Schouten Techniek BV

Helaas zeer slechte ervaringen met dit bedrijf. Onze vloerverwarming werkt een aantal weken niet, maar sinds de 3e monteur afspraak (de eerste keer kwamen ze niet opdagen vanwege een fout met de planning) hebben we ook geen warm water. We zitten nu 4 dagen zonder warm water. Hiervoor zijn 2 monteurs langs geweest. De eerste heeft alleen de pomp aan en uit gezet (dat kan ik zelf ook) en de tweede heeft alleen wat water afgetapt en zei: over 2 uur heb je warm water . Helaas wederom geen warm water en de monteur vertrok terwijl ik nog zei dat...Read more

Schouten heeft van ons nieuwbouwhuis de installatie gedaan van o.a. WTW, vloerverwarming en warmtepomp. Verschillende problemen gehad waarbij steeds korte termijn oplossingen worden geboden. Nu al een jaar af en aan last van de WTW unit, waarbij ze niet eens de tips vanuit de fabrikant mee nemen. Meermaals monteurs langs gehad die ofwel niet luisterden naar die tips en kort termijn oplossingen deden (stekker eruit en erin), ofwel geen verstand hadden van de desbetreffende unit (dit gaf de monteur zelf aan) en zelfs een monteur die mijn vrouw als een domme vrouw bejegende. De planning laat ook te wensen over...Read more

Slechte werknemers . Slecht.

Schouten maakt het allemaal wel zo bont, dat ik nu wel een keer mijn onvrede uit. 3 maanden lang hebben wij geen vloerverwarming in huis. Dat is onze enige verwarming in huis, dus 3 maanden lang is het gewoon koud in huis. 2 weken geleden kwam er een monteur die niks kon doen, want de installatie (10 jaar oud) is verouderd en doet niks meer. En moet een nieuwe installatie komen en dat mag hij niet doen, want toestemming krijgen (krijg je al de kriebels van natuurlijk). Afgelopen donderdag zouden dat komen doen, tussen 11&17 uur zouden ze hier zijn,...Read more

Ik heb nu 15 weken geen goed werkende verwarming, ondanks vele bezoeken van monteurs die telkens de verkeerde conclusies trokken en mijn ervaringen in twijfel trokken. Met het hoogtepunt vandaag dat nadat ik de afgelopen weken uren en uren op ze heb moeten wachten de monteur vandaag 5 minuten na de afgesproken tijd voor mijn neus vertrok zonder even gebeld te hebben. Van de planning afdeling kreeg ik vervolgens een grote mond en ik kwam er nogmaals achter hoe slecht de klantenservice is bij dit bedrijf.

Prima service en snelle responstijd van de monteur. Onze warmtepomp had een defect relais en het werd flink koud in huis. Via een tussenpartij moest er wel eerst een ticket gemaakt worden en daar ging de meeste tijd in zitten. Toen dat allemaal geregeld was stond dezelfde middag de monteur op de stoep om het probleem te fixen.

Zijn jullie wel gemotiveerd om te werken? Wij reden achter u maar het lijkt wel alsof jullie geen zin hebben om te werk te gaan het ging zo traag

Kapotte warmtepomp door Schouten Techniek verkeerd geïnstalleerd, dit is door Itho Daalderop bevestigd. Schouten Techniek wilt nergens iets van weten en is klantonvriendelijk. Pomp is net uit garantie en Itho Daalderop is coulant om de pomp te vervangen alleen wilt Schouten Techniek de factuur naar mij of Itho Daalderop doorsturen. Slecht bedrijf met slechte service, zelfs 1 ster is teveel. Update Ik heb als eerste een melding gedaan bij Schouten Techniek, zij verwezen mij door naar Klimaatgarant/Itho in tegenstelling tot wat Schouten beweert. Er is bevestigd vanuit 2 partijen dat de pomp verkeerd is geïnstalleerd en mij een verwijt maken.

Mijn ouders hadden problemen met hun warmtepomp, dit heeft even wat voeten in aarde gehad maar uiteindelijk keurig opgelost door Firma Schouten. Bedankt daarvoor.

Wat een onbeschofte front office medewerker hebben jullie zeg Schouten Techniek. Meerdere reparatieverzoeken voor een nieuwbouwproject en waardoor je continue flexibel probeert te zijn zodat Schouten langs kunnen komen. Als ik de afspraak wil verzetten, krijg ik jullie niet te pakken. En dan wordt je ook nog aangevallen aan de telefoon, zonder dat je je verhaal kan doen. Denken jullie dat ik het fijn vind om jullie elke week aan de telefoon te hebben of langs te moeten laten komen??? Maar Jennifer kan het verhaal niet van twee kanten aanhoren en springt tot conclusies en blijft maar door praten, zonder...Read more

Top installatie bedrijf

Bij ons thuis de warmtepomp geïnstalleerd door Schouten techniek, vriendelijke monteur en nu na een aantal jaar nog geen enkel probleem gehad!

Goed los adres!