Veranco

Au début de lannée dernière, nous avons acheté une véranda à la société Veranco Le vendeur - David Schelfhout - nous a bien guidé dans le choix des matériaux. Nous avons dû attendre un peu, mais le résultat est impressionnant. Une fois les travaux commencés, les travaux de Veranco et des sous-traitants se sont déroulés sans problème. Nous sommes satisfaits. Read more

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle véranda petite mais confortable à larrière de notre maison mitoyenne ! Geert (vendeur) nous a aidé avant et pendant les travaux en communiquant avec le sous-traitant pour les travaux de démolition et de préparation. Les installateurs de Veranco, des frères jumeaux accompagnés dun installateur en formation, ont été très professionnels et ont installé le vitrage lourd sur une petite surface comportant plusieurs obstacles et sans dommage. Impressionnant. Il ne nous manque plus que le soleil Read more

Nous sommes très satisfaits de notre pergola Veranco ! Le vendeur Geert nous a donné des conseils experts et nous a clairement expliqué toutes les options. Linstallation a ensuite été réalisée de manière professionnelle. Nous avons hâte de profiter pleinement de cet espace supplémentaire au printemps. Fortement recommandé! Read more

Super tevreden van onze nieuwe veranda. Service van begin tot eind zou een les kunnen zijn voor vele andere firma s. Nog een extra bedankje aan Daniël die ons van begin tot einde heeft bijgestaan. Read more

Vlotte service bij verkoop, hulp gekregen bij aanpassen van de bouwvergunning en correcte plaatsing. Read more

Bij ons eerste bezoek aan de showroom zagen we niet alleen echte kwaliteit maar kregen we ook zeer uitgebreide informatie en werd er goed geluisterd naar onze wensen. Enkele afspraken later was het hele ontwerp, inclusief enkele speciale wensen, volledig aangepast in onderling overleg. Ondanks dat we zeker niet over één nachtje ijs gegaan zijn, wisten we al zeker dat we een mooie, perfect afgewerkte veranda zouden kopen met alle garanties op een perfect resultaat. Maanden later wat t zover en werd onze veranda geplaatst. Ondertussen hebben we de hele zomer kunnen genieten van onze perfect afgewerkte veranda en werd alles gerealiseerd zoals afgesproken, mede dankzij het hele team van verkoop en ontwerp tot en met plaatsing. We zijn super tevreden en met onze Veranco-veranda en zouden het direct opnieuw doen. Read more

Read more

Wij hadden via via van Veranco gehoord en kwamen zo terecht bij David. Hij kwam langs en dacht pro-actief mee met onze noden, met correcte opvolging en een mooie veranda als gevold. Bedankt! Read more

Nooit meer veranco! Helaas kunnen we de tijd niet terug draaien, maar we zijn de samenwerking met hen kotsenbeu... We moeten blijven achter hun aan zitten. Nemen geen contact op met ons, reageren maar niet op onze mails of het is dat we al paar keer hebben gebeld. En dan nog blijft alles moeizaam lopen, met blijvende fouten. Eens het contract getekend was begon het. De opmeting... kregen een foutief plannetje, het was niet nodig voor hen om nog eens her op te meten. De blauwstenen waren te dun. Toen de plaatsers kwamen vonden zij dit ook. Volgens veranco is dit juist. De plaatsers (onderaannemers van veranco) hebben dit zelf dan wat verstevigd voor de zekerheid wat in feite niet de bedoeling is! Bij het tekenen van het contract vroegen we een paneel in ons vliegenraam met een hondenluik. Ze hadden gebeld naar de fabrikant en dit was allemaal geen probleem... Tot de plaatsing begon. Ommekeer ging dit toch niet, moesten we zelf kijken voor het hondenluik gingen ze het dan zelf in het paneel verwerken. Ons vliegenraam werd al eens terug gestuurd omdat er iets niet inorde was. Ze kwamen terug met het vliegenraam en voor andere zaken dat nog niet inorde was. Toen werd ons plotseling gezegd dat ze niet aan het paneel mochten komen en het hondenluik er niet in mochten verwerken! Kortom, een hondenluik voor niks besteld dat we niet meer konden terug sturen. En voor niks met een paneel zitten in ons vliegenraam! Om nog te zwijgen dat het vliegenraam niet aansluit en met een openig zitten van 1 cm!! Ondertussen al een vieze mail gestuurd begin oktober tot op heden van vandaag nog steeds niks gehoord!! Read more

We zijn zeer tevreden over deze firma. Als je vragen had, kon je altijd terecht bij de medewerkers. Read more

Ik ben terecht gekomen bij Veranco via internet en zo heb ik contact opgenomen met David schelfhout Die heeft ons begeleid goed geïnformeerd Alles goed uitgelegd en geadviseerd. Top service Read more

Wij zouden Veranco zeker aanraden. Zeer professioneel geholpen bij alle stappen. Ook in de beginfase waar we eerst dachten aan een lamellen terrasoverkapping werden de verschillende mogelijkheden met ons overlopen. Wij zijn zeer tevreden met onze pergola in aluminium met opaal glas. We hebben ons huis kunnen verbinden met de tuin! Read more

Verkoper Tim Cop heeft ons goed ontvangen in de show room met een perfecte uitleg bij onze wensen voor de pergola .Werden goed begeleid in alle aanvragen en vergunningen OMV Stad Gent. Prachtig teamwerk echt een aanrader. Read more

We zijn zeer tevreden over de service die we kregen. We werden ook goed begeleid in alle aanvragen en papieren. David heeft ons tot de laatste moment enorm goed bijgestaan. Zeker aan te raden! Read more

Had op voorhand foto s doorgestuurd van de plek waar de veranda zou moeten komen op het dakterras + afmetingen + visie en moodboard. Dit werd mij gevraagd opdat de afspraak zelf zo efficiënt mogelijk kon worden voorbereid. Ik citeer verkoper Geert in zijn mail: De bedoeling van mijn bezoek is samen met jullie uw project grondig te overlopen. Om zo na het stellen van de juiste vragen, een voorstel te formuleren die beantwoordt aan jullie verwachtingen Klonk allemaal positief Maar dan kwam Geert langs. Hij ging meteen naar het dakterras (waar ik hem op voorhand foto s van had doorgestuurd) en zei nogal blasé dat hij het zelfs de moeite niet vond om iets voor te stellen of een quote te geven (niet zonder eerst contact met architect en Antwerpen). De afspraak duurde welgeteld 3 minuten . Kleine tip: Als een project jullie niet de moeite lijkt, kom dan niet eens langs, dan verliest geen van beide partijen tijd. Read more

Wij hebben een overkapping besteld in oktober 2022. Van de verkoper hebben wij meer dan goede informatie gekregen en alles was veel belovend... tot we overgingen tot bestellen en ons voorschot hebben betaald. Sindsdien is het volledige radiostilte over ons dossier. Verschillende keren zelf gemaild en na veel herhaling krijg je als je geluk hebt een bericht terug. Dit is echt niet klantvriendelijk en geeft geen vertrouwen meer. Er worden beloftes gedaan over de leveringsdatum, telkens wordt deze verplaatst of wordt er geen antwoord op gegeven. Echt jammer voor zo een bedrijf. Tot op vandaag 21 maart 2023 geen gehoor of info over ons dossier. Ze zijn dan uiteindelijk begonnen aan onze overkapping (juli 2023), blijkt ineens dat de zijpanelen verkeerd opgemeten zijn. Heeft ook weer maanden geduurd eer dat het in orde was, tijdens het wachten wederom geen communicatie. Telkens het regende stroomde het water binnen. Een jaar na datum blijkt dat hun boekhouding ook weer een fout gemaakt heeft in het btw stelsel. Van in het begin was er aangegeven dat wij onder 21% btw vallen. 2 facturen gaat het goed, de laatste 2 verkeerd in 6%btw, die ze dan een jaar nadien doodleuk doorsturen. Na te proberen communiceren met de firma staan die zelfs niet open om mee te denken in een compensatie voor alle fouten die ZIJ gemaakt hebben. Veranco denkt alleen maar aan geld en gaat dus nooit in gesprek met hun klanten voor een commerciële oplossing. Jammer voor zo een bedrijf. Wij raden Veranco zeker niet aan om mee in zee te gaan. Read more

Ik heb wijnig ervaring over p0sten Read more

Zeer tevreden! Goede klantenservice, communicatie en bijstand waar nodig. Read more

Dit bedrijf verwijst u door naar de door hen gekozen installateurs, maar verleent geen service bij storingen. Geen reactie van de after-sales service per telefoon of e-mail. Zeer slechte ervaring. Ik raad het niet aan. Read more

Super goeie kwaliteit en vooral super goede opvolging en dienst na-verkoop!! Zeer goeie ervaring met de firma en zeker ook een goed contact met Tim Cop, duidelijke communicatie, duidelijke afspraken, geen pure verkoopspraat. Read more

SCHANDE. Zijn jullie prutsers of professionelen??? Topzaak in Deinze (ja jullie weten genoeg welke ik bedoel), wij gingen er gezellig eten onder jullie project (lamellendak) en wij (en anderen) zaten onder een lekkend dak van jullie. Niet leuk. En eigenaars die zich hiervoor excuseerden. Neem verdorie jullie verantwoordelijkheid en los dit op, voor de eigenaars en alle klanten (ipv advocaten). Perfect werk is de beste reclame maar hier is dit helemaal niet het geval! Read more

Verkoper Tim heeft op uitzonderlijke wijze mee gezocht naar oplossingen voor alle problemen die zich bij het ontwerp in deze complexe situatie voordeden. Hij deed dit met een engelengeduld en met de juiste feeling voor de noden van de klant. Top ! Voor service én kostprijs! Read more

Mooie veranda. Goede service. Alles werd door Veranco geregeld van het aanvragen van de vergunning en het afbreken van de oude veranda. Read more

We hadden als verkoper Tim Cop deze heeft ons ontvangen in de show room daar heeft hij ons een perfecte uitleg gegeven en zeer goede offerte. We willen hem en de firma Veranco zeker aanbevelen aan iedereen. Read more