Over Domocura
Domocura biedt professionele huishoudhulp aan via dienstencheques, met een focus op klantvriendelijke service. Naast huishoudelijke hulp beschikt Domocura ook over een strijkatelier met snelle service (binnen 3 werkdagen). Of u nu een druk leven leidt, ouder bent of een beperking heeft, Domocura helpt u graag met het huishouden. Wij onderscheiden ons door onze professionele en vriendelijke medewerkers en onze efficiënte dienstverlening.
Diensten van Domocura
- Schoonmaken
- Strijken
- Huishoudelijke schoonmaak
- Strijken
Veelgestelde vragen over Domocura
Waarom zou ik kiezen voor Domocura voor huishoudelijke hulp?
Bij Domocura bieden we professionele huishoudelijke hulp, perfect voor drukke mensen, ouderen of mensen met een beperking. We zorgen voor een glimlach en een efficiënte service, aangevuld met een strijkatelier waar uw strijkgoed binnen 3 werkdagen klaar is, dankzij onze professionele strijksters en apparatuur.
Wat maakt Domocura anders dan andere huishoudelijke hulpdiensten?
Wij werken met dienstencheques, wat een handige manier is om huishoudelijke hulp te betalen. Daarnaast bieden we een persoonlijke aanpak en streven we naar klantvriendelijkheid. Onze focus ligt op professionele schoonmaak en strijkdiensten.
Wat is het voordeel van het gebruik van dienstencheques bij Domocura?
Het gebruik van dienstencheques biedt een praktische en vaak voordelige manier om huishoudelijke hulp te betalen. Het is een gevestigde manier om deze diensten te financieren.
Wat als ik een vraag heb over mijn strijkgoed?
Neem gerust contact met ons op. We doen ons best om uw strijkgoed binnen 3 werkdagen klaar te hebben.
Wat als ik op zoek ben naar een vaste job in de huishoudelijke sector?
Domocura biedt vaste jobs dicht bij huis, die goed te combineren zijn met een gezin. We bieden een aantrekkelijk loonpakket.
What our clients say
Based on 22 reviews
2
Après des mois sans rien dire, Domocura oblige à faire venir une aide-ménagère ou bien accepte simplement des titres-services sans quaucune prestation ne soit délivrée. Vol! Mon aide-ménagère actuelle a arrêté en janvier. Domocura ma demandé si jen voulais un nouveau. Bien sûr, jaimerais avoir quelquun de nouveau. Je nai rien entendu pendant des mois. Jai décidé de le chercher moi-même, sans me rendre compte que je devais effectivement résilier mon contrat puisque plus personne ne venait, mon contrat semblait terminé et il serait renouvelé dès que quelquun dautre arriverait. Après 3 mois, je reçois un email avec une nouvelle aide au nettoyage. Jindique que je ne souhaite pas continuer car je nai plus rien entendu depuis longtemps. Je reçois un email confirmant que mon contrat peut être résilié, mais je dois dabord donner un préavis de quelques semaines. Jindique que jattends depuis des mois une nouvelle aide au ménage, donc en ce sens, le délai de préavis peut être considéré comme respecté. Cela aurait également été convivial sils avaient accepté cela, car au final, vous nauriez plus de nouvelles de votre client pendant 3 mois... Jai reçu une réponse disant quils menverraient une aide-ménagère à 9h 21/3 et désormais chaque semaine. Si je refuse, des titres-services me seront retirés sans aucune prestation et je ne pourrai demander aucun congé pendant le délai de préavis. À l approche des congés de Pâques, c est un peu une pilule à avaler. Jenvoie un autre e-mail indiquant que je ne suis vraiment pas daccord avec cela. Je nai pas encore reçu de réponse à ce téléphone. Parler de convivialité pour le client. La cloche sonne vendredi à 9 heures et une nouvelle aide-ménagère est à la porte. Jappelle le bureau pour exprimer mon mécontentement. La personne responsable est encore une fois tout sauf conviviale et pense que cest la bonne façon de travailler. Quand je dis que je ne trouve vraiment pas ce client convivial et que je nai même pas reçu de réponse à mon dernier mail. Sil dit oui, ce dernier e-mail vous demande de prendre dautres mesures, que puis-je dire dautre. Mon Dieu, je ne sais pas, essayer davoir une conversation avec votre client et peut-être parvenir à un compromis aurait été convivial pour le client. Je ne nouerai plus jamais de partenariat avec cette entreprise et jespère que plusieurs personnes ne le feront pas. Si tout se passe bien, cest ok. Mais si vous dites à votre aide-ménagère que vous êtes en congé pendant une semaine, vous êtes également trompé car vous pouvez alors payer pour des services non rendus car vous devez le signaler au bureau. Ils ne ferment pas les yeux en vous avertissant, mais vous facturent immédiatement les titres-services. Ils ne savent donc pas comment traiter avec les clients. Cest peut-être une raison pour laquelle lagence sera reprise. Vanessa Read more
2
Ik sluit mij aan bij alle negatieve ervaringen. Een jaar geen poetshulp gehad en toch administratieve kosten moeten betalen. Eens ze een poetshulp sturen is deze geen enkele keer optijd. Poetskwaliteit ondermaats. Als je naar de bureau belt of gaat kunnen deze geen vragen beantwoorden of oplossingen bieden. Indien u een poetshulp kantoor zoekt! Sluit u zeker niet aan bij Domocura Geraardsbergen! Jammer dat ik hier zelf geen 0 sterren voor kan geven! Read more
2
Helaas sluit ik mij aan bij de vele, erg negatieve reviews. U twijfelt? Lees gewoon de naschoppende bijtende antwoorden van de zaakvoerster, ze zeggen precies waarom u deze handelszaak beter vermijdt. @mevrouw Carion, als U uw winkel genegen bent, bezin dan over de manier waarop u met uw cliënteel omgaat. Het zou u vernietigende publieke commentaren kunnen besparen. Ik wens u het allerbeste. Read more
10
2
Domocura weet niet hoe de wereld draait en hoe belangrijk klantentevredenheid is. De negatieve ervaringen met hen stapelen zich op: aanmaningen voor openstaande betalingen die al lang waren uitgevoerd of voor facturen die nooit werden verstuurd; contracten waarvan ze zelf de inhoud niet kennen; opzegtermijn dat niet gerespecteerd wordt, het weigeren van poetshulp te sturen, kosten aanrekenen voor niet-gepresteerde uren, botte behandeling aan de telefoon,... Blijf aub weg van deze prutsers! En bovendien... erg lachwekkend hoe Domocura in reactie op onze review onze aantijgingen probeert te minimaliseren en onwaarheden verkondigt! Dit is nogmaals een bevestiging van onze beslissing om weg te blijven van hen. Onze poetshulp waarmee we al langer samenwerkten dan de tijd met Domocura kan dit ook beamen. Read more
10
Super Read more
2
Wij waren heel tevreden bij Polish@Home, tot ze overgenomen werden door Domocura. Blijf hier van weg. Elke 3 maand worden de prijzen drastisch verhoogd, dreigementen, personeel is ongelukkig, ... Read more
10
10
10
Het was een leuke voormidag Read more
2
10
Topservice! Read more
2
Goed contract nalezen. Bedrijf dreigt direct met een rechtzaak na eigen wanprestaties en slechte communicatie. Zaakvoerster wenst problemen niet te bespreken en dreigt direct via aangetekende brieven en advocaten. Reactie van de eigenaar klopt niet hieronder. Ik was niet tevreden. Is een reactie om zogezegd mijn reactie te niet te doen. Read more
2
Negatieve ervaring met dit bedrijfje! Goed uw contract lezen want er staat nergens - bij opzeg van de diensten- dat je een schadevergoeding moet betalen.(art.13) Was reeds 6 jaar klant en ze rekenden me een aanzienlijk schadevergoedingsbedrag aan, hoewel ik moest opzeggen door overmacht (overlijden kleinkind en aanslepende zorg voor een gezin) : ik kon dit niet 6 weken op voorhand voorzien! In het verleden heb ik een paar keer zelfs- owv overmacht- diensten betaald zonder prestaties. Bij niet betaling van het bedrag word je gerechterlijk vervolgd. Nog nooit eerder meegemaakt met andere dienstenchequesbedrijven! Men weze gewaarschuwd! Echte oplichting en in geen enkel ander dienstchequesbedrijf ooit meegemaakt!! Ze gaan(letterlijk) over lijken!!!! WAT HUN REACTIE HIERONDER BETREFT : GROVE LEUGEN : IK HEB NOOIT EEN POETSHULP AAN MIJN DEUR LATEN STAAN, terwijl ik weet dat een andere EX-klant dit deed, doch NOOIT hiervoor een geldboete heeft moeten betalen bij opzeg van hun contract!! Dus ook hun argumentatie = bedrog! Diep verontwaardigd! Read more
10
Reeds 10 jaar klaar klant bij Domocura. Geen blabla, maar altijd doelgericht een oplossing zoeken. Super bedrijf met fantastische werknemers ! Read more
10
10
Zeer tevreden, van zowel poetshulp , als mijn broeken verkorten gebruikgemaakt, zeker geen klachten! Zeer tevreden Read more
10
Heel tevreden over de samenwerking met Domocura. Heel aangename manier van samenwerken ! Met steeds een propere woning tot gevolg. Bedankt en tot volgende week Read more
2
Zeeeer negatieve ervaring. 14 jaar zijn we klant geweest bij jullie, 2 weken geleden laat jullie medewerkster iets zwaar vallen op onze douchetegel die hierdoor gescheurd en vervangen dient te worden. Nu vragen jullie aan ons een franchise van 250 (die niet is opgenomen in jullie getekende overeenkomst van 2008) die wij NIET verplicht zijn te betalen volgens contract. Vanavond om 17u 29, één minuut voor jullie sluitingstijd, sturen jullie koudweg een mail dat jullie de overeenkomst stopzetten. Dus jullie veroorzaken schade aan ons huis en weigeren jullie verantwoordelijkheid op te nemen, nog te laf om ons telefonisch te contacteren. Bedankt Katty Carion en team !! Op deze manier verplicht u ons om verdere stappen te nemen. Read more
10
Ik heb als thuisverpleegkundige al veel mensen kunnen helpen door domocura aan te raden. Mede dankzij de professionele hulp van domocura kunnen mensen zo langer blijven wonen in hun vertrouwde omgeving. Steeds goede feedback gehad over domocura. Vriendelijke, professionele en empathische zaakvoerster. Read more
10
Correcte huishoudhulp! Bij plotse ziekte van mijn vaste hulp werd er gezorgd voor vervanging. Super tevreden. Top team! Read more
2
Oneerlijk, onprofessioneel...zeer af te raden. Overal proberen uitpraten net zoals hier bij de negatieve revieuws! Sterren moet je verdienen. 1 is gewoon nog teveel! Read more
