ZUNE Multi Énergies

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Excellente société, personnel professionnel poli et travail soigné Read more

Je fais une demande de devis auprès de mon fournisseur dénergie à savoir @Engie pour une nouvelle installation de pompe à chaleur. Et voila quon délègue à cette société les soins de minstaller cette pompe à chaleur. Au début le patron lui même se déplace chez moi. Tous va bien, il analyse ce quil faut. Un monsieur en apparence très correcte. Et puis il promet de revenir vers moi dans la semaine pour un devis. Les jours passent, aucune réponse. Je rappelle on me dit que la société est occupé avec un gros contrat avec la région Wallonne et quils allait me rappeler bientôt et que Monsieur Zune na pas eu le temps de me revenir vers moi pour un devis. Je reste compréhensif et je me dit que après tous... cest des commerciaux ils doivent bien chercher les gros contrats avant... ça reste humain.... De nouveaux les jours passent les mois même... et après quasi 2 mois, une secrétaire me rappelle pour demander un rdv pour un devis. Je linforme gentiment que Monsieur Zune est déjà passé et que jattends encore mon devis. Elle promet de clarifier ça avec Monsieur Zune et quelle reviendra vers moi dans la journée... JE RAPPELLE en fin de journée, le lendemain aussi parce que PAS DE RETOUR.... et je demande gentiment quil recontacte @Engie pour les informer quils ne travailleront pas avec moi pour X Y Z raison je men fou et quil demande à #Engie de massigner quelquun dautre ... Rien walou Nada... Oui on vous rappellera et on mettra les choses au clair. Les jours passent... Les mois... Et jattends encore un retour de cette société loufoque.... Ils sont comiques.... Pas fiable... 50 secrétaires pour se perdre dans tous les dossiers et un patron qui veut tous chapoter et faire lui même sans rien déléguer pour ne rien faire au final... :D ça reste comique. ------------------------------------------------------------------------------------------------ Je réponds au commentaire de ce monsieur parce que Google noffre pas la possibilité de le faire. Alors ce Monsieur en apparence respectable est apparemment mythomane sur les bords :D ... Et vos mensonges sont à la qualité de votre travail et de vos services... Nulle :) ... On a jamais parlé produit ni budget vu que vous navez jamais fait devis :D et cest la source même de mon désarrois ..... Bref il montre encore une fois à quel point cette société représenté par ce grotesque personnage est pitoyable :) et effectivement à lire les commentaires cest sure le bonheur miraculeux est loin de vous :D Read more

10/10 Client depuis des dizaines dannées, jai à nouveau pu vérifier la disponibilité, lefficacité et le professionnalisme des équipes de cette belle société lorsque je suis tombé en panne de chaudière cet hiver ! Ce 05 mars 2024, une équipe de chez Zune a réalisé un travail parfait pour démonter lancienne chaudière et placer la nouvelle en une seule journée ! Un excellent travail réalisé avec propreté et efficacité ! Une mention également pour le technicien passé en fin de journée afin de procéder au démarrage de la chaudière et nous expliquer de manière complète les différentes programmations que nous pouvons réaliser nous mêmes ! Bref, le TOP ! A RECOMMANDER sans modération. Read more

Sans Hésiter , à nos yeux et nos oreilles, la MEILLEURE entreprise de la grande région. Prise de contact rapide et efficace! L entreprise a tout fait pour me venir en aide dans les plus brefs délais et me faciliter l heure de passage. Un technicien se présente en uniforme , ponctuel , poli courtois et bien décidé à se mettre au travail rapidement. Malgré la difficulté évidente du dépannage, les techniciens ( Kevin & Aimé) se montrent rassurant et commence par sécuriser le bâtiment. . Calme , Organisé, le ira jusqu à vulgariser son travail en bon professeur afin de répondre à mes questions. Évaluation du problème , mise en corrélation des différents dysfonctionnements. Le Technicien trouve rapidement la faille et réanime la chaudière. Aucun Changement de pièces si ce n est pas nécessaire. Idem pour le temps. L entreprise se veut sérieuse et honnête dans son travail. Ce n est pas la première fois que j ai du faire appel à un dépanneur ( ou du remplacer une chaudière) mais je reconnais n avoir JAMAIS connu de meilleur service et de faire désormais systématiquement appel à Zune Multi énergie.. Apres le passage de 4 techniciens je peux désormais être assuré de vous donner une bonne adresse! Zune Multi énergie est une histoire familiale qui s est développée avec le temps (et beaucoup d huile de coude ) jusqu à devenir une entreprise régionale importante. Préserver le c ur et l esprit du nom « Zune » tout en continuant de fournir un Service De qualité est un défi que les employés ont brillamment relevés . « Grandir » c est une chose mais grandir en continuant de maintenir l excellence en est une autre. A l image de ses prédécesseurs , Kevin (notre technicien du jour) , a prouvé une Fois de plus que j ai raison d accorder ma confiance en l entreprise. Une entreprise a qui je souhaite le Meilleur et que je vous recommande chaudement ! Read more

Devis reçu rapidement et très compétitif. Deux semaines avant les travaux, la chaudière devant être remplacée est tombée en panne, et ils ont fait le nécessaire pour envoyer en urgence un dépanneur et pour que les travaux puissent être avancés. Read more

Après un rdv non honoré pour un devis de VMC, Monsieur Zune est finalement venu avec condition préalable que je mesure moi-même les pièces de ma maison (maison en rénovation sans plans). Chose faite. La visite sest bien passée, personne sympathique qui sait de quoi elle parle. Une VMC est techniquement envisageable et le devis me serait remis dans les 10 jours. Malheureusement, malgré mes relances par téléphone et par email, je nai jamais reçu de devis faisant perdre mon temps et la réalisation de notre projet. Bref, si la société Zune ne souhaitait pas remettre de devis je nai aucune soucis vis a vis de cela mais faire le mort nest a mon sens pas la meilleure technique commerciale. Dommage pour une société établie a quelques centaines de metrres de mon domicile mais dautres sociétés viendront faire le job car ce nest pas les concurrents qui manquent. PS : Inutile de répondre ici, surtout vu le niveau des autres réponses. Gardez ce temps précieux pour établir des devis pour vos clients en attente svp. Je mets 3* pour rester dans la moyenne. Read more

Commercial pas très convaincant, une demi-heure en retard...pas dexcuses... Javais spécifié au téléphone que jétais intéressée par 2 Aquabion et 2 vmc...pas de bol cest un autre commercial qui soccupe des vmc... Relativement déçue, je nai jamais entendu que du bien sur cette société. Je ne vais pas les dénigrer parce quun commercial est nul. Read more

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Zune a réalisé les installations de chauffages et de ventilation à mon domicile. En 3 ans, il y a eu pas moins de 8 interventions de la part de Vaillant! Sur les 8 interventions la plupart était du a la mauvaise installation de Zune. Je ne compte pas les emails et les appels (plusieurs fois sans réponse). Ce nest jamais sa faute et meme quand il est en tort il ne réagit pas et demande à facturer, le culot ! Joubliais la fuite de gaz qui ma couté 2000 Litres de part sa faute car il na pas protégé le tuyau extérieur mais cetait encore une fois la faute dautrui car je cite on a remis les terres dessus. Un manque de professionalisme et clairement un manque de compétences ( ils ont meme inversé entree/sortie lors de linstallation dun radiateur) de vrais amateurs. Un conseil: A FUIR. Read more

Merci pour votre aide rapide. Un homme merveilleux et une personne formidable de la société Zune (jeunes yeux et barbe blanche, malheureusement aucun nom connu) ma aidé rapidement lorsque javais un besoin urgent daide. Merci du fond du c ur, Monsieur! Read more

Entreprise sérieuse avec des gens sympas. Très sympathique et serviable malgré la barrière de la langue. Satisfait depuis 3 ans. Je voudrais recommander cette entreprise. 5 étoiles en guise de remerciement. Serious company with nice people. Very friendly and helpful despite the language barrier. Satisfied for 3 years. I would like to recommend this company. 5 stars as a thank you. Read more

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Service de réparation de la Vmc impeccable 10 sur 10 Read more

Top bedrijf en een zeer attente baas! Ik heb een thermodynamische ketel laten installeren en een Durlem-apparaat (waterontharder) teruggetrokken werk met zorg en eersteklas opvolging Sterk aanbevolen Read more

Zune heeft mijn sanitair en verwarming geïnstalleerd voor een huis dat op plan is gekocht, en ik ben enorm teleurgesteld over hun gebrek aan professionaliteit. Vanaf het begin werden verschillende gebreken opgemerkt: - Er lekt water uit de afvoer van de wasmachine omdat de leidingen niet zijn gelijmd. - Lekkage bij een radiatorkraan omdat deze slecht vastgeschroefd was. - Lekkage onder de wastafel in de badkamer als gevolg van een slecht geïnstalleerde verbinding, waardoor schade ontstaat aan de laden eronder, zonder enige ondersteuning van hun kant. Ze moeten vele malen zijn teruggekomen. - Ditzelfde meubelstuk is tijdens de installatie kapot gegaan en de schade is verborgen. Gelukkig kon ik dit merken bij het verstellen van de lades. Meer dan een jaar om deze te vervangen (maar niet de lades). - Handdoekradiator beschadigd tijdens montage, gelukkig later vervangen. - Badkamerspiegel afgebroken tijdens installatie, nooit vervangen. Het oplossen van deze problemen duurde meer dan een jaar of was simpelweg not done, en in plaats van serieuze after-sales service werd ik getrakteerd op fysieke bedreigingen van een zekere Soufiane toen ik vertelde dat ik van plan was een negatieve recensie achter te laten. Het ergste? Tijdens het faillissement van Batifer weigerden ze mij te helpen bij het terugvinden van de wettelijk vereiste documenten. Je kunt je afvragen of deze documenten wel correct zijn opgesteld... Misschien proberen ze onregelmatigheden te verbergen? Als u op zoek bent naar een competent en betrouwbaar bedrijf, vermijd dan Zune! Read more

Dit bedrijf heeft 4 jaar geleden een Durlem-ontharder en een thermodynamische ketel van Vaillant voor mij geïnstalleerd en hij begon lawaai te maken....Zune kan niets doen en belde Vaillant voor een reparatieofferte van 150 +2467....Ik kan net zo goed een nieuwe kopen (elders) Read more

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Entretien lundi bizarrement mardi elle ne fonctionne plus et pourtant avant entretien tout allait bien, j appelle la secrétaire me dit que technicien passera résultat circulateur d eau grillée jusqu à ce jour devis 513 euro jusqu à présent sans solution et pourtant engie m envoie un mail disant que Zune a résolu le problème chaudière alors que je n ai toujours pas le chauffage.dommage Read more

Dimanche notre chaudière fonctionnait très bien lundi 11h entretien annuel lundi soir la chaudière tourne bizarrement et ce met en sécurité jeudi retour dun technicien qui nous dit que le relais interrupteur est casser et quil faut le changer alors ue nous nallons jamais sous le capot du moteur prix 400e et il nous dit quil faudrait même changer le moteur complet prix 1400e la pièce à 400e on la trouvé à 80e pour la même en Allemagne frais denvoi compris que penser ..... Read more

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