Straetus België

Straetus est depuis quelque temps un bon interlocuteur pour mes parents en cas de problèmes de factures impayées dans leur entreprise. Herman les aide à répondre aux clients qui reportent sans cesse leurs paiements. Il utilise une communication claire et payante. Cest définitivement un client satisfait ! Read more

Fuyez cette société aux méthodes déloyales et cavalières ! Les détails d un recouvrement abusif, téméraire et vexatoire récemment mené à mon encontre par Mr Eerdekens va sans doute prochainement être publié sur d autres pages et sites car j ai clairement été lésé, victime d une profonde injustice et qu à ce jour aucune réparation du préjudice n a été faite (silence radio à mes appels). En résumé : j ai été inlassablement poursuivi par Mr Eerdekens pour une facture de réparation (suite à un sinistre non responsable) de mon véhicule par Autorepairgroup datant de juillet 2022, émise 9 mois après la réparation (ce qui est déjà en soit illégal / irrégulier) alors que cette société devait être payée directement par mon assureur NN Belgium (partenaire d Autorepairgroup) dans le cadre du système tiers payant, ce qu elle n a pas fait malgré ses écrits en juillet 2021 après le sinistre et plusieurs conversations téléphoniques (enregistrées) prouvant le contraire. Faute d être payée par son partenaire, Autorepairgroup m a « pris en otage » via Mr Eerdekens allant jusqu à menacer le 4 août de me poursuivre en justice malgré mes explications cohérentes qu ils n ont jamais voulu entendre. J ai malgré tout payé cette facture et comme par hasard, le lendemain même de mon paiement, Autorepairgroup toujours restée silencieuse à mes légitimes réclamations m informe que l expert de l assurance a en fait envoyé son PV d expertise le 1er août à Autorepairgroup et à NN Belgium, ouvrant ainsi la voie au paiement de la facture de réparation au réparateur par l assureur. Autorepairgroup avait donc raisonnablement les moyens de me prévenir immédiatement de cela et de faire cesser toute procédure de recouvrement par Mr Eerdekens injustement menée à mon encontre. Au contraire, Mr Eerdekens n a jamais cherché à comprendre le contexte de la situation (c est à dire qu Autorepairgroup n avait pas à me poursuivre au motif que son partenaire assureur NN Belgium ne le payait pas). En plus de cette faute, Autorepairgroup a laconiquement ajouté « espérer que NN Belgium me remboursera la facture et les intérêts de retard et frais de recouvrement » alors qu elle aurait du réclamer le paiement directement à mon assureur NN Belgium (son partenaire) conformément au système du tiers payant. C est une véritable honte de traiter les clients de la sorte et de leur répondre cela quand déjà ils sont victimes d un accident (en plus non responsable). Il y a eu de facto un vice de procédure mais qu importent les circonstances, Mr Eerdekens a réussi son job, obtenant coûte que coûte et avec menace judiciaire le paiement de la facture de son client chez le sinistré à défaut de le réclamer et l obtenir chez l assureur. Avoir intenté une telle procédure avec menace d assignation en justice compte tenu des circonstances est téméraire et vexatoire et constitue une faute évidente. De plus, Monsieur Eerdekens s est montré impitoyable, imperméable à mes explications et je confirme l un des commentaires précédents : c est une personne inhumaine et extrêmement désagréable, mais finalement sans doute faite pour faire un tel job ingrat si celui-ci consiste à mener tête baissée une procédure (à la limite jusqu en justice) sans écouter les circonstances et raisons de fond légitimes de ceux qu il poursuit injustement Read more

Je me suis retrouvé à Straetus Mechelen. Après une conversation, jai reçu un mail avec la méthode de travail et leurs tarifs à de nombreuses exceptions près. Lorsque jai demandé plus dexplications sur ces exceptions, M. Eerdekens très inutile, hostile et sarcastique. Il narrêtait pas dépeler mal mon nom même sil était correct dans tous mes e-mails. S il traite si mal ses clients potentiels, je me demande avec quelle rapidité il contrarie les débiteurs. Le premier avocat que j ai contacté a fourni un bien meilleur service pour le même prix, sans faille. Read more

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Straetus Pajottenland : dommage que lon puisse laisser plusieurs entreprises faire faillite en raison dune mauvaise gestion et de non-paiements, puis commencer soi-même à gérer une agence de recouvrement. Vous ne pouvez pas penser à quelque chose daussi fou vous-même ! Une vraie honte ! Read more