Over Dokter Elektro
Dokter Elektro: uw betrouwbare partner voor snelle en vakkundige reparaties van huishoudapparaten aan huis. Al 37 jaar lang bieden wij service door erkende en betrouwbare vakmannen. Wij herstellen een breed scala aan merken en toestellen, van wasmachines en droogkasten tot ovens, koelkasten en vaatwassers. Of het nu gaat om een inbouwtoestel in uw keuken of een losstaand apparaat, wij komen snel en efficiënt bij u langs om een grondige diagnose te stellen en de reparatie uit te voeren. Transparante prijzen en een duidelijke diagnose staan bij ons centraal. Mocht herstelling niet mogelijk of te duur zijn, adviseren wij u graag over vervangende apparaten.
Diensten van Dokter Elektro
- Wasmachine reparatie
- Droger reparatie
- Vaatwasser reparatie
- Koelkast reparatie
- Vriezer reparatie
- Oven reparatie
- Magnetron reparatie
- Kookplaat reparatie
- Afzuigkap reparatie
- Witgoed installatie
- Witgoed aansluiten
- Inbouwapparatuur montage
- Wasmachine maakt vreemd geluid
- Wasmachine centrifugeert niet
- Wasmachine lekt water
- Wasmachine start niet op
- Wasmachine pompt niet af
- Wasmachine trilt hevig
- Deur gaat niet open
- Display werkt niet
- Wasmachine stopt tijdens programma
- Rubber manchet vervangen
- Trommel draait niet meer
- Wasmachine geeft foutcode
Veelgestelde vragen over Dokter Elektro
Waarom zou ik Dokter Elektro inschakelen voor de reparatie van mijn huishoudtoestellen?
Dokter Elektro biedt al 37 jaar erkende hersteldiensten aan. Onze ervaren technici komen snel bij u thuis om elk type huishoudapparaat te repareren. We zorgen voor een transparante diagnose en prijsafspraken, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. U kunt kiezen tussen reparatie of vervanging, en onze deskundigen adviseren u graag over de beste opties.
Wat als de reparatie van mijn toestel te duur is?
Als de reparatie te duur blijkt of niet mogelijk is, bieden wij u de mogelijkheid om een nieuw apparaat bij ons aan te schaffen. Onze deskundigen geven u ter plaatse advies en meer informatie over de beste opties.
Wat zijn de voordelen van een thuisreparatie?
Als uw huishoudtoestel moeilijk of niet zelf uit te bouwen en te transporteren is, voeren wij de herstelling bij u ter plaatse uit. Dit bespaart u tijd en moeite, en onze technici zorgen voor een snelle en efficiënte reparatie.
Zijn jullie beschikbaar in mijn regio?
Ja, of je nu in Oost-Vlaanderen of West-Vlaanderen woont, wij staan voor je klaar. Onze reiskosten houden we zo laag mogelijk, zodat onze service zowel snel als betaalbaar is.
Welke merken huishoudtoestellen kunnen jullie repareren?
Wij repareren een breed scala aan merken, waaronder ATAG, Bauknecht, Beko, Bosch, Brandt-Blomberg, Electrolux, Gaggenau, Indesit, Kuppersbusch, Liebherr, Miele, Pelgrim, Samsung, Scholtes, Siemens, Smeg, TEKA, V-Zug, Whirlpool en Zanussi.
Hoe verloopt de reparatie?
Onze reparateur stelt eerst een grondige diagnose om het probleem en de kosten nauwkeurig te bepalen. Als er een vervangend onderdeel nodig is, informeren wij u over de prijs voordat we verder gaan met de reparatie. U kunt zelf beslissen of u akkoord gaat met de kosten.
What our clients say
Based on 29 reviews
10
Dank u voor de uitstekende hulp op afstand. Duidelijk een bedrijf dat de klant niet op kosten wil jagen. Dit adresje bewaar ik! Read more
2
Egt niet vriendelijk persoon , veel niet helpen nooit meer Read more
10
Wij zijn zeer tevreden over de snelle, goede en vriendelijke service. Marc denkt mee na over mogelijke oplossingen en is zeer duidelijk in zijn communicatie. Hopelijk hebben we niet snel nog een probleem, maar anders zullen wij Dokter Elektro met plezier weer inschakelen! Read more
10
Vorige week werd een dampkap geleverd en geplaatst. Net zoals bij vorige aankopen verliep alles correct en werden de afspraken stipt nageleefd. Wij vonden in uw firma een zeer betrouwbare partner en zullen in de toekomst verder beroep doen op uw diensten. Read more
4
De communicatie over hoeveel een reparatie gaat kosten verloopt niet correct. Bij een eerste contact werd er mij mee gedeeld dat de prijs per uur 60 euro is. Aanvankelijk zou de reparatie van onze wasmachine 450 euro kosten. Het onderdeel moest wel besteld worden en de reparateur zou nog een tweede maal langs komen voor de herstelling. Bij het eerste bezoek hebben we 341 euro betaald, bij het tweede bezoek zou het enkel nog de gepresteerde werkuren zijn. Uiteindelijk is dat dan 187 euro geworden voor 1,5 uur werk. Dit is zowat het dubbele van het uurloon dat hij me eerst had gemeld. Toen ik een verklaring vroeg (want een factuur krijg je niet, enkel een kassabon) voor het gevraagde bedrag voor de gepresteerde uren, was zijn uitleg dat er ook nog BTW en vervoerskost bijgerekend is. Wanneer je potentiële klanten informeert over prijzen, zeg dan de volledige prijs met BTW en met vervoerskost. En deel ook mee dat je zeker 2 maal vervoerskosten moet betalen, want dat er bij een eerste bezoek enkel een diagnose wordt gesteld. Dit geeft echt geen vertrouwen! PS : Noteer dat jullie niet moeten zeggen dat we niet in het klantenbestand zitten als jullie deze review lezen, want het is mijn echtgenote die jullie gecontacteerd heeft en naar wie jullie de kassabon gestuurd hebben. Read more
10
Aangename eerste kennismaking na het afhaken van onze vertrouwde hersteller (pensioen). Juiste diagnose gesteld en na kort overleg correcte beslissing samen genomen. Nieuwe machine bliksemsnel geleverd en correct geplaatst. Fijn contact met voor ons onbekende personen, samengevat een verrassend goede ervaring Read more
10
10
10
Ook na vele jaren nog steeds de perfecte service! Read more
10
Heel vriendelijke en snelle service! En heldere communicatie over de te kiezen toestellen. Read more
10
8
Ben al meer dan 15 j klant en heb geen negatieve zaken ondervonden,hij laat steeds de keuze om voor een herstelling of vernieuwen te kiezen,als de kosten te groot zijn voor herstellen wordt dit dan ook gezegd.En ja,de toestellen zijn iets duurder dan in grote winkels maar dat neem ik er graag bij enkel al voor de juiste service.Hij komt tenminste nog aan huis en indien mogelijk wordt t ter plaatse hersteld,zoniet,neemt hij het toestel mee en brengt t ook terug zonder dat je zelf moet zorgen voor transport. Read more
2
Extreem slechte klantendienst. Onprofessionele hulp gekregen in verband met de wasmachine waar er naar gekeken moest worden, om vervolgens veel te lang bezig te zijn, en tot slot vast te stellen dat die kapot is, en niets aan kan gedaan worden , 250 euro en meer dan een uur nodig om zonder resultaat iets te bekomen? Dokter elektro, de naam wordt onthouden om niet meer te bellen! Groeten Read more
10
Nieuwe inbouwijskast perfect geïnstalleerd. Goede, snelle en bekwame service. Absoluut geen klachten en/of opmerkingen. Read more
10
Na een heel slechte ervaring te hebben met één of andere witgoedhersteller kwam ik bij dokterelektro terecht voor herstelling van mijn vaatwasmachine. Al heel snel zag Marc wat het probleem was, namelijk de pomp zat vast door een stuk glas. Dit werd verwijderd en mijn vaatwas werkte weer als voordien! Ik was er goedkoper vanaf dan wat mijn vorige witgoedhersteller voorstelde, deze stelde de aankoop van een nieuw toestel voor! Read more
10
We hadden een huis gekocht met een Miele inbouw stoomoven erin. Deze was defect (wisten we wel bij aankoop en wou deze graag houden en gezien een nieuw toestel maar dan 4000 euro kost), besloten we op zoek te gaan naar een reparatieservice. Zo kwamen we terecht bij Dokter Elektro. Ze zijn thuis komen kijken en oven uitgehaald en meegenomen. Ze hebben me dan gebeld en gezegd wat eraan was en een bestek gemaakt. Voor slechts een paar honderd euro hebben ze ons toestel gerepareerd en werkt nu weer als een nieuwe. Een dikke pluim voor Dokter Elektro voor hun deskundigheid en efficiënte afhandeling! Zeker aan te bevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare reparatieservice. Read more
10
Heel tevreden over de herstelling van mijn combi oven en vervanging van mijn vaatwasser. Heel deskundig, de juiste info, vrijblijvend advies. Een aanrader! Read more
10
10
10
zoals altijd een perfecte service aan een zeer goeie prijs!!! bedankt Marc!! Read more
10
Snelle, correcte en vriendelijke tussenkomst Read more
10
10
Professionele, kwalitatieve aanpak. Vlotte communicatie. Boezemt vertrouwen in. Positief Read more
10
2
DOKTOR ELECTRO = BEDRIEGER, altijd als er iemand negatieve comment schrijft, vind hij de klant niet in zijn klantbestand, natuurlijk want de klant is alang weg wegens slechte service en hoge prijs DOKTOR ELECTRO = KNOEIER, in de meeste keren kan hij het probleem toch niet oplossen DOKTOR ELECTRO = GELDWOLF (98 euro voor eerste kwartier en daarna 22 euro per volgende kwartier is meer dan150 euro per uur of voor dag 8 uren 1200 euro per dag en voor 22 dagen per maand is bijna 30000 (ja ja dertigduizend!) eurootjes per maand is veel meer dan onze eerste minister. WIE IS ZO GEK OM DIT TE BETALEN? En de kosten van herstelling mag in mindering gebracht worden van een nieuwe toestel bij zijn zaak gekocht maar zijn prijzen zijn 3 maal duurder dan Mediamarkt en andere winkels, dus zeker niet doen en voor de goede service ook zeker niet doen. Ik hoop dat veel mensen dit zullen lezen en nooit meer naar die bedrieger bellen, want ik lees veel slechte dingen over hem. Ik had dit beter eerst gelezen voor hem te bellen. TOEVOEGSEL : Ik lees toch op site van Doktor Indien u wenst dat we bij u thuis komen voor de herstelling of diagnose, dan betaalt u 94,38 inclusief BTW, 15 min. werk en één verplaatsing inbegrepen. Per extra begonnen kwartier wordt 21,78 (incl. BTW) aangerekend., dit wil toch zo zeggen = 1 maal 94,38 euro + 3 maal 21,78 euro ofwel 159,72 euro voor 1 uur ofwel 8 maal 159,72 euro = 1277,76 euro per dag ofwel 23 werkende dagen per maand maal 1277,76 euro = 29388,48 euro per maand, die doktor verdient, ongelovelijk veel -, Decroo is jaloers van u. GELDWOLF, nooit zal u mij nog zien. Read more
10
2
Puur bedrog, niet doen. Ik dacht het zijn toch niet allemaal bedriegers, we zitten in een wegwerpmaatschappij, ik ga dit een kans geven, hij doet dat nu al jaren,... Concreet : mijn oven was stuk, ik ben bij dokter electra langs geweest met de identificatiegegevens van het toestel (dat is altijd het eerste dat men vraagt bij herstellingen met het oog op wisselstukken). Dat was niet nodig, hij zou langskomen. Herstelling zou een kleine 400 euro kosten, er was van alles ineens kapot. Alles ineens kapot ? Prijs om langs te komen in Mariakerke 94 euro per begonnen kwartier. Deze hersteller rijdt rond met wat universele wisselstukken. De wereld van de onderdelen is zo complex door de verschillende merken en modellen en leeftijd die voortdurend veranderen. Dus bijna nooit kan (wil) hij iets onmiddellijk repareren. Ofwel incasseert hij 94 euro ofwel verkoopt hij een nieuw toestel. Dit maakt het heel winstgevend. In de dichtsbijzijnde winkel Krefel was de prijs voor een nieuw toestel 499 euro. Hetzelde toestel (zelfde model en identificatienr.) kost bij hem bijna 900 euro zonder plaatsing. Dus dan weet je toch genoeg. Slot : Ik wou nu toch wel eens weten wat er kapot was aan die oven. Bij repairshop hebben ze een onderdeel van 39 euro vervangen en hij werkt als nieuw. Niet doen. Read more
2
Elektrodokter kwam langs voor een herstelling van een droogkast. We kregen te horen achteraf dat alles in orde was. Bij de eerstvolgende volledige cyclus bleek dit onjuist. De droogkast weigerde elke dienst. We betaalden de technieker 140 en dit is zuur geld voor een dienst die niet geleverd werd. Aangezien de droogkast van goud waard is in ons groot gezin, lieten we het zo en kochten een nieuwe exemplaar. Toen ik achteraf contact opnam met de Elektrodokter om ergens tot een compromis te komen; een stukje terugbetaling van de 140 , reageerde hij negatief. We hadden hem moeten de kans geven om nog eens langs te komen en het euvel recht te zetten. Hij zou dit gratis doen. Toen ik aangaf dat hem dit ook geld zou kosten omdat hij op dat moment niet bij een betalende klant kon gaan, reageerde hij afwijzend. Wij betaalden dus 140 voor een dienst die niet werd uitgevoerd. (En ja, uiteraard gun ik de man zijn brood, hij maakte een verplaatsing en presteerde werkuren bij ons. Ik zou nooit het volledige bedrag terugeisen. Maar ik had wel gehoopt op een regeling die fair zou aanvoelen) Read more
10
LlR Read more
