Hyboma

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Aujourdhui, 21 novembre 2024, jécris cette critique, exactement neuf mois après la pose de la première pierre de notre nouvelle maison. Le week-end prochain, cest le grand jour : on déménage ! Pour beaucoup, construire une maison est une expérience unique. Cependant, les histoires et les rumeurs concernant les entrepreneurs peuvent être assez intimidantes. Lorsque l on lit des critiques en ligne, il semble parfois qu il vaut mieux ne pas commencer. En tant que famille de trois personnes, nous avions un délai strict : la maison devait être prête pour fin janvier, sinon nous aurions un gros problème pratique. Dès le début, Hyboma nous a rassurés : ils respecteraient ce délai. Cela a donné confiance. Phase de vente : La phase de vente sest déroulée dans une atmosphère ouverte et honnête. Nos questions ont reçu une réponse claire et nous avons activement participé à la réflexion sur la conception et les problèmes que nous, constructeurs inexpérimentés, navions pas immédiatement perçus. Notre vendeur, Kristof, était accessible et parlait en connaissance de cause. Il a également expliqué clairement laspect financier du projet : depuis les budgets du cahier des charges jusquaux échéances de paiement et aux phases du projet. Nous avons vite eu le sentiment de travailler avec un intervenant expérimenté. La construction, le début : Vendre est une chose, mais en fin de compte, tout est une question dexécution. Et ça a bien commencé. Nous avons rencontré notre responsable de site Jeffry, avec qui nous avons immédiatement cliqué. La première pierre a été posée exactement à temps, comme promis. Puis a commencé la phase au cours de laquelle il a fallu faire des choix : briques de parement, cuisine, salle de bain et bien plus encore. Cest là que nous avons rencontré notre première surprise. Les budgets indiqués dans loffre nétaient pas aussi généreux que nous lespérions, ce qui nous a obligé à payer des coûts supplémentaires dans certains domaines. La cuisine en particulier était un défi, car nous ne voulions y faire aucune concession. Cela impliquait des coûts supplémentaires, mais heureusement nous avons pu les maintenir dans certaines limites sans sacrifier la qualité. Un conseil pour Hyboma serait de prendre en compte l objectif final de la maison dans l offre. Les personnes qui construisent pour leur propre usage font souvent des choix différents de celles qui construisent pour la location. Un budget un peu plus réaliste à l avance évite les surprises et donne plus de certitude au client. LExécution, rapide et efficace : Une fois les choix faits, le projet a avancé très vite. Jour après jour, nous avons vu notre maison grandir et prendre forme. Le contact avec notre responsable du site a été excellent. Les questions ont reçu une réponse rapide, souvent dans un délai de deux jours ouvrables. Jeffry a activement réfléchi, fait des suggestions et offert son aide pour prendre des décisions difficiles. A mi-chemin du projet, on nous a dit que le délai serait définitivement respecté, et même que nous pourrions déménager dici Noël. Et cétait vrai. En fait, la maison a été terminée un mois avant la date prévue. Finition, lisse et soignée : La phase de finition sest déroulée aussi bien que la construction du gros uvre. Un défi inattendu avec une ancienne fondation à la limite du terrain a été parfaitement résolu. Lorsqu il était temps de dresser des listes de choses qui n étaient pas encore en ordre, il s est avéré qu il s agissait principalement de petits détails. Ces problèmes ont été traités rapidement et efficacement. Au moment de la livraison, nous navions que trois commentaires mineurs... Le service après-vente reste à voir, mais ce n est pas le sujet de cet avis. Cependant, si Hyboma étend le style du projet lui-même au suivi, nous y avons également toute confiance. Conclusion finale : Si notre jardin était un peu plus grand, notre responsable du site, Jeffry, aurait certainement obtenu une statue. Bref : nous avons eu une expérience très positive avec Hyboma. Fortement recommandé! Read more

Collaboré deux fois et insatisfait deux fois. Le service après-vente sait ouvrir un parapluie et rejeter la faute. Si vous travaillez avec des sous-traitants, prenez vos responsabilités. Projetez dabord un problème avec la salle de bain et les matériaux mal fournis, deuxième projet un problème avec le lave-vaisselle où tout le monde se montre du doigt. Notre propre technicien de notre magasin délectricité a résolu le problème. À mon avis, le service est un concept sale chez Hyboma ainsi que chez ses sous-traitants, assumer la responsabilité et le résoudre est apparemment une tâche difficile. Quand on appelle quelquun est toujours absent, jai fait vérifier mon téléphone et il fonctionne toujours parfaitement, mais il ne rappelle toujours pas. Read more

Merci Janne et Rudy pour le suivi et les conseils, une réponse concluante à chaque question Vous êtes une équipe au top Read more

Nous ne pouvons certainement pas recommander cette entreprise. Construire avec Hyboma nous a causé beaucoup de stress. Hyboma a tout mis en uvre pour nous tenir informés des travaux de construction. La communication était très mauvaise. Si lentreprise prévoyait de faire venir quelquun, elle ne nous le ferait savoir que la veille, après avoir dabord appelé pour savoir ce qui se passait. Nous ne savions rien jusquà ce que nous nous posions la question. Beaucoup de promesses de la part d Hyboma, mais la mise en uvre a pris du temps, voire pas du tout. Les plâtres nétaient pas en ordre, les murs étaient très tordus, les fenêtres pleines de taches quils navaient jamais nettoyées et bien dautres choses à mentionner qui nétaient pas en ordre. En fin de compte, nous pouvons conclure qu ils ne disent pas la vérité et que cela a été et est toujours une période très stressante, car après presque un an, les choses ne vont toujours pas bien. Appeler constamment le service après la livraison na pas aidé non plus. Ils se sont adressés au porteur du projet et lui à son tour à ce service. Le fait est que personne ne s attaque aux problèmes ni ne nous écoute vraiment. La communication interne n est donc que chaos, car ils se réfèrent constamment les uns aux autres. Ils ont seulement donné des excuses, mais aucune solution. Read more

Au début, tout sest bien passé jusquà ce que la construction de notre douane commence réellement. Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs problèmes lors de notre projet de construction avec Hyboma. La veille de la livraison, tout n était toujours pas en ordre. Malheureusement, nous avons été trop naïfs pour croire que tout irait bien le lendemain. Six mois plus tard, nous attendons toujours certaines choses. La qualité et lemplacement de la brique bleue de la façade nétaient absolument pas comme convenu. Après presque un an de promesses pour résoudre les problèmes, Hyboma affirme finalement quil ny a tout à coup rien de mal et refuse les promesses précédentes à ce sujet. remplacements à assurer. De plus, les tuiles ont été posées 5 mois trop tard, ce qui a entraîné des mois de fuites à travers lisolation ainsi que des trous dans le pare-vapeur. Hyboma fait de nombreuses promesses, mais ne les tient souvent pas. La communication était absolument médiocre tout au long du processus de construction et il n était pas non plus facile de régler les problèmes avec le service après la livraison. Notre expérience avec Hyboma est décevante et nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette entreprise. Il est très regrettable que vous ne puissiez pas être sûr que tout ira bien. Les nouveaux clients potentiels doivent savoir quHyboma obtient des résultats absolument inférieurs à la moyenne en termes de communication et de respect des accords. En réponse aux réponses génériques dHyboma parmi les avis négatifs qui suggèrent de contacter directement le service client : nous lavons fait plusieurs fois, sans grand résultat. Nous navons pas besoin dune réponse générique qui nous renvoie à un service qui fait peu deffort. Read more

Nous tenons particulièrement à remercier Janne pour ses conseils amicaux lors de lachat de lappartement de la Résidence Nys. Nous en sommes encore à la phase initiale de laccord, mais sommes jusquà présent très satisfaits de la manière de travailler et de toute la beauté que lappartement a à offrir. Merci Hyboma et Janne ! Read more

Aucune communication entre les différents sous-traitants et propriétaires, un mauvais suivi des travaux et certainement aucune réponse après de nombreux appels téléphoniques, devraient marquer zéro9 après la livraison. Read more

Nous avons acheté un bâtiment ouvert avec un toit pointu. Nous avons beaucoup de bruit et de froid dans la chambre du 1er étage. Il apparaît maintenant que lisolation ne touche pas la plaque murale, donc lisolation du toit ne se connecte pas au mur creux. isolation. Faites attention à cela lorsque vous achetez. Jai appelé larchitecte de Nazr, il ma dit. Jai vu cela à la livraison et il ne ma rien dit. Il et elle ont appelé le responsable du chantier, jai dit cela et jai demandé que je fasse ce travail moi-même. donne moi un peu disolation. Zak trouve ça très nul, ce que je trouve aussi étrange chez Hiboma, ils calculent ton débit à partir de la grosse chaudière à gaz, mais ils disent que ce nest pas suffisant, tu devrais en prendre une plus grande, 1500 euros de plus, Je nai pas fait ça, eau froide de temps en temps, dommage jai déjà fait les combles et cest parfait pas de bruit. Et fini le froid, soyez très prudent lorsque vous construisez avec Hiboma Read more

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Ann et Clément tiennent à remercier Hyboma pour le bon service. La bonne explication, ce que nous devions faire, ce qui nous attend et quels étaient nos souhaits. En particulier la bonne collaboration avec Bo Melis et Janne Vancanneyt, leur convivialité, leur professionnalisme et dans laccompagnement pour la vente de notre maison et lachat de notre appartement en bord de mer, Res. Nys. Merci, Haut Read more

Excellent service. Tout sest bien passé comme prévu. Employés très sympathiques et serviables! Read more

En 2017, nous avons acheté une maison qui a été achevée en 2015. Nous avons délibérément choisi une maison neuve car nous pensions quelle entraînerait peu de problèmes ou de surprises. De plus, c était une maison Hyboma, donc nous pensions être au bon endroit. Eh bien... Ils le montrent en effet sur leur site Web et leur promotion, comme le font croire la plupart des entreprises de construction. Malheureusement, nous avons connu une certaine misère au cours des 7 années que nous avons vécu ici. Habituellement, ils donnent l impression que c est notre faute et celle de la maintenance. Par exemple, le mur humide d une des chambres est le résultat d un mauvais entretien de la douche et il faudrait retirer et réinstaller le silicone chaque année. Tous ceux à qui nous disons cela pensent que nous sommes fous, mais malheureusement nous n avons pas le choix et nous vivons avec cela depuis plusieurs années maintenant. Jai également entendu des histoires similaires de la part dautres résidents de notre rue. Lun des voisins aurait mandaté une entreprise pour refaire entièrement la douche. Cet entrepreneur lui a dit que le receveur de douche était simplement posé sur des briques, ce qui allait à lencontre de la manière dont il aurait dû être construit. Cest dommage que cela doive être fait dans une maison neuve... Un autre problème dont je parle depuis plus dun an est le suivant : Un abri de voiture fermé et un abri de jardin ont également été installés chez nous. Cependant, le plateau de béton sest tellement effondré quon peut presque le voir à l il nu. En conséquence, chaque fois quil pleut, nous avons une énorme flaque deau car toute leau du trottoir sécoule dans notre abri dauto (léquivalent de 10 à 20 litres dans une averse de pluie moyenne). Il y a donc un tracteur en standard dans notre abri de voiture, mais ce nest peut-être pas réellement lintention. En raison de la grande quantité deau, il reste humide le lendemain dune averse, alors que tout est complètement sec. Même si presque tout est à nouveau sec, nous sommes toujours autorisés à entrer dans notre maison avec des chaussures mouillées. Jai également envoyé un e-mail pour cela. Des gens sont passés. Il a été établi. Il a été indiqué que ce nétait effectivement pas lintention et une entreprise a été envoyée pour apporter une solution. Cependant, lorsque cette entreprise est arrivée, elle ma dit quelle pouvait scier notre béton, mais que cela ne résoudrait pas le problème. Après de nouveaux contacts avec Hyboma, ils ont continué à me proposer la même solution, qui nest donc pas une solution. Finalement, notre contact est désormais rompu, car ils indiquent avoir fait de leur mieux pour apporter une solution. Cependant, cest un peu comme sils envoyaient un plombier pour mes problèmes électriques... à part lessentiel. Jai passé des heures à les contacter pour trouver ensemble une solution. Malheureusement Hyboma n en est pas capable et je devrai le résoudre moi-même. Il y aura probablement une autre réponse sous peu, similaire au trafic de courrier électronique que jai avec eux, dans laquelle ils disent quils ont proposé une solution mais que je ne veux pas laccepter. Je peux dire davance et encore : @Hyboma : lentrepreneur que vous avez envoyé ma dit quil pouvait forer, mais cela napportera pas de solution au problème. Jessaie toujours de résoudre ces problèmes avec lentreprise elle-même. Au final, jai perdu de nombreuses heures sur cette affaire sans aucun résultat. La seule chose que je peux faire maintenant, c est avertir les autres afin qu ils sachent avec quelle entreprise ils travaillent pour acheter leur maison. Alors soyez prévenu ! Read more

Après 2 ans, nos problèmes ne sont toujours pas résolus. Hyboma dit beaucoup mais fait peu. Read more

Satisfait de nos deux maisons mitoyennes. Bon suivi et solutions correctes aux points de discussion. Read more

Nous sommes satisfaits de la construction de notre maison avec Hyboma. Bien sûr, il arrive parfois que les choses tournent mal, mais cela a toujours été correctement suivi par notre chef de chantier. La communication avec Hyboma (chef de chantier, administration) sest très bien passée. Même après la livraison, les points restants sont soigneusement suivis. Read more

Pas dutilisation de solutions durables, bois plus fragile, livraison trop rapide, tout cela se révélera plus tard bien sûr... En tant qu ouvrier du bâtiment, je vois le squelette de la maison et non le produit fini Read more

Nous vivions à Zwijndrecht, vous savez, ce village PFAS à côté dAnvers, où les gens doivent sarrêter depuis lallée pour arriver quelque part. Nous voulions nous évader et cherchions quelque chose sur notre côte belge. Nous avons contacté HYBOMA via Immoweb et Janne, sympathique et arrangeante, nous a montré une maison modèle à De Haan pour montrer les matériaux car nous navions pas encore pu visiter le site de la résidence Nys à Westende. Nous avons également reçu une explication claire de la formule vente-construction. Nous avons commencé les ventes à Burcht sans risquer de nous retrouver sans toit. Merci à Bart et Noach, deux vendeurs professionnels. Notre nouvelle découpe a été réalisée parfaitement selon nos souhaits, avec laide de Sigrid et Christof. Hormis quelques petits problèmes (il y en a partout), tout sest bien passé. Je recommanderais personnellement HYBOMA à mes amis et connaissances si nécessaire ! Merci à toute léquipe. Josse et Carine. Read more