D'Ortona Mario SRL

Problème avec ma chaudière Buderus, pas encore 5 ans et qui tombe en panne chaque année Un ami me recommande Monsieur D Ortona qui, au téléphone, me guide et arrive à diagnostiquer la panne à distance et du coup, même le dépannage . Merci beaucoup Monsieur D Ortona d avoir répondu à une heure aussi tardive, alors que je n étais pas encore client chez vous, maintenant oui ! Efficace, sérieux, professionnel. Bref, une perle. Read more

Chauffagiste à recommander, je lai appeler en urgence car notre chaudiere séteignait aléatoirement venu le jour même entre 2 clients. Personne très sympathique t de bon conseil qui connais son metier, il à déceler le problème là résolu tout en mexpliquant correctement doù venais le problème et surtout le plus important na pas essayer de me vendre des pièces pour ce faire de largent facil. Le tout pour un tarif convenable. Je recommande 100 fois encore merci. Read more

Super service Malgré que je ne suis pas cliente mr Dortona Mario nous a aider à distance pour notre problème de notre boiler électrique Encore mille merci à vous Read more

Monsieur Dortona et son fils très réactif Super je le recommande à intercalé un autre client pour me dépanner rapidement Read more

Toujours du travail de qualité. Professionnalisme et fiabilité. Merci! Read more

Chauffagiste toujours au top merci a lui et a son fils Read more

Rapidement disponible en cas durgence, diagnostic précis, très bonne communication et suivi. Merci Read more

Merci à monsieur dOrtana pour son professionnalisme je lui ai téléphoner pour un entretien de chaudière ils cest déplacé toute suite encore merci nous sommes des nouveaux clients à recommander nous ferons appel pour les prochaines visites Read more

Une équipe à vous recommander. Nous avons effectué le remplacement de notre chaudière tout en suivant les conseils de papa DOrtona. Conseils qui savèrent être de très sincères. Quant au filston, nous ne pouvons que lui souhaiter de bien réussir sa carrière car il le mérite avec un papa comme le sien. Travail soigné et efficace aussi bien que par papa et filston. Merci à vous Read more

Très bonne expérience, je recommande fortement, de bon conseil et une disponibilité exemplaire . Merci à vous Read more

Un travail de qualité. Réalisé proprement. Excellente expérience avec Mario et Luigi D Ortona. Service client exceptionnel, installation rapide et efficace. Je recommande vivement Mario D Ortona SRL à tous ceux qui envisagent d installer un boiler ou un chauffage central. Merci encore Read more

Mr. DOrtona et son fils sont venu effectuer un travail et je ne peux que féliciter cette équipe pour la ponctualité, le travail , la disponibilité et lécoute. Je ne peux que recommander dautant que la relève est là. Read more

DOrtona père et fils: quelle équipe ! Devis rapide et détaillé,très réactif bien que nous ne soyons pas encore clients.Savoir faire,savoir être,respect du client,des heures de rendez-vous. Très compétents,rapides et efficaces,le patron ne pousse pas à la consommation,mais au contraire,il fait comme pour lui,au mieux, pour votre pleine satisfaction.Travail soigné, toujours avec le sourire et le soucis du détail, nous sommes plus que satisfaits du service... à tel point quun nouveau chantier est déjà en commande ! Quil est bon, à lheure actuelle,dencore rencontrer des gens qui ont des valeurs!Je recommande les yeux fermés ! Read more

Un service au top, réactivité et explication, tout était parfait. Read more

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2.996,57 pour me laisser en panne complète, sans chauffage !!! J ai fait appel à M. D Ortona le 10 janvier, ma chaudière étant à l arrêt et mon chauffagiste en vacances. J ai trouvé M. D Ortona en faisant une recherche sur le site du fabricant de ma chaudière, où il était listé comme le plus proche de chez moi (2,5 km) Il m a d emblée demandé 200,34 pour son déplacement, payables d avance. Il a ensuite fait quelques réglages au niveau de l électronique de la chaudière, qui s est remise en route. Il a alors insisté pour que je lui mette une bonne note sur Google Maps, ce que j ai fait à ce moment-là. Le 15 janvier il a dû revenir, la chaudière étant à nouveau à l arrêt. Il m a cette fois facturé 332,84 pour son déplacement et le changement d un électrovanne. L électrovanne m a été facturée 65 HTVA, elle en vaut 36 . Son déplacement en urgence m a été facturé 249 HTVA. La chaudière s est remise en route pendant quelques jours. Pendant ce temps il m a remis un devis pour l entretien de la chaudière, le déplacement de la commande à distance, le remplacement du gicleur et d une brique d isolation. J ai accepté ce devis de 1.112,95 , daté du 18 janvier. Il est revenu le 1er février pour effectuer les travaux correspondants, alors que la chaudière était à nouveau à l arrêt. Il a ouvert la chaudière, et a constaté la présence d une grande quantité d eau. Il s agit d une chaudière à condensation, l eau de condensation ne s évacuait plus. Il a nettoyé la chaudière, remplacé les pièces prévues, sauf la brique d isolation, qu il m a laissée en me disant qu il valait mieux attendre quelques jours avant de la changer. Il a constaté que le tube de la chambre de combustion était déformé. Il m a facturé un supplément de main d uvre de 485 hors TVA, sans que la facture indique le détail du temps passé. La facture s est finalement élevée à 1.627,05 . 8 jours après cette intervention coûteuse, pour laquelle j étais en droit d attendre d un professionnel une remise en état et un fonctionnement stable de la chaudière, elle s est à nouveau mise à l arrêt. M. D Ortona est revenu le 6 février, après avoir à ma demande commandé un nouveau tube de combustion. Il l a installé, ainsi que la brique d isolation. Cette brique a d ailleurs été mal installée, il n a pas démonté le joint qui cache les vis de fixation, et a simplement écarté puis resserré 3 languettes métalliques, ce qui fait que la brique avait un jeu de 4 à 5 mm. Et il n a pas réussi à remettre la chaudière en marche. Il m a alors déclaré qu il ne savait plus quoi faire, qu il devait laisser la chaudière à l arrêt car elle avait été mal installée (alors qu elle a tourné sans faille pendant 15 ans) et que le fabricant lui disait qu il fallait la déclasser. Et il m a facturé 836,34 pour cette intervention. Il m a donc facturé un total de 2.996,57 , pour me laisser en panne complète. Il m a proposé de revenir tenter de régler l électronique pour une somme modique . J ai décliné. J ai dû louer un appartement meublé pendant 5 jours, afin de disposer de chauffage et d eau chaude pour moi et ma famille, et je suis revenu chez moi pour tenter de remettre la chaudière en route. J y suis parvenu de manière imparfaite, après avoir nettoyé tant bien que mal la chaudière, et ma maison est redevenue habitable. J ai alors pris contact avec le fabricant, qui me certifie par écrit que jamais ils n ont demandé à déclasser la chaudière, mais qu ils ont conseillé qu elle soit laissée à l arrêt sur base des indications fournies par M. D Ortona. Je dispose donc d écrits contradictoires entre la version de M. D Ortona et celle du fabricant. J ai alors repris contact avec mon installateur habituel, qui était rentré de vacances, et qui a remis ma chaudière en route en 3h. Elle fonctionne depuis sans discontinuer. Informé, le fabricant a retiré M. D Ortona de son site, il n y est plus référencé. Read more

En panne de chauffage, M. Dortona sest déplacé le jour même bien que nétant pas client. Le problème a été rapidement réglé et toutes les explications et conseils fournis. Si vous avez des problèmes nhésitez pas. Read more

Merci pour le service si rapide et la compétence ! Read more

Travail soigneux propre rapide un grand merci a vous Read more

Très réactif, rendez-vous rapide! prise d un rendez-vous pour lentretien de la chaudière et ramonage..travail soigné, très sympathique et de bons conseils. Nous sommes de nouveaux clients et comptons refaire appel à lui et son fils. Je recommande Read more

Toujours disponible et prêt à aider! Monsieur DOrtona ma aidé pas à pas et est venu le jour même pour trouver une solution! Je le recommande sans hésiter et ferai encore appel à lui! Merci! Read more