DLM Service

Bon garage , bien accueilli et devis respecté Read more

Achat golf 8 td récemment et rien à redire. le véhicule est quasi neuf et en très bon état à un prix très convenable. Quelques petits problèmes électroniques, mais cela est dû au modèle lui même et à la tendance actuelle davoir une multitude daide à la conduite et autre. Le patron est à lécoute et sympathique. Nous verrons dans le temps mais si tout se déroule bien jy retournerai pour la suivante. Read more

En février 2019, j ai acquis en urgence une Skoda Rapid 1.6 CRTDI, comptant environ 80 000 km, chez DLM. La livraison a été effectuée en un jour seulement. Un léger souci de tuyau d huile est apparu peu après, mais il a été pris en charge immédiatement et sans complication, grâce à la garantie. J ai conservé ce véhicule jusqu en mars 2023, atteignant 170 000 km sans rencontrer de problème notable. Depuis, l acheteur n a pas signalé de souci non plus. J ai ensuite acheté une BMW 216d ailleurs, mais cela s est révélé être une erreur, notamment en raison des factures élevées de la marque. Face à un devis particulièrement onéreux, j ai décidé de revenir chez DLM pour un autre devis, et j ai été agréablement surpris : DLM m a proposé un tarif 56 % inférieur pour le même travail. Un léger contretemps lors du démontage, indépendant de leur volonté, a allongé la durée des réparations, mais ils ont honoré leur devis, avec uniquement 40 minutes de main-d uvre supplémentaires. Et ils ne m ont pas compté les 4 jours supplémentaires de véhicule de remplacement. Malheureusement, pas de chance, les nouvelles pièces font du bruit. Je tiens à remercier Mr Delmée qui a pris le temps de tester le véhicule. M a remis un véhicule de remplacement gratuitement et son équipe va vérifier cela rapidement et je suis sûr qu une solution sera trouvée. Update: situation réglée en 48h ouvrables: cétait une erreur de réf du fournisseur. Pièces changées. Bien évidemment, je nai rien du payer grâce à la garantie pièce/main d uvre respectée. Merci tout particulièrement Raphaël pour sa patience et ses efforts dans la recherche d informations. Il prodigue des conseils honnêtes et avisés. Grâce à leur professionnalisme et leur accueil chaleureux, je suis certain d acheter mon prochain véhicule chez DLM. Merci encore à toute l équipe ! Read more

UN CONSEIL : LISEZ BIEN !!! À FUIR !!! J ai récemment consulté une annonce sur la plateforme Autoscoot24 pour une Audi A4 de 2017 et j ai pris contact avec le garage DLM Service, où j ai échangé avec le commercial Alexandre. Après plusieurs discussions sur le véhicule, notamment concernant son entretien et son prix, nous sommes parvenus à un accord. À ce stade, il répondait rapidement à mes questions. Cependant, une fois sur place, j ai été surpris de constater que le véhicule était sale et présentait des défauts de carrosserie dont je n avais pas été informé. Malgré cela, j ai décidé d aller de l avant et de procéder à l achat du véhicule, en effectuant un virement instantané pour rassurer le vendeur. Malheureusement, après avoir parcouru à peine 300 kilomètres sur le chemin du retour, un voyant moteur s est allumé, signalant un défaut de propulsion et mettant le véhicule en mode de sécurité. Je suis finalement rentré chez moi et j ai contacté la concession Audi pour diagnostiquer la panne. Ils m ont établi un devis d un montant de 1 200 euros. J ai donc recontacté Alexandre pour lui expliquer la situation. Il m a répondu que ce n était pas de son ressort et que c était à son patron, Nicolas, de s en occuper. Compréhensif, j ai demandé à être mis en contact avec lui, mais on m a dit de patienter car il n était pas disponible. Deux jours plus tard, sans nouvelles de leur part, j ai relancé la conversation. À ce moment-là, j ai remarqué un changement de comportement de leur part. On m a accusé d être menteur, le patron affirmant que le véhicule n avait jamais été suivi chez Audi et que je n avais jamais pris contact avec aucune concession Audi. Surpris par ces allégations, je suis resté courtois et ai tenté de trouver une solution amiable. On m a proposé de rapatrier le véhicule pour la somme de 1000 euros, à ma charge, alors même que le véhicule est tombé en panne le jour même de lachat. Jai demandé une participation, même partielle, pour le coût du transport, mais ma demande a été catégoriquement refusée, sans possibilité de négociation. Je me retrouve donc avec un véhicule hors d usage et aucune solution. De plus, je ne reçois plus de réponses à mes appels, le personnel ayant même admis faire cela volontairement (preuves à l appui). Cela fait plus d un mois que cette situation dure, sans réparations possibles de ma part faute de moyens. J attends toujours un retour, en espérant obtenir une réponse convenable. À défaut, une procédure judiciaire sera nécessaire. Read more

Très bon garage, prix corrects, personnels efficace et sympathique Read more

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Garage au top Accueil et écoute de votre problème correcte dans ses prix . Read more

Satisfait du sav. Le remplacement du pallier d amortisseurs avant droit a été couvert par la garantie. Je recommande pour l achat d un véhicule d occasion. Read more

Alexandre super vendeur, très professionnel et méticuleux. Read more

Très bon travail et prix appropriés Read more

Très bon garage, tout s est bien passé lors de l achat de mon véhicule qui s est fait rapidement. Alexandre et Nicolas sont très sympa. Ils vous donnent des conseils et sont honnêtes. Je reviendrai ;) Read more

Pas très content de ce garage. Lors des derniers travaux réalisés sur ma Skoda, on m a diagnostiqué un problème lié à la boîte DSG (+\- 1000 de travaux) en réalité et après second avis, c était un capteur défaillant (150 ). La fois d avant, j avais un problème lié au ventilateur de la voiture. On me propose de changer le ventilateur et, en même temps (pour économiser un démontage), la résistance. Sauf que, problème de livraison faisant, ils n ont changé que la résistance (la pièce qui fonctionnait encore). Somme toute, un garage pas très sérieux chez qui je vais éviter de me rendre. Read more

Professionnel Read more

J y suis allée pour une fuite dans mon pneu, en fin de journée, ils ont quand même bien voulu prendre ma voiture en charge. Ils sont super gentils et hyper professionnels et les prix sont franchement raisonnable! Je recommande ce garage à 200%! Read more

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Super marchant ! Très agréable, disponible. Super explication. Je recommande fortement ! Merci pour votre accueil et le temps pris pour nous. Read more

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Service apres vente exceptionnel, patron tres honnete et disponible, cherche des solutions pour vous, tres humain. Je recommande vivement ce garage Read more

Bon garage honnête avec le client pas trop chère ne cherche pas à profité de vous je le recommente. Read more

Il sont très cordiale avec leur client et quil respecte Read more