Mi Casa

Nous avons construit deux maisons avec Mi Casa : la première en 2007 et la seconde en 2024. Ce qui nous a décidé à travailler avec eux en 2007 : la réputation du service après-vente ; ce qui nous a décidé de travailler avec eux en 2024 : lexcellente expérience que nous avions eu en 2007 ! Des la conception Mi Casa nous a proposé des solutions pour que notre projet rentre dans notre budget et, fort de leur expérience, nous nous a conseillé dans nos choix de matériaux et de solutions techniques. La construction de la maison sest déroulée suivant le planning annoncé et la réception provisoire a eu lieu avant la date prévue au contrat, et ceci malgré une météo contraire cette année. Le suivi du projet par le chef de chantier est vraiment très professionnel ; il connaît votre dossier. Pas de surprise non plus en terme de budget. La facturation suit le plan annoncé et les suppléments, liés à des changements demandés en cours de réalisation, sont clairement annoncés et facturés sans mauvaises surprises. Cela fait 6 mois que nous occupons notre maison maintenant et nous en sommes ravis. Les quelques petites corrections inévitables ont été effectuées aussi rapidement quil y a 15 ans. Le SAV est toujours rapide et qualitatif... Mais vous y aurez moins recours que par le passé. La performance énergétique et le confort sont incroyablement meilleurs que pour notre première Mi Casa. Seuls bémols : certains détails de finitions sont moins qualitatifs quavant (par exemple, les encadrements des fenêtres) et certains sous-traitants demandent un suivi un peu plus attentif (Mais il suffit de vous plaindre à votre chef de chantier pour que ce soit corrigé rapidement) En conclusion : si nous devions construire encore une nouvelle maison, nous ferions encore une fois appel à Mi Casa. Le charme de leurs maison est incomparable et la qualité est toujours au rendez-vous. Read more

Après beaucoup de pluie, le soleil est venu après 2 ans..... Nous pouvons diviser notre processus de construction en 3 parties : ° Avant le début des travaux : Un grand compliment à Karen. Jai reçu de nombreuses explications, dexcellents conseils dans le choix des matériaux. Très impressionné par Mi Casa. ° La période de chantier et la livraison provisoire : lenfer. Je naurais jamais cru quune maison pouvait avoir autant de défauts. ° Avec larrivée des nouveaux managers : soulagés davoir pris la responsabilité de tout mettre en ordre en très peu de temps avec les bons artisans. Un merci spécial à Ruben C Emery. Read more

Notre troisième maison Mi Casa: irremplaçable le caractère chaleureux et unique de ce type de construction. Read more

Nous avons construit la maison de nos rêves avec Mi Casa. Après avoir visité la maison témoin, nous sommes immédiatement tombés amoureux et nous voulions uniquement travailler avec eux. Nous vivons dans la maison depuis 2022. Jusquà présent, aucun défaut important nest apparu, à lexception de quelques défauts esthétiques dus au tassement du bois. Nous avons décidé de peindre immédiatement lintérieur de la maison, mais au fil du temps, cela a entraîné de très grands écarts de tassement. Cependant, tout cela est négligeable si l on considère la situation dans son ensemble. Une belle maison tant à lintérieur quà lextérieur. Cependant, le processus de construction lui-même était une tout autre histoire. Mi Case na que 2 défauts : PLANIFICATION & COMMUNICATION. Le nombre de fois où nous avons pris des congés inutiles avant et après laccouchement pour certaines affaires qui restaient encore à terminer ne peut pas être compté sur deux mains. Après quoi, les ouvriers sont arrivés et ont constaté quils navaient pas le matériel nécessaire avec eux ou que les travaux prévus prendraient beaucoup plus de temps que prévu. Sils se présentaient... Au final, tout sest bien passé, même si ce fut une épreuve dun an... Bien sûr, il suffit de rechercher un projet de construction où tout se déroule comme prévu... Le personnel qui travaille pour Mi Casa est tous des professionnels qui souhaitent que leur travail soit honoré. Rechercher ou proposer des solutions de manière constructive. Léquipe de finition (Manu et co) en particulier était très fière de son travail et nétait pas facilement satisfaite. Karen du service commercial était toujours prête lorsque nous avions des questions, tout comme notre chef de chantier de lépoque. Cependant, lattitude du directeur de lépoque lui-même est complètement en contradiction avec lattitude et la gentillesse de son personnel. Malheureusement, je nai jamais reçu de bonjour ni de phrase de plus de 5 mots. Si je comprends bien, il soccupait également de la planification à cette époque... Jusquà présent, il ny a jamais eu de concessions ni de reconnaissance de dommages consécutifs dus à des travaux mal exécutés (fissures dans les plaques de plâtre des lucarnes dues à une mauvaise installation, dommages consécutifs à la peinture). Un point de travail à notre avis. Heureusement, le résultat final et le personnel de Mi Casa ont complètement corrigé tout cela. Et encore une fois, certaines choses sont finalement malheureuses mais négligeables. Aujourd hui encore, nous ressentons toujours un sentiment de « vacances » au réveil le matin. En résumé, travailler avec Mi Casa = on recommence demain ! Nous avons pu nous construire un beau nid chaleureux. Pour terminer sur une note critique mais correcte : - Choisissez vous-même un architecte, évitez de travailler avec un architecte qui collabore souvent avec Mi Casa. Ne mordez jamais la main qui vous nourrit était un commentaire que je faisais souvent lors des réunions de chantier où javais espéré que larchitecte serait plus critique. Mais absolument rien à redire. - Soyez critique envers les sous-traitants que Mi Casa désigne. Pour des raisons de coût, certains travaux sont sous-traités à des travailleurs étrangers, et la mise en route et les travaux ultérieurs sont alors confiés à des professionnels qualifiés. Cela entraîne des frustrations pour eux et malheureusement aussi des conséquences pour le client. Si nécessaire, choisissez avec qui vous travaillez. Read more

Entreprise transparente à laquelle on peut faire confiance les yeux fermés. Fournit un travail parfait dans des délais très courts avec un haut niveau de qualité à un prix compétitif. Contact toujours très agréable tout au long du processus et confiance mutuelle. Le chef du projet TOP, Nils De Boeck, a toujours répondu activement et immédiatement aux messages/questions (même le dimanche). Aucune surprise par la suite. Si jamais je reconstruis, ce sera certainement de retour avec Mi Casa !! Read more

Ils nont pas de service après-vente. Vous ne pouvez appeler leur bureau quentre 9h et 11h50. Jai toujours remarqué la réticence de Mi Casa à effectuer les réparations depuis la remise de la maison. La propriété a 7 ans maintenant, et est toujours sous garantie, mais jai du mal à chaque fois à leur faire réparer les portes et encadrements de portes défectueux, les problèmes électriques, les problèmes de plomberie. Jai signalé à nouveau des problèmes de porte et des fuites dans la plomberie en avril 2024 et nous sommes à la mi-octobre 2024 et je cours toujours après Mi Casa pour avoir une date à laquelle les réparations seront effectuées. Une date a été fournie il y a 2 semaines, jai vidé mon agenda et jai attendu toute la journée le plombier mais pas de présentation et aucun avertissement que personne ne se présentera. Jai appelé et écrit à Mi Casa le lendemain et des promesses ont été faites à nouveau. Cela fait 2 semaines et toujours aucun retour. Cela a été un horrible cauchemar. Jai payé beaucoup plus pour la maison que pour une construction traditionnelle et je le regrette totalement, principalement en raison de la façon dont Mi Casa a résolu les problèmes survenus au cours des 7 dernières années. Ils ne recherchent pas la pleine satisfaction du client après la livraison ; le comportement que jai lu, cest quils sen moquent tout simplement et cest épouvantable pour une telle entreprise Read more

Châssis rouillés après 3 ans et aucun suivi du service après vente cela fait des semaines que la porte d accès au jardin est condamnée Un changement de direction a permis d enfin débloquer la situation l été est malheureusement presque terminé mais nous avons accès au jardin D autres petits soucis subsistent mais nous avons des garanties que les choses sont prises en main Merci Read more

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Maison de 2008 construite avec 2 baies vitrées. 2009, première fuite dans une baie vitrée, MC la réparée Deuxième fuite en 2013 dans la même baie vitrée, après de nombreuses ennuis, MC a également réparé cette fuite 2023 troisième fuite même baie vitrée ! Parce que MC a utilisé des matériaux comme de la colle à bois en 2013 qui ne sont pas compatibles avec la toiture, ce qui fait que la toiture laisse passer leau à ces endroits, un couvreur certifié la confirmé. Autre baie vitrée : Peint en 2008, la peinture sest complètement détachée en 2010 Baie vitrée 2010 entièrement retirée du bois, toute peinture, couche de protection, couche supérieure... La peinture de 2012 se décolle à nouveau, ce processus sest répété pendant des années jusquen 2022 Régulièrement contacté par téléphone avec la réponse quils nétaient pas à blâmer Juin 2022 la dernière fois que le peintre sest retiré et la peint, septembre 2023 la peinture se décolle à nouveau. Toutes les instructions selon le livret ont été suivies. Plusieurs menuisiers ont regardé cette baie vitrée et on nous répond à plusieurs reprises quil ne sagit pas de bois pour lextérieur. MC retire sa queue et continue de prétendre que tout est conforme à son livre et ne fait rien dautre que doser envoyer un devis avec le prix dune réparation. Ils nassument pas leurs responsabilités. Même son de cloche avec la balustrade de cette baie vitrée, le bois est juste pourri sur certains panneaux, il se pulvérise juste dans vos mains. Le bois de la croix elle-même sest brisé lorsque le peintre la retenu avec sa main et est tombé de léchelle. Que fait MC, rien ? Juste honteux ! Read more

Il nexiste probablement pas de construction sans imprévus, mais avec Mi Casa et larchitecte, nous avons toujours trouvé de bonnes solutions et cela nous donne une belle maison dans laquelle nous aimons vraiment vivre. Les nombreuses équipes de construction étaient toutes professionnelles et même les plus petits problèmes ont été résolus une fois terminés. Read more

Entreprise très professionnelle qui utilise des matériaux de haute qualité. Read more

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Partenaire transparent avec un service pro et à l écoute des clients! Qualité des matériaux et des services proposés. Read more

Nous suivions Mi Casa depuis de nombreuses années quand l occasion d en acquérir une s est présentée lors de nos recherches pour l achat d une maison. Après cette visite, nous savions qu il serait impossible de vivre dans une autre atmosphère que celle que procure une Mi Casa. Nous avons construit notre Mi Casa, celle à l image de notre famille. Bien entendu, un projet tel que celui d une construction de A à Z est énergivore et parfois stressant. Nous ne pouvons cependant, vraiment pas nous plaindre car le professionnalisme dont a fait preuve Mi Casa tout au long du chantier était à la hauteur de leur excellente réputation. Merci à tous les intervenants à qui je souhaite une belle continuation. Read more

Bonjour, Nous avons emménagé dans notre nouvelle maison construite par « Mi Casa » il y a 8 mois maintenant. Je ne sais pas par où commencer tellement il y a déloges à formuler. Nous avions initialement prévu une construction traditionnelle mais nous avons eu un véritable coup de coeur lors de la visite de leur maison témoin à Maldegem qui sortait clairement du lot par rapport aux autres concurrents. Le représentant commercial (Thibault) est venu chez nous, nous a écoutés attentivement et conseillés d une manière professionelle et expérimentée avec gentillesse et bienveillance. Nous sommes ravis d avoir suivi ses différents conseils bien avisés. Ensuite la construction a duré 7 mois sans véritable problème et pour le peu qu il y en ait eu ils étaient réglés dans la semaine. Le chef de chantier était toujours diponible pour répondre à nos questions et prêt à s adapter même lorsque nous décidions certains changement de dernière minute. Les délais ont été respectés alors que nous avions un terrain compliqué. Cela fait maintenant 8 mois que nous y habitons et ce n est que du bonheur. Nous sommes systématiquement et abondemment complimentés par toutes les personnes qui viennent à la maison. Personne ne reste insensible au charme et à la chaleur qui se dégage de la maison. Nous venons de passer l hiver et nous avons très peu chauffé avec une température toujours agréable. Les meubles sur-mesures sont également magnifiques et de grande qualité. Les architectes d intérieur ont été à l écoute et ont adapté les plans jusqu à ce que cela corrreponde exactement à nos attentes. Nous sommes comblés d avoir fait ce choix. Nous le referions sans hésiter et nous recommandons chaleureusement « mi casa » pour toute personne qui désire se lancer dans la constuction de sa maison de rêve. Read more

En fait, ça sest passé ainsi : nous sommes tombés sous le charme dune maison en bois massif (style long island) qui était à vendre. En cherchant sur internet nous sommes tombés sur Mi Casa, un constructeur belge que nous ne connaissons pas. Après le premier contact, des conversations agréables et constructives ont eu lieu. Mi Casa a imaginé des designs et des idées basés sur nos souhaits et nous avons pu les adapter jusquà la dernière minute. Cela na jamais été un problème. Et comment cela se passe-t-il entre un constructeur belge et un client néerlandais ? Nous parlons plus ou moins la même langue, mais nous savons tous que la culture, les coutumes et les méthodes de travail diffèrent les unes des autres. Il s agissait certainement d un processus d ajustement, mais grâce à des efforts mutuels, nous l avons mené à bonne fin. Le referions-nous ? Certainement! Naturellement, nous en avons tiré des leçons et nous accorderions plus d attention aux accords et à la planification pendant le processus de construction. Parce que nous avons accordé beaucoup d attention au design, rien ne nous a déçu ou surpris. Nous sommes très satisfaits du service après-vente (terme belge) qui résout les problèmes rapidement et efficacement. Nous pensons que cest une maison magnifique et nous considérons chaque jour chanceux de vivre dans une maison Mi Casa. « Vivre au bois » a ses avantages et cest désormais véritablement « notre maison ». Read more

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Nous avons vécu une très belle aventure avec Mi Casa, nous ne pouvons que souligner la qualité du service, avec un personnel toujours très agréable, professionnel et réactif. Les délais ont été respectés et chaque contretemps trouve toujours sa solution dans les plus brefs délais. Le résultat est une maison très chaleureuse avec une atmosphère de bien-être unique ! Read more

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