GW Ramen & Deuren

Très insatisfait du service des fenêtres et portes GW. Acheté il y a 6 ans une maison via Matexi qui était équipée de fenêtres GW, nous avons eu plusieurs malchances avec notre système de clic de notre fenêtre coulissante qui se brise toujours au bout de 2 ans et coûte alors à nouveau 200 . Nous les avons récemment contactés car elle était à nouveau cassée et la fenêtre était complètement bloquée en position clic. Après avoir appelé et envoyé plusieurs courriels, ils narrêtaient pas de nous dire que la pièce nétait pas encore en stock et quelle était difficile à obtenir. Après des semaines et des mois dessais, jai finalement contacté un autre fournisseur et au bout de 2 semaines la pièce était déjà en stock et ils sont venus la fabriquer, apparemment il ny a eu aucun problème pour lavoir en stock. Scandaleux! Read more

Jai installé 6 fenêtres et 2 portes battantes chez moi en 1 jour... Ce ne sont peut-être pas les moins chers mais ils offrent de la qualité et surtout ils tiennent leurs accords ! Très satisfait de leur travail jusquà présent! Read more

Les fenêtres ont été achetées à quelquun qui travaillait avec GW, linstallation a été effectuée par lui et le matériel provenait de GW. Linstallation elle-même sest déroulée sans problème. Nous nétions pas satisfaits du service après-vente. Juste pour être clair, le service du vendeur (pas de GW). Après un long moment, GW est venu lui-même effectuer les réparations correctement, comme nous lattendions de notre installateur. Merci pour le service Read more

Reçu très gentiment, ils ont fait le maximum pour maider Read more

Très bonne prestation, travail très propre. Grâce à GW (Danny et ses employés), ma porte de rangement reste enfin complètement ouverte sans cale en bois. Merci pour cela. Read more

La poignée de la fenêtre coulissante de mon atelier de céramique sest cassée lorsque jai essayé de louvrir, je nai donc pas pu entrer dans mon atelier et donc travailler. Jai appelé à 9 heures du matin et quelquun était déjà là avant 10 heures pour résoudre ce problème. Donc service au top ! Merci! Read more

Excellent service (à domicile et au téléphone) Sympathique, serviable, sait comment faire avancer les choses. Des personnes compétentes. Recommandé! Read more

Très satisfait de mes nouvelles fenêtres et volets, tout est bien fini et des professionnels très sympathiques Les fenêtres ont un prix élevé, mais les fenêtres gw ne sont certainement pas les plus chères Client très satisfait Read more

Après avoir dû appeler deux fois pour un rendez-vous, le problème survenu avec une porte a été résolu proprement et rapidement par un sympathique Danny. Bref, je suis satisfait du suivi et je peux certainement recommander lentreprise ! Read more

Il y a beaucoup de soucis pendant la construction, mais avec nos fenêtres tout sest passé comme si de rien nétait. Quels que soient les problèmes (quelques égratignures ou un tabouret qui ne fonctionnait pas très bien), ils étaient simplement remarqués et résolus par eux-mêmes. Même lorsque le couvreur faisait une erreur, Danny trouvait une solution. Le simple fait de savoir que vous bénéficiez de ce service vaut la peine d acheter chez eux. Et ce sont tous des gens tellement sympathiques ! Nous sommes vraiment très satisfaits Read more

De bons conseils et bien exécutés. Très satisfait de GW. Read more

Très satisfait de GW Windows & Deuren. Même pour 1 porte et un paravent, une offre a été établie sans problème avec plusieurs alternatives. Il ny a eu aucun problème dinstallation non plus ! Il ny a aucun doute dans mon esprit et je recommanderai certainement GW Ramen & Deuren à tout le monde ! Read more

En juin 2018, nous avons commandé des fenêtres et des portes à la société GW Windows and Insulation. Loffre a été établie comme souhaité et la commande a donc été passée. Les fenêtres et les portes ont été mesurées le 26 octobre 2018. Selon le devis, la livraison et linstallation auraient lieu 10 semaines après la mesure. Finalement, l installation des fenêtres et des portes n a commencé que le 1er mars. Non pas 10 mais 18 semaines (5 mois) après la mesure. Au moment de linstallation, il sest avéré que les problèmes ne faisaient que commencer ici. Un bref aperçu : Divisions transversales non incluses à la livraison Profils rétro fournis en vrac Panneau de porte : Porte arrière : na été livré/installé que 3 mois après linstallation initiale. Nos fenêtres étaient toujours livrées inachevées malgré un retard de 8 semaines. Panneau de porte avant Défaut dans le panneau Les embouts du courtier ne sont pas de couleur selon les informations sur la gamme de couleurs. 2 fenêtres livrées dans la mauvaise couleur. Le remplacement de ces fenêtres a également pris plus de 3 mois. Dommages mineurs aux profils de moulage Résidus de colle sur le verre Isolation Pur sur charnières de porte Étant donné que cela séternisait, nous avons informé GW ramen des défauts par lettre recommandée. Cest alors devenu un ping-pong entre linstallateur et le fabricant des fenêtres, qui se reprochaient mutuellement que cela dure si longtemps. Une plainte a été déposée via un achat test pour faire progresser laffaire. Après beaucoup de patience (plus de 10 mois après la mesure), tous les points ont finalement été résolus. Jusquen juin 2022, une double porte qui ne ferme plus pose un problème à lintérieur de la serrure. Il a fallu encore 6 mois avant que ce problème soit finalement résolu. Et cela ne sest pas arrêté là, en juin 2023, nous avons signalé à linstallateur la décoloration par endroits dune des fenêtres en PVC foncé et le relâchement de la division transversale. Cela fait maintenant 5 mois et nous n avons toujours reçu aucune aide. La discussion sur qui doit apporter une solution à ce problème (installateur-fabricant) reprend. Linstallateur dit avoir signalé le problème au fabricant. Il promet de nous mettre en copie cette communication mais cela narrive pas. Si nous rappelons à cet effet, il ny a pas de réponse et il ny a pas non plus de réponse à un SMS demandant que cette communication nous soit envoyée. Soyez prévenu ! Read more

Fenêtres et portes de très haute qualité. Informations correctes et suivi. Même si une erreur se produit, elle est résolue sans problème et immédiatement. Nous avons déjà passé commande plusieurs fois, nous sommes très satisfaits ! Read more

Très satisfait de linstallation fluide et professionnelle de nos fenêtres et portes. Beau et solidement fini. Encore un client satisfait Salutations de la famille Van Steenberghe - Steegmans Read more

Read more

Coopération très fluide et agréable, accessible et fiable à chaque fois (menuiserie extérieure, moustiquaires et volets roulants avec panneaux solaires). Excellent service après vente !!! Read more

Rénovation effectuée et fenêtres, portes et portes coulissantes achetées chez GW. Du premier moment de la vente au dernier moment de la livraison, tout était en parfait état. Super équipe de la vente à linstallation. Fortement recommandé à tous ceux qui souhaitent de nouvelles fenêtres et portes. GW continue comme ça. Read more

Jai attendu un an pour le service... javais espéré une solution simple... beaucoup de promesses, plus quassez dappels, de mendicité... rien... les promesses ne sont pas tenues, entre-temps nous avons toujours un problème et après un an, je abandonné. Si vous ne gagnez pas beaucoup d argent, le service est inexistant. Ce nest donc pas une critique positive. Read more

Read more

Appelé cet après-midi pour une réparation urgente de notre fenêtre. Arrivé chez nous dans la demi-heure pour résoudre le problème. Excellent service ! Read more