Vista Hypotheken

Erg slechte klantenservice. helpen je nergens mee en krijgt overal een half antwoord op.

Jammer dat als je een document moet aanleveren er weer heel veel dagen overheen gaan voordat ze deze beoordeeld hebben. De aanvraag kost daardoor veel tijd en veel onzekerheid. De ontbindende voorwaarde lopen helaas morgen af en we hebben nog geen akkoord. Verder nog geen ervaring met deze partij. * bijgewerkt n.a.v. telefonisch contact met Vista. Het was bij Vista niet bekend dat er spoed zat bij onze aanvraag. Miscommunicatie tussen verschillende partijen. Koen van Vista heeft alles opgelost en ons een offerte bezorgd. Top geregeld, dat mag zeker gezegd worden. Ik verander daardoor ook mijn review naar 5 sterren.

In 2020 hebben we een hypotheek afgesloten bij Vista, en zelfs toen duurde het proces om de hypotheek goedgekeurd te krijgen en het aanbod te ontvangen extreem lang. Nu is het 2024, en er is niets veranderd. Vanwege de nieuwe baan van mijn vrouw hebben we besloten ons huidige huis te verkopen en een nieuw huis te vinden op een andere locatie, dichter bij het werk van mijn vrouw. We hebben een bod uitgebracht, en dit werd geaccepteerd door de verkoper. Onze hypotheekadviseur startte op 24 oktober het proces om onze bestaande hypotheek over te dragen naar de nieuwe woning,...Read more

In augustus stond ons droomhuis te koop, en na een kort overleg met onze hypotheekadviseur, die ons uitstekend bijstaat, hebben we snel een bod uitgebracht. Geweldig genoeg, kregen we in deze lastige markt de woning toegewezen. Zowel mijn partner als ik komen uit een scheiding en hadden een mooi eigen vermogen, dus we dachten dat het regelen van de hypotheek eenvoudig zou zijn. Wij lenen ruim onder ons max budget. Wij kochten de woning uit een ABC constructie, maar die was prima onderbouwd en vierkante meter prijs is heel acceptabel in deze gekke markt. Op advies van onze hypotheekadviseur kozen...Read more

Doorlooptijden zijn i.t.t. geadverteerd extreem lang, en termijnen worden structureel overschreden. Door deze vertraging vanuit Vista, was mijn werkgeversverklaring inmiddels achterhaald (er was een loonsverhoging ingegaan in de nieuwe maand die keurig genoteerd is in het addendum). Hierdoor kwam mijn aanvraag doodleuk weer onderop de stapel en laat Vista weer weken niks van zich horen. De koop van een woning is hierdoor bijna fout afgelopen. Gelukkig heeft een parallele aanvraag bij een andere (wel betrouwbare) hypotheek verstrekker zijn vruchten afgeworpen: deze kwam binnen 3 werkdagen met een definitieve offerte. Zo kan het dus ook. Ik raad het echt iedereen af...Read more

Alle stukken netjes doorgestuurd van onze hypotheek. Helaas kwam onze aanvraag niet meteen door de 1e beoordeling en werd er om extra stukken gevraagd. Deze hadden we dezelfde dag nog opgestuurd alleen we kregen te horen dat de aanvraag weer onderaan de stapel zou komen te liggen. Dat zou voor ons wel krap worden. Update: Er is goed contact geweest met Koen Ooms en ze hebben rekening gehouden met onze deadline en de hypotheek aanvraag is nog voor de deadline in orde gekomen. Ook fijn dat de rente erg laag is bij Vista Hypotheken en dat bij de overdracht van...Read more

Ik ben momenteel bezig met Vista. Ze vragen steeds opnieuw om 1 extra document. Vraag dan gelijk om alle missende informatie. Hierdoor moeten we steeds de deadline voor onze nieuwe woning opschuiven. Waardoor je de bouwer ook weer extra rente verschuldigd bent. Kortom: DOE GEEN ZAKEN MET VISTA!! Het duurt ontzettend lang voordat je je hypotheek rond hebt en het kost je klauwen met geld. Nogmaals: vermijd deze bank te allen tijde. Dan maar een tiende procent meer rente. Waardeloze partij met nog waardelozere mensen.

Bouwdepot wordt veel te moeilijk gemaakt voor de klant.

We zijn twee jaar klant bij Vista voor onze hypotheek. Onlangs wilden we het deel dat we al hadden afgelost weer verhogen. Dit bleek een complexer proces dan we aanvankelijk dachten. We waren gefrustreerd en hebben onze zorgen hierover geuit bij Vista. Onze klacht werd zeer constructief behandeld, met persoonlijke aandacht. Hoewel we nog steeds te maken hadden met de bureaucratie en regels die alle geldverstrekkers moeten volgen, verliep het proces dankzij deze persoonlijke benadering snel en positief voor ons.

Declaraties uit een bouwdepot worden vaak afgekeurd. Heel irritant om de declaratie weer opnieuw in te dienen terwijl je al vreselijk druk bent met de verbouwing... Richt het portaal beter in zodat je enkel en alleen de factuur opnieuw kan uploaden die is afgekeurd, dat scheelt een hoop werk. Klantenservice is over het algemeen vriendelijk. Maar 3/5 telefoontjes verbreekt de verbinding. Het zou fijn zijn als ik dan ook word teruggebeld.

Na het plaatsen van het oorspronkelijke bericht waarin we hadden aangegeven dat we naar ons idee in een uitzichtloze discussie waren beland met een hoge tijdsdruk heeft de commercieel directeur van Vista Hypotheken contact met ons gezocht en heeft hij geregeld dat we goed werden geholpen met ons probleem en de deadline toch is gehaald. Super bedankt voor deze actie! Dit helpt enorm in deze stressvolle periode.

Als hypotheekadviseur bij Liv hypotheken te Nijmegen werd ik gisteren geconfronteerd met een spoedzaak waarbij er binnen 1 dag een definitieve offerte gerealiseerd moest worden en ook moesten de stukken nog naar de notaris, zodat mijn clienten geen probleem met de verkoper zouden krijgen. Ik heb daarom gebeld met mijn accountmanager Diana van Heelsbergen. Diana heeft mijn probleem aangehoord, per direct actie ondernomen en tot half 10 s avonds zijn we samen bezig geweest om alles in goed banen te leiden met als resultaat dat de stukken en gelden nu op tijd bij de notaris liggen en mijn clienten op...Read more

Vanuit mijn rol als hypotheekadviseur onder de naam Visie op Hypotheken & Verzekeringen adviseer ik geregeld Vista Hypotheken. Zij bieden gunstige voorwaarden waardoor je als klant niet meer betaald dan nodig gedurende de looptijd van de hypotheek. Ook de geldigheid van 12 maanden in geval van nieuwbouw is interessant. Daarbij ben ik erg blij met Diana van Vista. Zij denkt altijd mee in oplossingen, werkt accuraat en handelt snel. Kortom, een mooie partij om mee zaken te doen!

Zeer veel medewerking ontvangen m.b.t. verlenging van Hypotheek offerte op een nieuwbouw project dat nog een uitstel nodig had. Super snel geregeld wel via intermediair EigenHuis, maar in deze tijden van rentestijgingen echt fantastisch. Echt TOP!!

Super geholpen door Jeffrey en Diana!! Geef Jeffrey maar een medaille!! Belde netjes terug na het uitzoeken van dingen en was een document afgekeurd gelukkig werd ik meteen gebeld en kon net voor het nieuwe jaar de hypotheek een akkoord krijgen! Snap de slechte recensies niet echt want is totaal niet hoe ik het ervaren heb!! Volgende hypotheek wil ik zeker via hun!

Update: Nav onderstaande review heeft Vista direct contact met me opgenomen, excuses aangeboden en het snel en netjes afgehandeld. Jammer dat er een Google review voor nodig was, maar complimenten hoe Vista het vervolgens snel en keurig heeft opgelost. Mocht je een bouwdepot nodig hebben: ga niet met Vista in zee. Intern is het één grote miscommunicatie waardoor je constant gecontact wordt om dingen op te lossen die allang opgelost zijn (soms meerdere keren per dag). Daarbij laten ze jou als klant schuldig voelen over fouten die door henzelf zijn gemaakt. Zowel mijn hypotheekadviseur als mijn notaris hebben meermaals aangegeven...Read more

Ik ben oprecht verbaast dat Vista Hypotheken niet meer 1-ster reviews heeft gekregen. Maar wie reviewt er nou een geldverstrekker op Google Maps? Maargoed, toch even: wat een verschrikkelijke tent is dit. Mocht je op zoek zijn naar financiering, doe mij (en Vista zo lijkt het) een plezier en zoek alsjeblieft door naar een andere partij. Het gaat allemaal een beetje zoals men al hier aangeeft. Vista frustreert onnodig het proces, ze zijn zeer slordig waardoor een aanvraag kritische vertraging op loopt, constant vertragen, frustreren, ed met als doel het aanbod te laten verlopen (opzet? Gezien de stijgende rente?) e.e.a...Read more

Vanaf januari 2022 bezig geweest via een tussenpersoon om een hypotheek over te laten sluiten via Vista, om na 5 maanden te horen dat het afgewezen is omdat de offertetermijn verlopen is. Ze hebben om documenten gevraagd, direct aangeleverd , heel lang wachten , niks laten horen , weer nieuwe documenten , aangeleverd, geen beslissing willen nemen om uiteindelijk na 5 maanden te zeggen dat het niet doorgaat omdat de termijn verlopen is die zij zelf (bewust?) hebben laten verlopen. Zij vertragen steeds en blijven in gebreke en geven daarna aan: sorry, te laat! Je wordt zo bijna een half...Read more

Een zeer, zeer goede hypotheeknemer. Deze bank is zelfs zo goed dat bij vertrek wegens oversluiten, de hulp, het advies en vooral de snelheid ongekend zijn. Mijn ervaringen zijn divers met verschillende geldverstrekkers maar Vista krijgt wat mij betreft een dikke 10. Aanpassen rente i.v.m taxatiewaarde hoger: in 4 dagen geregeld!. Aflosnota snel verwerken, contact met notarissen, allemaal razendsnel en zonder gezeur. elke bank zou hier een voorbeeld aan moeten nemen. En dat zeg ik, terwijl ik zelf ook gerelateerd ben aan een bank.... Complimenten Vista. Kom zeker terug bij volgende woning!

Ik had in eerste instantie een zeer slechte ervaring met de communicatie van Vista via e-mail en was bereid om echt op zoek te gaan naar een andere provider omdat ik gefrustreerd was, maar daarna veranderde Jeffrey van de klantenservice het echt voor mij, hij nam contact met ons op en zorgde ervoor dat hij het doorhad onze zaak tot het einde afgehandeld en ons probleem werd binnen de kortste keren opgelost! Kijk ernaar uit om onze hypotheek met Vista voort te zetten.

Update: n.a.v. onderstaand bericht is er contact met ons opgenomen, zijn er excuses gemaakt en zijn alle declaraties versneld goedgekeurd en uitbetaald. Grote dank hiervoor! Als je met een bouwdepot gaat werken, ga absoluut niet naar Vista!! Pas na 1.5 week hebben wij na veel aandringen de eerste declaraties kunnen indienen omdat een brief verdwaald zou zijn, een brief die pas 5 dagen na overdracht bij notaris verzonden is (super laat dus al!). Nu een week en 2 dagen na indienen van de eerste declaraties hebben wij nog steeds geen uitbetaling gekregen. Inmiddels is het a.s. maandag 3(!!!!) weken geleden...Read more