Over Van Hoek & Partners Group BV
Van Hoek & Partners Group BV is een betrouwbaar incassobureau dat bedrijven en organisaties helpt bij het innen van onbetaalde facturen. Wij bieden snelle en efficiënte oplossingen, van het versturen van betaalverzoeken tot het aangaan van betalingsregelingen. Of u nu een factuur moet betalen of hulp nodig heeft bij het incasseren van een vordering, wij staan klaar om u te ondersteunen. Onze services omvatten direct betalen via iDeal, een online 'Mijn Dossier' portaal voor het beheren van uw betalingen, en de mogelijkheid om betalingsregelingen af te spreken. Wij streven naar een oplossing die voor beide partijen werkt.
Diensten van Van Hoek & Partners Group BV
- Internationale incasso
- Minnelijke incasso
- Gerechtelijke incasso
- Debiteurenbeheer
- Factoring
- Bedrijfsincasso
- Consumentenincasso
- Betalingsregelingen
Veelgestelde vragen over Van Hoek & Partners Group BV
Hoe weet ik zeker dat een betaalverzoek van Van Hoek & Partners echt is?
Als u een betaalverzoek van ons heeft ontvangen, dan heeft onze opdrachtgever ons verzocht om u te wijzen op uw openstaande factuur en om samen te zoeken naar een passende oplossing. Zorg er daarom voor dat u op tijd actie onderneemt.
Kan ik een betalingsregeling treffen als ik het openstaande bedrag niet direct kan betalen?
Vaak is het mogelijk om een betalingsregeling af te spreken. Via Mijn Dossier kunt u een verzoek indienen voor een betalingsregeling of uitstel tot een bepaalde datum. Wij kijken dan samen met u naar wat er mogelijk is in uw dossier om uw schuld te regelen.
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
U heeft diverse betaalmogelijkheden om uw schuld te regelen, zoals iDeal, bankoverschrijving en, in uitzonderlijke gevallen, contant.
Waarom moet ik incassokosten betalen?
De schuldeiser heeft u eerder gevraagd om een betaling te doen. Wanneer u dan nog steeds niet betaalt, geeft de schuldeiser de vordering uit handen aan een incassobureau. U krijgt van de schuldeiser of van het incassobureau minimaal 1 keer 14 dagen de tijd om het openstaande bedrag te betalen zonder wettelijke incassokosten. Wanneer u dan nog steeds niet betaalt, dient u wettelijke incassokosten te betalen.
Hoe worden de incassokosten berekend?
De berekende incassokosten zijn gebaseerd op de Wet Incassokosten. Dit hangt onder andere af van de hoogte van het oorspronkelijk openstaande bedrag en hoe vaak u in de afgelopen 6 maanden betalingen van minder dan EUR 266,67 heeft gemist bij dezelfde schuldeiser.
Wat kan ik doen als ik problemen heb met het betalen van mijn factuur?
Neem telefonisch contact op met ons team. Wij helpen u graag verder.
Wat gebeurt er als ik een betalingsregeling aanvraag?
Wij willen u graag helpen bij het regelen van uw schuld. Hierover kunnen wij contact met u opnemen. Dit is alleen mogelijk als wij de juiste contactgegevens van u hebben. Het is daarom belangrijk dat u uw contactgegevens controleert wanneer u een betalingsregeling aanvraagt.
What our clients say
Based on 20 reviews
2
Zoals velen hier, heb ik meerdere brieven ontvangen over Biggym/Gymone. Deze vorderingen zijn volstrekt onjuist (de nodige bewijzen aangeleverd bij zowel het incassobureau als BigGym/GymOne). Het is onacceptabel dat dit probleem blijft voortduren zonder enige oplossing. Met zoveel klachten van verschillende mensen, wanneer wordt hier eindelijk serieus werk van gemaakt en dit probleem opgelost?
2
Dit bedrijf stuurt brieven naar ons adres met verschillende namen en het zou gaan om een lidmaatschap bij een sportschool. Wij zijn nog nooit bij die sportschool geweest. 3x gebeld om dit door te geven. Ze zouden het doorgeven en oplossen. Maar niets helpt, ze blijven maar brieven sturen. Oplossen doen ze dus niet en ze sturen ook niemand langs om het zogenaamde geld te innen. Dat is jammer, dan komen we nog ergens. Ik snap dit bedrijf echt niet. Het is super irritant. Ik ga eens kijken of we dit bedrijf op een of andere manier kunnen aanklagen.
2
Stelletje oplichters. Abonnement allang opgezegd en niets meer verschuldigd en ze blijven maar mails sturen dat ik zou moeten betalen. Niet dus
10
Supe geholpen door Kimberly! Al vaker met verschillende incassobureaus te maken gehad maar van Hoek is de enige die het ook echt goed met de debiteuren voor heeft. Zou 6/5 sterren geven als dit kon!
2
Helaas is 0 sterren niet mogelijk...Geen enkel begrip voor de malafide handelswijze van het Incasso bureau Van Hoek & Partners. Kortgeleden ontvingen wij brieven van Van Hoek & Partners met een incasso opdracht voor een onbetaald fitness abonnement. Er is door ons meermaals bewijslast bij Van Hoek & Partners aangeleverd dat dit fitness abonnement schriftelijk is opgezegd en uitdrukkelijk gevraagd om het dossier te sluiten. Het is onmogelijk om een inhoudelijke reactie te krijgen van hen en op het verzoek voor het sluiten van dit dossier wordt niet gereageerd. Zoals andere klachten reviews ook benoemen sturen ze wel netjes elke...Read more
2
Ik kreeg een aanmaningen van hun betreft big gym van 2022. Ik snapte er al niets van nooit herinneringen gehad. Krijg ik ineens van deze oplichters een brief dat ik 17.50 moet betalen . Vervolgens heel snel een mail met 40 euro incasso kosten erbovenop. Heb maar de 17,50 betaald want het kan me natuurlijk ontschoten zijn wat me al raar leek . Kijk ik terug op mijn bankafschriften is het al lang voldaan voor die maand dus nu dubbel betaald . Krijg ik mijn geld terug ? Mafia bedrijf
2
Herinneringsbrief nooit ontvangen. Nu wordt geacht dat ik als een ontvanger een klacht indien bij PostNL. Zij sturen de brief, hun verantwoordelijkheid. Algemeen burgelijk wetboek art 37 lid 3, staan ze behoorlijk zwak in hun schoenen.
2
Halen je adres niet uit het mailbestand bij verzoek. Ik blijf maar incasso ontvangen van de oud bewoner(s). Nu voor de tweede keer aanmaningen ontvangen.
2
Pas op, malafide organisatie. Vallen mijn vrouw lastig met een vordering uit 2021 van Biggym. Abonnement is opgezegd (bewijs via mail) en toch blijven ze 2,5 jaar lang incasseren. Verbaast me niet dat dit soort organisatie elkaar weten te vinden.
2
Aasgieren die met oplichters samen werken, gevaarlijk werk lijkt me zo
10
Duidelijke communicatie, neemt werk uit handen en zorgt dat de klanten hun betalingsverplichtingen nakomen
2
Mevrouw van de broek, net op de telefoon gehad. Ze schreeuwt naar me dat ik niet luister, en hangt telefoon op midden gesprek. Dit is echt abnormaal, nog nooit zulke mensen meegemaakt
2
Zeer onprofessioneel personeel. Zo gauw je belt voor uitleg word je weggedrukt als het te heet onder de voeten wordt en ze het niet verhaal niet kunnen rond maken.
2
2
4
Over de telefoon op fijne manier geholpen jammer dat ik afgezet ben door fitnessclub heerenveen. Na ik de situatie goed heb uitgelegd toch niet geholpen.. geen rechtvaardigheid maar gwn geld aftroggelen achja.. daar zijn ze voor Fijne dag
2
Proberen te bedreigen en zeggen dat je ergens Ingeschreven staat ter wel je al 2 jaar uitgeschreven bent
2
2
Shit. Ik werk samen met een bedrijf dat reclame maakt voor GRATIS boekenvoorbeelden. Nadat u het Gratis boek hebt besteld, stuurt het bedrijf u een factuur om te betalen voor de GRATIS boeken die ik nooit heb ontvangen. Dit bedrijf heeft het andere bedrijf geholpen mijn geld af te pakken. Eerlijk gezegd heb ik gewoon voor de Gratis boeken betaald omdat ik geen tijd heb om met dit soort mensen om te gaan.
2
0 sterren kan je niet geven maar dit is een bedrijf wat zich niet aan de regeltjes kan houden. Verzoeken tot versturen van medische gegevens. Dien je een bezwaar in bij ze doen ze niks met je bezwaar maar adviseren ze big gym om de vordering aan te houden ipv naar een oplossing te gaan zoeken. Terwijl als je big gym zelf belt ze graag naar een oplossing willen zoeken en ze verre van moeilijk dan als dat van hoek en partners aan geven. Ze geven geen inzicht in het dossier wat bij ze loopt en kunnen zich niet aan...Read more
