J en M Solar

Op zoek naar een omvormer voor windturbine kom je uit op de growatt 1500 via deze winkel. Dus besteld en keurig geleverd. Alle beschrijvingen nogmaals gecontroleerd en zou moeten functioneren. Maar na installatie blijkt het niet te werken. Meerdere keren contact opgenomen voor een oplossing met wisselende antwoorden. En uiteindelijk de melding dat hij niet geschikt is voor windturbine. Retourzending wordt afgehouden omdat hij geïnstalleerd is geweest. Maar dus geen seconde gefunctioneerd. Wij komen hier niet meer terug.

Ik heb zeker goede ervaringen met dit bedrijf. Ik had een zuid opstelling Flatfix systeem besteld om zelf te monteren op het dak. Helaas had ik niet genoeg ruimte op het dak waardoor het een oost-west opstelling moest gaan worden. De extra onderdelen werden snel opgestuurd en de teveel bestelde onderdelen kon ik terug sturen ook al was het al iets meer dan 14 dagen geleden besteld. Roland reageerde snel op e-mails en adviseerde mij goed en duidelijk via de telefoon, en ik had het bedrag voor de teveel bestelde onderdelen ook snel weer op mijn rekening.

Probeerde daar af te spreken, ze reageren gewoon opeens niet meer.

Geweldig bedrijf. Offerte voor 14 Denim panelen 460 Wp en een 1-fase GoodWe 2-string 5000 omvormer plus LAN-adapter inclusief montage en E-aansluiting voor een superprijs ver onder de 0,90 per Wattpiek. Montageploeg van vijf personen zeer deskundig, op tijd aanwezig, goed en snel werkend. Alles zeer naar tevredenheid opgeleverd. Een echte aanrader, geen beun de Haas bedrijf.

Heel fijn bedrijf, voor mijzelf als particulier, met enige kennis in elektrotechniek, ben ik altijd op het juiste adres bij JenM Solar. (Wel een eind rijden als je zelf spullen wil gaan halen...)

Tevreden over info bij aankoop.

Na 5 maanden Solar omvormer defect binnen 15 dagen een nieuwe omvormer gekregen en opgehangen door Roland goede en vriendelijke service ook zeer goed en snel opgepakt door R.V ondanks dat hij op vakantie ging chappo

Snel geleverd. Indien op voorraad.. Bellen voor levering als er iets is. Ze zijn in het verleden minder goed bereikbaar geweest maar dit is zeker heel goed verbeterd. Een min puntje, als iets niet op voorraad is dan moet je er wel zelf achterkomen, voordat je met de klus begint. Het komt dan wel maar dan met een andere vervoerder of later. Even telefonisch contact lost dit wel op. Al 3 keer besteld maar zou het zeker nog een keer doen. Aanrader.

Sinds een maand sma omvormer van een jaar oud defect gevalletje gararantie,vele mails gestuurd en diverse telefoontjes heb ik het gevoel aan het lijntje te worden gehouden telkens met de mededeling we bellen met de leverancier,maar geen ruil sma omvormer. Het moet niet kunnen dat dit al zo lang duurt in principe is het een kwestie van omruil . Zeer teleurgesteld nu ,aanschaf van de hele set bij hun was perfect. Neem nu uw verantwoordelijkheid en zorg voor een vlotte oplossing.

Niet werkende omvormer geleverd. Helaas ondanks het beloven van een nieuwe te sturen, na vier maanden nog steeds niets geleverd. Slechte communicatie, ze komen hun beloftes niet na. Geen aanrader.

1 ster nog teveel, maar 0 sterren geven kan niet. Bestelling geplaatst en betaald. Bestelling in delen geleverd maar nooit compleet geleverd. Je hoort ook niets. Geen zaken mee doen

Ondanks vooraf aangeven drukte toch binnen 3 dagen geleverd. Reageren ook snel (genoeg) op e-mail. Op naar de volgende bestelling!

Na 3 maanden wachten en 5 onaangekondigde deelleveringen is mijn bestelling nog steeds niet compleet.

Ik heb in april een solar omvormer gekocht die helaas in november al stuk ging. Ben nu al 3 maanden bezig om een nieuwe te krijgen. Ze leggen het probleem bij solar maar ik koop hem toch bij hun? Ze beloven me te mailen of bellen maar dat gebeurt niet. Het contact loopt erg slecht en traag en is voornamelijk 1 richtings verkeer.

Super ook in deze tijden van moeilijke levertijden. Extra bestellen of annuleren het gaat zeer goed, ze snappen de problemen van de klanten

Na verkeerde leveringen en niet nagekomen afspraken reageren ze niet meer op emails. Klantgerichtheid is blijkbaar teveel gevraagd?

Perfect geholpen, met de schaarste in de materialen toch compleet set kunnen maken.

Snelle levering van de zonneschansen netjes op de hoogte gesteld een week van te voren goede service.

Topservice!

Bestelling gedaan op 20 juli, bestelling is in 3 delen bezorgd. Daarvan werd ik netjes van op de hoogte gesteld. De zonnepanelen zijn een week later geleverd dan gepland. Wat voor mij geen probleem was. Verder netjes geholpen. Voor mij zijn er twee verbeterpunten, maar wellicht heeft dat te maken met o.a. drukte. Ik zie nog kansen in een stukje automatiseren van processen: communicatie vanuit mails. Ik had een mail gestuurd maar die was niet aangekomen / niet gelezen. Bericht voor verzending vanuit transport (geen DHL of PostNL) heb ik niet gekregen. Algemene conclusie: goede ervaring!