Murprotec Nederland

Geen contact mee te krijgen! Eind september 2024 hadden wij een afspraak staan voor een gratis analyse met Victor. Deze afspraak had hij afgezegd wegens privé omstandigheden. Vervolgens is er geen nieuwe afspraak in te plannen. We zijn nu meer dan een maand en minimaal 6 telefoontjes verder maar telkens worden we afgewimpeld door de klantenservice die beloven er spoed achter te zetten of ons deze week terug te bellen. Uiteindelijk kregen we via de e-mail een reactie met de vraag of we onze gegevens in zouden willen voeren die nodig zijn bij de analyse. Dit hadden we echter direct...Read more

Geen zaken mee doen! Aan de voorkant ziet alles er professioneel uit, sterkte website, garanties etc. Uitvoering van de werkzaamheden wordt wel netjes uitgevoerd. Het resultaat (vochtbestrijding) is alleen heel erg teleurstellend. Ondanks de prijzige vochtbehandeling is het probleem niet opgelost en heeft het ook niks geholpen. Volgens de eigen technische dienst zijn de metingen wel goed en zijn lager dan de oorspronkelijke waarden (voor behandeling). De verkoper (die ze extern inhuren), heeft ook een meting gedaan. Deze bevestigde mijn sterke vermoeden, dat het nog steeds te vochtig is en het resultaat niet goed is. Als je dit probleem bij...Read more

Op 30-09-2024 gebeld voor een gratis analyse. Wij zouden binnen 7 werkdagen terug gebeld worden. Aangezien wij nog niets gehoord hadden, hebben wij zowel op 9 als 10 oktober 2024 telefonisch contact gehad en dus nogmaals 2x aangegeven nog niet gebeld te zijn. Beide dagen werd er telefonisch bevestigd dat ze er melding van maken en wij alsnog zo snel mogelijk gebeld zouden worden. Op vrijdag 11-10-2024 ontvingen wij een e-mail waarbij wij nogmaals onze gegevens door moesten geven voor de gratis analyse terwijl zij alle gegevens al hadden door gekregen van ons. Wij hebben direct gereageerd op de mail...Read more

Super goed bedrijf. Helaas hadden ze bij ons uit eindelijk de verkeerde diagnose gesteld. Maar hebben ook zonder pardon ons het volledige bedrag terug gestort.

Goed bedrijf met eerlijk advies, fijne medewerkers en de beste garanties.

Heel goede ervaring met Murprotec (Mark Pieterse). Juiste diagnose, die ons veel geld heeft bespaard!

Wat een fijn bedrijf Murprotec en in het bijzonder Mark Pieterse. Nadat er vochtschade zichtbaar werd op een binnenmuur heb ik telefonisch contact opgenomen voor eventueel herstel met Mark Pieterse van Murprotect. We zagen dat er 30 cm water stond in het kruipruimte. Hij gaf aan dat bij woningen gebouwd in 2007 de fundering en betonvloer dampdicht zijn en dat het vocht niet afkomstig kon zijn uit de kruipruimte. Op de plek van de vochtschade zat ook geen verbinding tussen fundering en betonvloer en de binnenmuur. Op zijn advies een lekdetectiebureau ingeschakeld en gezien de lange doorlooptijden achteraf zelf een...Read more

Ga hier niet mee in zee!! De accountmanager komt en wil per se zo laag mogelijk achter de plint meten. Vaststelling: er is vocht in de muur. Als hij hoger meet, beweert hij dat er nog geen vocht hoger zit, maar dat dit slechts een kwestie van tijd zou zijn. Na de behandeling + ruimschoots verstreken droogtijd een controle meting aangevraagd. Tijdens deze meting is de muur onderin is nog steeds vochtig (Voelbaar met de hand). Tijdens de controle boren ze 30 cm boven de oorspronkelijke meetplek (die bij de eerste meting droog was, maar onderin vochtig). Ze beweren dat...Read more

Juiste annalise gekregen. Perfecte oplossing voor ons vochtprobleem. Goede en nette communicatie.

Goed en kundig bedrijf! Het duurde allemaal wel lang met afspraak maken. En als je dan belde dan beloofden ze terug te bellen en dan gebeurde het niet. Verder geen klachten.

Mark Pieterse kwam op bezoek, super aardige vent die het probleem uitlegde en gedegen advies gaf over wat er moest gebeuren. Echt blij met de geboden steun.

Tot 2x toe contact gezocht via hun formulier voor een (gratis..) analyse én zéér waarschijnlijk de opdracht voor onze kelder waar water inkomt. Blijkbaar is er geen interesse vanuit hen om te komen kijken naar een kleine kelder (1,5m x 3m) gezien er totaal geen reactie/contact uit voortkomt. Op naar de concurrent die ook de kleine projectjes wel serieus neemt.

Mark is hier vanochtend langs geweest voor een inspectie van een vochtprobleem in een van onze muren. Hij heeft objectief gekeken naar alle mogelijke oorzaken en ons geholpen met een goed advies. Na maanden tegenstrijdige conclusies van verschillende vakmannen te hebben ontvangen weten we eindelijk waar de oorzaak ligt. In dit geval kunnen we beroep doen op de garantie van een oude leverancier dus hebben we niks door Murprotec laten oplossen maar een volgende keer schakelen we ze zeker in.

Fijn gesprek met Mark gehad met daarbij het eerlijke antwoord dat in mijn situatie er andere praktisere en financielere alternatieven zijn. Dank.

In formatie op gevraagd voor een kelder. Maar omdat het om een kleine ruimte ging is het eigenlijk te kostbaar. Kreeg ook eerlijk antwoord en ze zijn niet opdringerig.

Het is duur, slechte kwaliteit, geen inzicht in de oorzaak, en een heel trots team van mensen die niets anders doen dan het boren en vullen van isolatiemateriaal dat vocht niet tegenhoudt. Ze vroegen me om acht maanden later te wachten de zogenaamde behandeling , maar het probleem is niet opgelost, en toen vroegen ze me om de muur door te hakken en nog eens vier maanden te wachten! Dit is hun bedrijfsmodel. Wacht en vul de isolatie. Dan moet ik voor bijna dezelfde prijs het hele wandsysteem ombouwen maar dan bij een ander bedrijf! Gelukkig hebben nieuw ingehuurde mensen...Read more

Goede service. zeer deskundig

Hele prettige ervaring gehad met Andre van murprotec. Kundig en professioneel! na de inspectie bleek het om lekkage te gaan ipv optrekkend vocht zoals wij zelf aanvankelijk dachten. Hier heeft hij passend advies en aanbevelingen voor gegeven en geen onnodige diensten verkocht ! Zeker een aanrader. Dank!

Als je een vochtprobleem hebt ben je hier aan het juiste adres. Viktor heeft alle tijd genomen en heeft er écht verstand van!

Geeft vrijblijvend en hulpzaam advies

Ik had een beetje mijn bedenkingen bij kosteloos advies inwinnen. Dat betekent toch vaak dat er iets verkocht moet worden. Maar ik dacht ik heb toch advies nodig, baat het niet dan schaadt het niet. Ik had een afspraak met Fabian. Die heb ik een half uur laten wachten omdat ik zelf door overmacht te laat was, maar hij bleef rustig op me wachten. Vervolgens heeft hij me eerlijk advies gegeven dat mijn vochtprobleem eigenlijk best simpel opgelost kon worden met wat kleine aanpassingen in de woning. Hij heeft gezegd dat hij zeker kon helpen, maar dat dat een stuk...Read more

Fijne en duidelijke uitleg gekregen hoe we ons huis goed tegen vocht kunnen beschermen. Zeer tevreden

Via de website heb ik een vochtdiagnose bij Murprotec aangevraagd. Hierop volgde een bevestigingsmail van Murprotec waarin stond dat een expert contact met mij zou opnemen om een afspraak in te plannen. Dezelfde dag nam de heer Mark Pieterse contact met mij op en na mijn omschrijving van de vochtproblemen legde hij mij vriendelijk uit waardoor de vochtproblemen vermoedelijk zijn ontstaan en ik deze door goede ventilatie en het aanzetten van de verwarming zou kunnen verhelpen. Tevens kreeg ik over inslaande regenval tips van de heer Pieterse om deze te verhelpen. Na het telefonisch contact volgde nog een persoonlijke mail...Read more

Na vanavond een open en eerlijk gesprek met Mark te hebben gehad over ons vocht probleem gelijk besloten het CTA systeem te gaan installeren.

Goed en helder gesprek gehad met Mark Pieterse waarin duidelijk werd uitgelegd wat onze mogelijkheden zijn.

Goed geholpen, Via Alex top service

Mark Pieterse op 28 -01-2025 bij ons geweest voor uitleg en advies vanwege vochtproblemen hij komt zeer kundig en betrouwbaar over in vergelijking met andere bedrijven die bij ons geweest zijn voor het zelfde probleem . De keuze is bij ons op murprotec gevallen . Waardoor we hopelijk eruit komen voor injecteren en het luchtbehandeling systeem te laten realiseren Tot nu toe zeer tevreden met en over mark pieterse

Vandaag werd ik gebeld door Mark voor een gratis analyse, super goed geholpen duidelijk uitleg aan de telefoon vriendelijke man, Murprotec super goed service, via via heb deze nummer gekregen, kennis en familie waren tevreden, aanrader voor iedereen.

Aardige verkoper, niet opdringerig. Goed geïnformeerd over het ventilatiesyteem.

Een vocht diagnose aanvraagd, alles netjes ingevuld op de website,daarop volgend een bevestigingmail ontvangen dat een expert contact zou opnemen om een afspraak in te plannen. Helaas nooit meer wat van gehoord.

We hebben bij muurprotec vorig jaar CTA aangeschaft en we zijn er meer dan blij mee. Onze schimmels zijn nagenoeg verholpen en als je alsnog problemen ondervind komen ze je bij Muurprotec zonder enige probleem helpen.

De keldervloer waar soms tot 20 centimeter water stond is na drainage werkzaamheden door Murprotec nu droog. Op onze klacht over een slecht werkende pomp en ongelijke vloer werd snel gereageerd door Alex van Vessem die de herstelwerkzaamheden naar tevredenheid heeft laten uitvoeren.