Amstel Uitvaarten

Peter heeft mij tijdens het hele proces van de uitvaart van mijn moeder fantastisch begeleid. Het contact verliep altijd vlot en heel erg prettig. Peter dacht met me mee, zocht naar de beste opties en ook in de afwikkeling was hij erg sterk. Hij heeft mij heel goed geholpen en veel rust en vertrouwen gegeven. Peter, heel erg bedankt voor alles. Ik denk met een goed gevoel op de samenwerking terug. Succes, je verdient het! Read more

Hopend hun zorg in de toekomst werkelijk waar zo min mogelijk nodig te hebben, zou ik oprecht weer voor hen kiezen. Mijn diepe dank voor de zorgen. Read more

Heel kort voor het overlijden van onze moeder contact gehad met Peter van Schaik over het regelen van een stille crematie. Het telefoongesprek liep zo goed dat wij besloten hebben om de crematie door Amstel Uitvaarten te laten verzorgen. 4 dagen na het eerste contact is onze moeder overleden en heb ik direct contact opgenomen met Peter. Hij heeft ons een hoop zorg uithanden genomen, nergens omkijken meer naar, buiten een paar telefonische contactmomenten. Voor ons een zeer goede keuze geweest om hiervoor te kiezen. Bedankt voor de goede zorgen. Daisy Read more

Zeer prettige en snelle communicatie, doen wat ze beloven met accuratesse en compassie. Zeer aan te raden voor iedereen. Je krijgt veel meer tijd om het rouwproces naar eigen inzicht met veel minder kosten in te vullen. Chapeau! Read more

Anderhalve week geleden overleed oom Sibbe vroeg in de ochtend. Vrij snel daarna was de uitvaartbegeleider Thomas van Amstel uitvaarten in het ziekenhuis. Eerst nam hij de tijd om bij mijn overleden oom aan zijn bed te staan en daarna was er alle gelegenheid om de uitvaart te bespreken. Ik; wij als nabestaanden hebben, ondanks het verdriet van het verlies, een goed gevoel over gehouden aan de professionele, serene wijze waarop de uitvaart van begin tot eind geregeld was. Read more

Meer dan een jaar geleden hebben mijn vrouw en ik het eerste gesprek gehad met Thomas over de uitvaart wensen van mijn vrouw. Helaas is mijn vrouw op 27 augustus overleden. Ondanks dat er een langere periode tussen ons contact zat, wist Thomas nog precies wat de wensen waren. Onze ervaring is zeer positief. Het contact is hartelijk, professioneel waar het moet, maar ook gemoedelijk. Alle wensen zijn vervuld, Thomas is zeer vakkundig en toegewijd en een uitvaartleider die alles onder controle houdt van begin tot eind. Nogmaals hartelijk dank ook namens de kinderen Read more

Op 1 augustus waren wij aanwezig op de uitvaart van onze zwager Jan du Pree. Dit is de eerste keer dat we een uitvaart op deze manier mochten meemaken en wij vonden het helemaal geweldig! Het was luchtig en toch heel persoonlijk en minder verdrietig als anders ondanks dat wij heel verdrietig waren van zijn overlijden! Heel fijn dat de familie zelf de wensen in mag vullen hoe het is gegaan, zonder regels en volgens een standaard draaiboek! Dat maakt het verwerken van een groot verlies net iets makkelijker! Dit was ook een grote voorbeeld hoe wij onze eigen uitvaart zouden willen! Compliment voor de uitvaartleidster Els! Tom & Monique Lahr Read more

Het was een hele mooie plechtigheid alles tip top geregeld. En dat heeft ome Jan ook verdiend. Dikke pluim voor Amstel uitvaarten. Read more

Op de uitvaart van onze lieve vader kijken wij als familie met een heel warm gevoel terug. Wij zijn als familie zeer tevreden over Amstelveen uitvaarten. Alles tot in de puntjes geregeld. En de uitstekende service en afhandeling hebben wij als familie als zeer prettig ervaren. Nogmaals dank daarvoor! Read more

Een uitvaart voelt altijd als het laatste moment samen met de overledene. En wat hebben jullie dit mooi verzorgd en geregeld voor onze familie! Mijn afscheid van mijn opa op deze dag voelde als warm en liefdevol. Dank jullie wel. Read more

Op een voor ons verdrietige dag. Vind ik dat alles heel goed geregeld was. Het was ontspannen, geen strikte regels gewoon zoals mijn vader was. En dat is goud waard. Dus bij deze dank jullie wel voor de goede zorgen en het meedenken op een voor ons verdrietige dag. Het afscheid van JJ du Pree. Liefs Patricia P du Pree Read more

Amstel uitvaarten heeft ons begeleid bij het overlijden van onze opa, na aanleiding van een slechte ervaring van een andere uitvaart hebben wij uiteindelijk voor Amstel uitvaart gekozen en hebben ze aan al onze wensen voldaan en dachten ze uit zich zelf erg goed mee en leefde ze mee in de situatie .( dit laat nog weleens te wensen over bij andere uitvaartbedrijven) Kortom: Een bedrijf met hun hart op de juiste plek. Super tevreden en zeker een aanrader ! Read more

Afgelopen jaar bij een uitvaart geweest die door deze mensen geregeld werd / zou worden. De onprofessionele aanpak en ondeskundige manier van aanpak hebben de uitvaart zo onwaardig gemaakt tot een beschamend pijnlijke ervaring zelfs. Amerikaanse rapmuziek, met de nodige expliciete teksten, die per ongeluk 4x afspeelde tijdens een video terugblik is slechts een van de voorbeelden, samen met niet werkende microfroons of vakantie filmpjes van iemand (van het personeel?) die deze nog op de laptop had staan die ineens aansprong tijdens een mooi woord van een geliefde. Niemand zou dit mee willen maken in een dergelijke situatie, maar Amstel Uitvaarten vond zich niet genoodzaakt adequaat in te grijpen en probleemoplossend te handelen. De familie heeft de uitvaart zelfs voortijdig op eigen initiatief verlaten omdat het dermate pijnlijk was om te aanschouwen. Deze partij zou ik dus ook ten alle tijden afraden bij de keuze voor een uitvaart van een geliefde. Read more

Amstel Uitvaarten heeft voor ons - de familie du Pree - na het overlijden van vader, op 1 aug jl. een meer dan troostende uitvaart verzorgd, waarbij al onze wensen zijn ingevuld en perfect begeleid en aangevuld door vakkundige, toegewijde uitvaartleidster. We hadden het niet beter kunnen treffen en zullen de voortreffelijke diensten van Amstel Uitvaarten bij een ieder aanbevelen. Veel dank nogmaals voor Peter en Els Read more

Alle aanwezigen zijn diep teleurgesteld door de nalatigheid en reeks fouten die zich voor en tijdens de uitvaart hebben voorgedaan, wat uiteindelijk heeft geleid tot de ANNULERING van de uitvaart ceremonie. Wij waren daardoor genoodzaakt om zelf een nieuwe receptie te organiseren. Wij waren na het zeer tragisch verlopen afscheid van onze moeder/vrouw boos, maar vooral bedroefd en verbaasd dat een uitvaart in zo n fiasco zou kunnen uitdraaien. Wij waren erg verbolgen over het feit dat na ruim 1 maand wachten op een excuus, schaamteloos de volledige rekening toegestuurd kregen zonder excuses. Dat voelde echt als een stoot onder de gordel. We kunnen het tragisch verlopen afscheid van onze moeder/vrouw niet meer terug draaien. Maar wat Juanita en Peter, vertegenwoordigers van Amstel Uitvaarten, wél hadden kunnen doen, is in ieder geval erkennen dat zij fouten hebben gemaakt, excuses aanbieden, met een eerbaar voorstel komen en voorkomen dat zoiets zich nooit meer voor zal doen. In plaats daarvan gaat Amstel Uitvaarten voor maximaal financieel gewin, en stuurt een advocaat af op een rouwende familie. Dit komt op ons zeer onverschillig en cynisch over. Het is pijnlijk dat ik nu met allemaal mensen in gesprek ben die niet aanwezig waren bij de ceremonie, en dat deze tragische gebeurtenis nu verworden is tot een papiermolen. U mag gerust weten dat wij hier slapeloze nachten van hebben gehad, aangezien het ons terugbrengt naar pijnlijke herinneringen. Die nasleep neem ik Juanita en Peter persoonlijk kwalijk. Eigenlijk zijn een paar duizend euro deze pijnlijke nasleep helemaal niet waard. Toch zet ik door, want uit principiële overwegingen vind ik dat ze niet zonder verantwoording af te leggen hiermee weg kunnen komen. Wij hebben de beelden en 250+ ooggetuigen, het is voor iedereen die de bewuste dag aanwezig was overduidelijk wat er gebeurd is en wie daarvoor verantwoordelijkheid droeg, inclusief Juanita. Door interne organisatie problemen en door een defecte laptop (ontbraken knoppen en muis deed het niet) en niet werkende microfoon was Juanitia was de regie volledig kwijt en bleef aan de zijlijn staan terwijl het debacle zich ontvouwde, ondanks aandringen van de familie vrienden om in te grijpen. Terwijl de familie speeches gaf, werden er meerdere filmpjes met muziek door elkaar afgespeeld. Daarnaast was er de gehele ceremonie afwisselend een blauw scherm zichtbaar waarop in- en uitgezoomd werd, en dit duurde soms enkele minuten terwijl er eigenlijk fotos en videos getoond moesten worden. Er waren ook minuten lange stilten, fotos werden te klein getoond waardoor ze niet zichtbaar waren, en werden daarnaast door elkaar en fitend/-in-uit zoomend getoond. Tussen woede, verdriet, onmacht en ongeloof hebben wij de ceremonie doorgebracht. De fouten tijdens de uitvaart komen door niet testen en slechte organisatie vanuit Amstel uitvaarten. Er is ons door Amstel uitvaarten verzekerd dat het niet uitmaakte op welke locatie de ceremonie zou plaatsvinden. De ombudsman heeft ons daarom ook een schadevergoeding toegekend. Het is duidelijk dat dit bedrijf letterlijk over lijken gaat, en niet voor ons klaar heeft gestaan niet tijdens de uitvaart en al helemaal niet erna. Het gemak waarmee Amstel Uitvaarten de schuld probeert af te schuiven op de locatie die alleen de catering zou regelen, waar Amstel uitvaarten ook van op de hoogte was, is echt schandalig. Read more

Met gemengde gevoelens schrijf ik deze review. Enerzijds omdat ik de nabestaanden die ik lief heb niet wil confronteren met deze ervaring via deze weg en daarmee dus kei hard te bevestigen hoe beschamend de organisatie en uitkomst rondom deze uitvaart is geweest, anderzijds omdat een uitvaart een soort van laatste kans lijkt om het goed te willen doen voor een laatste keer. Dit is verre van het geval geweest. Sociaal wenselijk gedrag kon ik er niet bij vertonen, het enige wat ik over mijn hart verkreeg was de nabestaanden extra steunen voor het feit dat hun laatste kans het voor de laatste keer goed te mogen doen hen niet gegund was.. en dat was met geen woorden goed te praten. We zijn allemaal mensen, met wie we werken en van wie we afscheid nemen en met wie we in zee gaan, maar het enige wat ik in dit verhaal nog hoop is dat deze partij heel veel geleerd heeft van deze onvergetelijke dag. (en helaas bedoel ik dat in geen opzicht positief). Hoe wil jij terug kijken op de uitvaart die jij moet regelen? google gerust even verder..........Dit gun ik niemand. En daarbij: het leidt enorm af. Ik heb amper een foto kunnen zien, ik heb speeches niet gehoord (laat staan verstaan) en ik was alleen maar op zoek naar wegen om te helpen. Terwijl ik dit schrijf en tot vandaag bezig ben geweest met hoe dit voor de directe nabestaanden is geweest besef ik me dat ik geen afscheid heb kunnen nemen van degene waarvoor ik kwam. Spijtig. Read more

Read more

Ik was recent aanwezig bij de uitvaart van de moeder van mijn beste vriendin. En wat een zware dag had moeten zijn, werd nog moeilijker door de fouten van de uitvaartverzekeraar Amstel Uitvaarten , Op de dag van de uitvaart ging er zoveel mis dat het bijna niet te bevatten was. Juanita was niet in staat de leiding te nemen en er waren technische problemen waardoor eigenlijk niks soepel verliep. Dit betekende dat een groot deel geen fatsoenlijk afscheid heeft kunnen nemen, wat een enorme teleurstelling was voor iedereen. Wat deze ervaring nog schrijnender maakte, was het gebrek aan begrip en verantwoordelijkheid van Amstel Uitvaarten. Na de uitvaart hebben de nabestaanden contact opgenomen met Amstel uitvaarten om de problemen te bespreken. In plaats van meelevend te reageren en een oplossing aan te bieden, kregen ze de rekening opgestuurd zonder een enkel excuus of verantwoording te nemen. Dit voelde voor ons allemaal als een klap in het gezicht. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf dat gespecialiseerd is in uitvaarten, zo onzorgvuldig en onverschillig kan omgaan met zo n gevoelige gebeurtenis. Ik zou anderen willen waarschuwen voor Amstel Uitvaarten. Een uitvaart is een moment dat je maar één keer goed kunt doen, en dit bedrijf heeft de nabestaanden in de steek gelaten op een moment dat het echt belangrijk was. Read more

Afgelopen jaar heb ik een afscheid meegemaakt dat door deze uitvaart organisatie was geregeld. Sprekers waren niet of erg slecht te verstaan, foto s waren slecht zichtbaar of werden in hoog tempo doorheen gegooid totaal niet aansluitend bij verhaal en/of situatie. Filmpjes waren niet zichtbaar, zonder geluid of zelfs het verkeerde geluid. Al met al een erg treurige en sneue situatie voor de nabestaanden die al met een erg moeilijke periode te maken hebben. Read more

Ik had er eerder nooit bij stil gestaan dat een uitvaart ook slecht zou kunnen verlopen. Nou Dan moet je bij Juanita zijn. Wat een incapabele vrouw is dat. Ze is niet in staat een ceremonie te begeleiden. De technische kant faalde faliekant (ze had een oude en kapotte laptop meegenomen) en waar ze had moeten inspringen, heeft ze meerdere keren verzaakt haar werk te doen en de leiding te nemen. Zo erg zelfs dat mijn broer de ceremonie heeft moeten staken en onze gasten verzocht heeft naar de koffietafel te gaan. Aan het eind van de dag kwam Juanita dan toch nog even sorry zeggen. Sorry zeg ik ook tegen iemand tegen wie ik aanbots. Wanneer je zo slecht gepresteerd hebt op zo n belangrijke dag, dan toon je op zijn minst ook empathie na zo n dag. Een waardig excuus is nooit gekomen vanuit Amstel uitvaarten. Wat wel kwam was de volledige rekening en geen empathie voor ons lijden. Juanita en Peter een bericht aan jullie specifiek: misschien zijn er mensen die bij de uitvaart van mijn moeder aanwezig waren die het jullie zullen vergeven. Dat had ik ook zeker gedaan als jullie met een andere reactie waren gekomen, maar dit? Nee, jullie zijn verantwoordelijk en vergeef jullie niet. Nooit waarschijnlijk. Bedankt voor het verpesten van het laatste afscheid van mijn moeder. Read more