontés au fait quils devaient être ici pour une réclamation au titre de la garantie et que jai trouvé que cela coûtait très cher, jai reçu une réponse très grossière selon laquelle je naurais pas dû faire effectuer les travaux... Le service chez EVC est de qualité inférieure. et ce sont de vrais escrocs. Jaurais dû lire les critiques avant de my lancer !!!! Jespère que je mets en garde les gens contre ces pratiques frauduleuses. Read more

Nous avons fait installer des moustiquaires et un nouveau panneau dans notre porte dentrée. Les moustiquaires sont en ordre après plusieurs réglages. Notre porte dentrée par contre a un trou (faux point) que nous avons remarqué trop tard et où nous avons simplement dit que cétait la faute du facteur ou autre, le responsable nest tout simplement même pas venu voir ! Read more

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VOIR MISE À JOUR Une nouvelle porte dentrée a été installée par EVC. Apparemment, selon le responsable, les portes ne sont plus fixées à laveugle, ce qui entraîne des trous de vis visibles dans le style (la fixation à laveugle prend un peu plus de temps, mais est tout à fait possible). Lorsque lancienne porte a été défoncée, ils ont causé de sérieux dégâts sur la brique bleue de la façade, le seuil de la porte et les enduits extérieurs... (voir photos) Dommages pouvant survenir selon les installateurs et pour lesquels EVC ne peut être tenu responsable.(sic) Après quelques insistances de ma part, EVC a remplacé le seuil de porte le jour même. Il y avait encore des dégâts mineurs sur la pierre de la façade, qui a depuis été (mal) réparée par un sous-traitant. Les travaux détanchéité et les réparations des enduits extérieurs effectués par EVC sont également de qualité douteuse. Au total, leurs factures sont de meilleure qualité que leurs accords dinstallation, de communication et de tenue ! MISE À JOUR : Le gérant est venu voir lui-même hier (il sattendait apparemment à une femme à la porte et non à quelquun qui poserait des questions ennuyeuses) et les travaux de scellement extérieur ont été terminés aujourdhui par quelquun qui est au courant. Et cet homme a également fait de son mieux pour nettoyer les réparations de mauvaise qualité du revêtement et coller les capuchons sur les trous de vis. Les problèmes ont donc été largement rendus invisibles. Bon conseil pour le manager : abandonnez cette attitude hautaine si vous donnez suite à votre travail parce que le client nest pas satisfait et ne veut pas payer la facture finale. Des erreurs peuvent survenir, mais essayez de les résoudre et de communiquer davantage entre vous et avec vos clients. Je ne travaillerai jamais et ne travaillerai plus jamais avec cette entreprise ! MISE À JOUR: Une nouvelle porte arrière a été installée en décembre 2021 (pas par EVC !) et elle a été fixée aveuglément ! Comprenez qui peut comprendre. Et puis j ai été très gentil dans cette critique. Herbert Geijsmans Read more

Nous avons fait remplacer nos fenêtres et portes par EVC et nous en sommes très satisfaits. Les ouvriers qui ont installé les fenêtres ainsi que le propriétaire et le patron dEVC sont des personnes chaleureuses et amicales en qui vous pouvez avoir confiance. Ils ont fait un travail solide ici et nous en profitons désormais tous les jours ! Merci! Read more

Mauvais service, je ne sais pas ce quils font. On dit que tout le volet roulant doit être remplacé car il est complètement usé. Ensuite, effectuez éventuellement une « réparation ». Un autre est venu voir sa « réparation » amateur et la restaurer professionnellement. Certainement pas recommandé. Read more

Bien reçu par des personnes expérimentées, merci pour EVC Read more

Très insatisfait du service ! Nous avions commandé la même porte coulissante que nos voisins (au même moment) et nous avons reçu un système complètement différent que nous navions pas demandé. Pas de finition comme ça devrait être. Le cadre noir avec des vis inox tordues très visibles dans le profilé noir (je lai coloré moi-même avec un feutre noir), la porte coulissante qui tombe parfois à louverture ou à la fermeture. (Jespère que cela sera réparé au bout de mois) Mais il y avait une solution, dit le vendeur : à savoir une latte pour la finition pour quon ne voie plus les vis (comme mes voisins. Nous sommes contents de la solution... mais pour). le montant de 95 HT !! Encore un surcoût pour une latte ?! Nos voisins ont payé autant que nous avec un profil magnifiquement fini. La couleur noire (sur le système à rouleaux) perd également sa couleur. Avec la latte finie, cela ne serait pas visible ! La moustiquaire de notre chambre navait pas non plus de brosse, donc les moustiques et les mouches avaient libre cours. Ce nétait pas très professionnel ! Alors parce que nous ne voulons pas payer 115 de plus pour une mauvaise finition, nous nous retrouvons avec une vilaine porte coulissante à mouche dans un magnifique complexe dappartements La communication est vraiment difficile et peu amicale... Read more

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Explication très claire, sympathique, qualité/prix correct Read more

Service très sympathique Read more

Bons accords, bon service Read more

EVC envoie quelquun à cause dune porte de garage défectueuse (défectueuse car il ne lavait pas bien installée lui-même, mais bon). Lhomme en question, bien que sympathique, nétait pas bien préparé et a dû memprunter une clé à fourche et une clé à cliquet avant de pouvoir se lancer. Verdict dEVC : le système dentraînement est irrémédiablement cassé et doit être remplacé à 1 300 euros et éventuellement quelques centaines deuros supplémentaires pour garantir la réutilisation de nos émetteurs portables actuels. Avant dagir, nous avons écouté notre entourage et trouvé quelquun avec plus de compétences techniques quEVC, car il a réalisé le travail en une heure, avec un nouveau pignon que nous avions commandé en ligne pour 42 euros (port inclus). Chacun peut penser à sa manière, mais ma conclusion est que les EVC sont une bande descrocs. Read more

entreprise très correcte, les rendez-vous sont bien pris après service rapide Read more

Très satisfait de nos nouvelles fenêtres et porte dentrée Bonne finition et services. Read more

Rai3 Read more