Perfect Moments

Notre expérience avec Perfect Moments en tant quorganisatrice de mariage et conférencière de cérémonie (« forfait THE WHOLE SHEBANG ») a été malheureusement décevante. À plusieurs moments importants du jour de notre mariage, les accords conclus à l avance n ont pas été respectés, la communication était chaotique et des tensions inutiles sont apparues. Cela na pas seulement affecté nous, mais surtout nos invités et les autres parties impliquées. Les conversations avec Perfect Moments au cours des mois précédant le jour du mariage ont été généralement agréables. Nous avons été rassurés à plusieurs reprises sur le fait que tout était sous contrôle. En consultation avec Perfect Moments, nous avons payé des heures de préparation supplémentaires pour nous assurer que tout serait prêt à temps. Mais lorsque nos invités sont arrivés chez nous, leur équipe n était pas prête et la réception ne s est pas déroulée comme prévu. En partie à cause de cela, des tensions sont apparues entre notre entourage et Perfect Moments. Même dans la mesure où nous avons dû mettre fin à notre séance photo nuptiale plus tôt et que les personnes présentes sur place ont dû rectifier la situation. Cétait un mystère pour nous, en tant que mariés, de savoir comment cela pouvait devenir si incontrôlable, jusquà ce que nous contactions plus tard le site de notre propre initiative et apprenions que les heures de préparation supplémentaires payées navaient pas été effectuées. De plus, plusieurs invités ont signalé quil y avait eu des moments de chaos, dincertitude et de manque de professionnalisme, notamment lors de la réception à la mairie et sur place. Au cours de la cérémonie, des retards inutiles se sont produits en raison de longues introductions et intermèdes, alors que la durée des discours était connue à lavance. Cela a posé des problèmes de planification de la restauration et a obligé le lieu à ajuster son horaire. La communication avec les autres parties impliquées, léquipe de tournage et de photo, le DJ et le traiteur, était souvent chaotique, voire peu professionnelle et grossière. Le démontage par léquipe de Perfect Moments a également été bâclé. Une partie du matériel na pas été chargée et, en plus, notre propre matériel a été endommagé en raison de méthodes demballage négligentes et dun manque de surveillance. Après le mariage, nous avons tenté à plusieurs reprises de rencontrer Perfect Moments et de discuter de ces points de manière ouverte et constructive. Nous avons été catégoriquement refusés de nous asseoir ensemble et lors dun appel téléphonique imprévu de Perfect Moments, nous avons immédiatement remarqué que nous nétions pas écoutés. La réponse à notre tentative de fournir des commentaires n a pas été professionnelle et nous a laissé le sentiment d avoir été trompés. À la demande de Perfect Moments, nous avons partagé nos retours de manière concise et objective par e-mail, y compris la demande de remboursement des heures supplémentaires rémunérées non effectuées. Concrètement, cela concerne 5 heures de mise en place, incorrectement facturées pour la préparation de cette mise en place spécifique, les frais de briefing et de déplacement. Malheureusement, notre demande a reçu une réponse émotionnelle, sans quaucune mesure concrète ne soit prise pour remédier à la situation. Soudain, des coûts ont été cités qui nétaient documentés ou correctement justifiés nulle part ailleurs. Après avoir contesté ce point, nous navons malheureusement reçu aucune autre réponse dans le délai demandé de deux semaines et nous nous sommes sentis obligés de le partager publiquement. Sur la base de ce que nous et toutes les personnes impliquées avons vécu, le montant demandé dans le contexte de limpression désormais totalement négative est plus que raisonnable. À ce stade, nous attendons toujours une exactitude purement financière basée sur les performances réellement livrées et espérons que Perfect Moments prendra toujours les bonnes mesures. Sur la base de notre expérience, nous ne pouvons malheureusement pas recommander Perfect Moments à dautres couples mariés pour le moment. Read more

Que des éloges pour ce wedding planificateur chez qui nous avons acheté le forfait « Whole Shebang » pour arranger et organiser notre mariage. Toujours sympathique, ponctuelle, transparente et professionnelle, elle nous a proposé différentes options pour chaque facette avec leurs avantages et inconvénients. Cela nous a évité beaucoup de stress (supplémentaire) car presque tout a été réglé de manière excellente. Des mois à lavance, mais aussi le jour même et les jours suivants, Elsie sest surpassée pour nous !! Nous pouvons la recommander sans hésitation !! Read more

A aidé à planifier le mariage de notre fille. Beaucoup de promesses, mais une mise en uvre très médiocre. Je nétais pas du tout prêt avec les préparatifs de lévénement le jour du mariage. Le lieu de la cérémonie était prêt trop tard. Si vous lui en parliez, elle commençait à se disputer avec les parents de la mariée. Aucune guidance de la part des photographes et du matériel vidéo. Je navais PAS lu le scénario que ma fille avait soigneusement créé, ce qui a fait dérailler toute la séquence temporelle. La seule chose qui lintéressait finalement, la cérémonie, devint très longue à cause de ses commentaires inutiles et dura une éternité. Heureusement, les gens présents dans la salle de banquet ont réglé beaucoup de choses. UNE RECOMMANDATION ABSOLUE !!!!! Read more