BMW Louyet

Toen het tijd was om te verkopen, was iedereen geweldig, maar de after-sales service, de werkplaatsmanager, iedereen was incompetent, vooral Michael, ze gaven me de reparatieprijs voor de prijs van een nieuwe auto, de enige die ze hadden was bijvoorbeeld we moeten de motor vervangen omdat ze incompetent zijn in het repareren van een motor en ze kosten mij de prijs van een diagnose (het voertuig staat nog buiten de werkplaats) en hetzelfde als een groot onderhoud, dit is onaanvaardbaar. Na bijna 400.000 aan auto te hebben gekocht om zo behandeld te worden!!!! Ik raad het ten zeerste af!!!

Bedrogen voor de herstelling van het licht

Bedankt Seppe! Top verkoper, vriendelijk ontvangst, duidelijk in alle vragen die we stelde, kortom, super en bedankt! doe zo verder. Valerie, Geert en Sem

Ik ben al 40 jaar klant. Ik had grote problemen met een X3. Als ik vandaag nog steeds in een BM rijd, komt dat doordat het personeel van de after-sales service zich tot het uiterste heeft ingespannen om namens mij tussenbeide te komen bij het moederbedrijf. Ik ben altijd blij met mijn gesprekken en vind de manier waarop het gaat heel serieus. Vaak worden wij op de hoogte gehouden van modelontwikkelingen via brochures of kleine recepties, waardoor wij ook buiten het autopunt contact kunnen opnemen met medewerkers. Keer terug om nieuwe banden te kopen. Wederom volledig tevreden. Zeer gedegen advies...Read more

Best. Ik raad het aan.

Voor de 2 de maal een wagen aangekocht bij BMW Louyet Sint Pieters Leeuw. Alles terug zeer correct en vlot verlopen. De eerste keer was het een premium selection wagen(530e) en nu een splinternieuwe i4 m50. In het bijzonder wil ik Thomas Sohier en Stijn Van Driessche bedanken voor hun bereikbaarheid en hun correcte samenwerking. Hopelijk nu veel veilige kilometers en tot later

Uitstekende after-sales service. Bedankt Aldo dat je de tijd hebt genomen om mij uitleg te geven. Het trillingsprobleem met het BW-systeem verdween na uw tussenkomst. Veel geluk voor jou!!! Tweede interventie aan mijn voertuig. Werken beschreven door video. Ongelooflijke transparantie en maximale efficiëntie. Dit heb je nog nooit ergens anders gezien!!! Derde bezoek voor onderhoud en bandenwissel... Beschikbaarheid, vriendelijkheid en competentie met toevoeging van werk opnieuw gefilmd... Top! Cadeautjes gepland voor de sprekers! Gelukkig nieuwjaar voor het team!

Zeer mooie garage maar mijn echtgenote heeft naast torenhoge facturen, ook al enkele misverstanden meegemaakt, zo ging recentelijk een afspraak i.v.m. een terugroepactie niet door, ze hadden het vergeten... premium? Mmmm, denk er het mijne over!

Ik wil u bedanken voor de uitstekende service tijdens de reparatie van mijn voertuig. Hartelijk dank aan Bilal Saidi voor zijn professionaliteit, beschikbaarheid en hulp.

Gewetenloze leugenaars en krapuleuze oplichters. Stond met mijn wagen in panne met een geblokkeerde elektrische handrem. Via telefoon was het te moeilijk om uitleg te verschaffen, takelen was de enige optie. Na 5 dagen wachten op enig nieuws bleek dat het hele remsysteem moest worden vervangen, schijven, disken en remklauwen. 1800 aan stukken zonder werkuren en btw. Alles zou blijkbaar verwrongen worden bij demontage. Bij navraag aan een bevriend mechanieker bleek er een simpel kabeltje te zijn met een bijgeleverd tooltje in de kofferruimte om alles te deblockeren. Na hun daarmee te hebben geconfronteerd ben ik gewoon met de wagen...Read more

Zeer mooie presentatie!

Zeer goed ontvangen. Onberispelijke service

Wel verplicht om 1 ster te geven. After-sales service is echt niet effectief, verkoper te veel in de verkoop zonder zich zorgen te maken over de rest. Ik heb mijn auto op 21 augustus ontvangen en op 28 augustus van dezelfde maand teruggebracht naar de garage. Vandaag moest ik van garage wisselen omdat ze niet luisterden. Na 9 keer kwam mijn auto terug en verloor ik mijn geduld. Het enige wat mij werd verteld was: Ik hoop dat het beter gaat in je nieuwe garage . Ik raad deze garage absoluut niet aan.

Betrouwbare auto en zeer tevreden en dat is het belangrijkste! Aan de andere kant is 1 ster welverdiend omdat ik minstens 5 keer per jaar kom (100.000 km./jaar)... Ik zie dat uw after-sales service niet up-to-date is, basisregels die u niet kent en Het personeel is voortdurend in tegenspraak. Voor een eenvoudige update en toch uw coördinaten niet kunnen vinden en vooral om uw probleem ondanks een ondersteunende foto correct vast te leggen! Het gevolg is dat de zaak niet wordt opgelost en dat u schuldig wordt bevonden. Kortom, je maakt mensen aan het lachen... Even moet je een minimum...Read more