Bénédicte Boes & Steven Praet

Beroep gedaan op dit kantoor tijdens de aankoop van ons huis en een heel aangenaam gevoel aan overgehouden. We kregen steeds heel snel antwoord als we een vraag hadden en alles werd ook zeer duidelijk gecommuniceerd voor/tijdens en na de aankoop. Stuk voor stuk fijne medewerkers die duidelijk kennis van zaken hebben, maar ook zeer menselijk zijn. Read more

Achat et vente de maison effectués par lintermédiaire de ce notaire. Tout était en ordre lors de lachat, mais lors de la vente, létude notariale a commis une erreur lors de la rédaction du compromis qui a été constatée par lacheteur dans le projet dacte. Lachat a failli ne pas aboutir, 5 mois après avoir accepté une offre dans laquelle nous pensions que tout était arrangé. Une erreur peut arriver même si vous ne vous attendez pas à ce quelle arrive à un notaire. Cependant, le notaire ne nous a pas pleinement informé du motif et de la cause de la dissolution de lacheteur (il nous a notamment été conseillé de ne pas vendre). Nous pensions donc avoir droit à une indemnisation, alors quaprès avoir demandé des informations complémentaires, il sest avéré que lerreur était de « notre » côté et nous avons effectivement été convoqués pour obtenir une indemnisation. Cette erreur et cette situation nont jamais été pleinement reconnues par le notaire, alors quen fin de compte elles étaient tout à fait claires (quelque chose qui ne ressortait pas de lacte dachat original). Le problème a finalement été résolu, mais cela a causé beaucoup de stress pendant plusieurs semaines, notamment plusieurs lettres de lavocat de lacheteur et des frais davocat supplémentaires (non remboursés). Read more

Excellente expérience à plusieurs reprises dans cette étude très professionnelle avec des collaborateurs très polis et dotés dempathie . Jai communiqué de vive voix et également par courrier électronique . Aussi je métonne du précédent avis lancé sur le net et qui peut détruire une réputation . Il est urgent pour notre avenir à tous de limiter ces accès délétères sur les réseaux sociaux vu que la bienveillance ne règne pas partout . Read more

Je quitte cette critique avec des sentiments mitigés. Si le premier rendez-vous et la signature de l acte avec le notaire se sont déroulés sans problème, le traitement de notre dossier n a pas été à la hauteur des attentes. Par exemple, un taux réduit sur les droits d enregistrement et les frais de notaire a été appliqué, malgré notre communication claire dès le départ selon laquelle nous n étions pas éligibles à ces réductions. Nous avons dû identifier nous-mêmes ces erreurs et demander des corrections. Même alors, certains documents ont continué à faire référence à des frais réduits, nécessitant d autres modifications. Cet oubli était préoccupant, d autant plus qu en tant qu acheteurs étrangers, nous comptons sur le notaire pour garantir l exactitude dans des domaines où nous ne sommes pas censés avoir des connaissances détaillées, en particulier dans des domaines cruciaux comme les impôts. De plus, la communication concernant les questions juridiques clés était insuffisante. Dans un premier temps, nous avons reçu des informations alarmantes sur le statut juridique de la propriété et les responsabilités financières potentielles. Cependant, après avoir examiné nous-mêmes les documents sources, nous avons découvert des informations supplémentaires qui dressaient un tableau très différent un changement confirmé plus tard après une enquête plus approfondie. Nous estimons que ces informations auraient dû être communiquées de manière proactive, plutôt que de nous laisser déchiffrer nous-mêmes des documents complexes, ce qui a suscité des inquiétudes inutiles. Nous étions également insatisfaits de la façon dont les clauses contractuelles étaient traitées. Certaines clauses inutiles ont été incluses sans nous consulter, tandis que dautres que nous aurions préféré être omises. Lorsque nous avons demandé leur inclusion, le document fourni contenait des erreurs mathématiques (bien que nous ayons fourni les montants pertinents dans un tableau clair) et des fautes de frappe dans nos noms de famille. De plus, les incohérences entre les documents n ont pas été corrigées et ces problèmes n ont été résolus qu après nos demandes répétées. Ces allers-retours dus à des erreurs et à des incohérences dans les documents ont inutilement compliqué le processus et ajouté à notre frustration. En résumé, notre principale attente du notaire, surtout en tant quacheteur étranger, était la confiance et la tranquillité desprit : lassurance que les questions juridiques importantes seraient traitées correctement et que les documents seraient exacts. Malheureusement, en raison des problèmes que nous avons rencontrés, nous avons dû tout recouper, mener nos propres recherches et revérifier lexactitude des informations fournies, ce qui a causé un stress et des efforts inutiles de notre part. Read more

En tant que vendeur expérimenté, jai malheureusement eu une expérience désagréable avec un employé de cette étude notariale. Lorsque je me suis simplement renseigné sur le choix de langue spécifique dun acte (le français, langue maternelle daucune des deux parties), on ma adressé la parole comme si jétais un vilain bambin. Apparemment, on a supposé sans aucune difficulté que lacheteur ne parlait pas suffisamment le néerlandais, alors que toutes les conversations précédentes se sont déroulées sans problème en néerlandais, que larticle acheté se trouve dans une zone de langue néerlandaise et que lacheteur sest également montré surpris du choix de langage pour lacte. Cela aurait été bien si cela pouvait être expliqué verbalement, mais malheureusement les réponses étaient condescendantes et communiquées uniquement par courrier électronique. Je comprends que le soleil ne brille pas tous les jours, mais jaurais attendu au moins un minimum de professionnalisme de la part dun notaire réputé. Cest dommage quun événement aussi important soit éclipsé par un manque de respect et de courtoisie. La communication avec le notaire Praet a été très polie et professionnelle. Read more

Accueil super sympa ! Ils prennent également le temps de tout expliquer clairement, aucune question nest de trop ! Read more

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Rendez-vous en douceur. Accueil sympathique. Explication très claire et complète. Réalisation rapide et professionnelle du dossier. Expérience extrêmement agréable. Read more

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Très professionnel et très compétent, fortement recommandé Read more

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Grand notaire, très consciencieux, super sympathique et serviable. Ses dossiers sont soignés dans les moindres détails. Prend du temps pour ses clients. Explication experte mais très compréhensible. Entouré dune équipe super et très professionnelle. La carte de visite par excellence en tant que notaire Avec elle, PAS de surprises, mais une vraie réassurance, du service au sens large du terme. Read more

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Accueil très chaleureux et explication très claire et détaillée. Contrat de mariage ajusté et procuration médicale discutée. Merci beaucoup pour cette belle collaboration. Read more